Con una inversión de 3 millones de dólares y la generación de 350 nuevos empleos para mujeres y personas con discapacidad, principalmente, Grupo Modelo inauguró el Centro de Experiencia al Cliente, lo que ubica a Aguascalientes como referente mundial en la operación de centros de servicios compartidos.
Durante la ceremonia de apertura, efectuada en el Centro Regional de Servicios que se ubica en Ficotrece, el vicepresidente Legal y de Asuntos Corporativos de Grupo Modelo, Andrés Gutiérrez Fernández, resaltó que la inauguración del nuevo centro se realiza a menos de un año del anuncio de su expansión en el estado, en la que se invierten 5 millones de dólares.
Agregó que este nuevo centro es una clara muestra del compromiso que el consorcio tiene con Aguascalientes y México, particularmente con su gente, pues desde su fundación en 1925 se han enfocado en ser una fuente de oportunidades y crecimiento para los mexicanos.
Explicó que este proyecto se caracteriza por ser altamente inclusivo, toda vez que los empleos estarán destinados a mujeres y personas con discapacidad, con instalaciones adecuadas para garantizar su inclusión.
Subrayó que el nuevo centro concentra la vanguardia tecnológica, para hacer posible la operación de Grupo Modelo en toda América.
“Aguascalientes sigue consolidándose como un estado referente en México por su gente, desarrollo, crecimiento, estabilidad, infraestructura, ubicación estratégica, además de un conjunto de gobierno con visión de futuro y aliado de la inversión; un estado confiable con el cual queremos seguir apostando como compañía”, dijo.
Añadió que la única ventaja competitiva de una empresa a largo plazo es la calidad y compromiso de colaboradores, de ahí que le están apostando a convertirse en una empresa moderna, inclusiva, y diversa, que tiene en Aguascalientes al equipo más calificado de la región.
“En Grupo Modelo estamos seguros de que hoy es un gran momento para creer en México y seguimos apostando y depositando nuestra confianza en el país y en su gente”, sentenció, además de enfatizar que la diversidad es un ingrediente fundamental en la fórmula de productividad, ventas y crecimiento que los caracteriza.
“Nuestros colaboradores son el alma de cada una de las cervezas que llegan a nuestros consumidores, nos enorgullece ver crecer a la familia de modelo bajo una política de inclusión, contribuyendo al cumplimiento de nuestras metas como compañía socialmente responsable”, sostuvo.
Por su parte, el vicepresidente de Solutions de Grupo Modelo, Carlos Sánchez Fanjul, resaltó que en Aguascalientes han encontrado el lugar propicio para hacer realidad el sueño de convertir su centro en una referencia de la compañía en todo el mundo, pues se trata de una oficina de clase mundial en la que ya están laborando 1,500 personas y son la razón de que todas las miradas volteen al estado.
“Hemos logrado consolidar todas las operaciones logísticas, financieras, administrativas, comerciales, administrativas, de los negocios que tenemos en México y en otras latitudes del continente, gracias a que hemos invertido en tecnología; un despliegue tecnológico con big data, robotización, análisis de datos, automatización de procesos, pero también en el desarrollo de nuestra gente”, comentó.
Agregó que desde su establecimiento en la entidad, en 2016, han generado una derrama económica de casi 1 mil millones de pesos, además de que han superado los objetivos que inicialmente tenían en materia de generación de empleos, que era de mil plazas a crearse en tres o cuatro años, no obstante, la meta hoy está rebasada en más de un 50 por ciento, y estiman que sea a mediados del año entrante cuando tengan laborando a 2 mil empleados en el centro.
“Desde Aguascalientes atendemos a 14 países, y va a la alza, con el nuevo centro vamos a tratar de consolidar el 40 por ciento de las ventas de Grupo Modelo”, dijo, además de enfatizar que los empleos creados no son comunes, de contabilidad o administración, sino que implican el análisis de datos, y robotización de operaciones, lo que los pone a la vanguardia, brindando a los jóvenes nuevas oportunidades de desarrollo.
Finalmente, el gobernador del estado, Martín Orozco Sandoval, destacó el hecho de que más del 60 por ciento de la plantilla que labora en el Grupo Modelo sean mujeres, al tiempo que agradeció la confianza del consorcio en Aguascalientes, donde se genera el 40 por ciento de sus ingresos.
Asimismo, aplaudió que con la apertura del nuevo centro se brinde una oportunidad laboral a las personas con discapacidad, con lo que sin duda se está gestando una nueva etapa de desarrollo económico para la entidad, apoyada en la diversificación e inclusión.