Por Fernando Vega Ojeda
El Grupo Hotelero Hilton se situó como el cuarto lugar preferido para trabajar por los mexicanos, de acuerdo con el último ranking general México 2019 de la certificadora Great Place to Work, en la categoría de 500 a 5000 trabajadores. Esto significa un avance de seis lugares con respecto al 2017 donde ocupó el décimo sitio de la clasificación.
En el mismo reporte, Hilton ocupó el segundo lugar en la categoría “hospitalidad”, otorgada a organizaciones que implementan estrategias y prácticas de recursos humanos en mejora de su clima laboral dentro del Ranking de Los Mejores Lugares para Trabajar Multisectorial 2019.
Robert Blom, Director Regional de Recursos Humanos para Hilton en México menciona que la misión del grupo hotelero “es ser la compañía más hospitalaria del mundo e impactar positivamente a nuestros huéspedes, miembros de equipo, dueños de hoteles y a las comunidades en donde operamos. Y esta misión la vivimos diariamente en todos nuestros hoteles y resorts”.
Great Place to Work, tiene presencia en 45 países de los 6 continentes. En su edición de este año reconoció entre las mejores empresas para trabajar del año (con más de 500 empleados) a CISCO, CATALONIA HOTELS & RESORTS y GRUPO RUBA con los primeros tres lugares respectivamente. Completan el Top 10 Hilton, Fundación Teletón México, A.C., American Express Company (México) S.A. de C.V., Pueblo Bonito Golf & Spa Resorts, SC Johnson and Son, Diestra Hoteles, y Grupo Financiero Monex respectivamente.
“Nos sentimos muy orgullosos de lograr este reconocimiento y a la vez nos obliga a mejorar nuestros procesos y nuestras políticas día con día a fin de mantener un excelente ambiente de trabajo en todos nuestros hoteles” indica Robert Blom.
A través de diversos estudios, Great Place To Work ha señalado que las relaciones basadas en la confianza son un factor clave para mejorar los resultados del negocio. El directivo de Hilton coincide: “buscamos que nuestro equipo sienta que trabajan en un lugar de inclusividad y no exclusividad. Pensamos que ésta es la única forma de que nuestros miembros del equipo traigan lo mejor de sí mismos a su lugar de trabajo y eso, a final de cuentas, se refleja en la atención que han recibido los más de 3 mil millones de huéspedes por parte de nuestros más de 10 millones de Miembros de Equipo que han pasado por Hilton a lo largo de nuestros 100 años de existencia”.
Al respecto Blom remata con querer seguir siendo un referente en la industria de la hospitalidad y continuar esforzándose por ser un excelente lugar para trabajar. Por lo pronto, para el 2022 el Grupo Hotelero Hilton planea llegar a 100 hoteles dentro del país.