El Hilton Garden Inn Aguascalientes está de manteles largos: festeja su tercer aniversario en la entidad posicionado como líder en el sector de hospitality y siendo una referencia en la región para el turismo de negocios.
El establecimiento abrió sus puertas en tierras hidrocálidas el 15 de noviembre de 2017, situándose en una ubicación privilegiada, al norte de la ciudad capital, con 154 habitaciones de lujo para atender a sus huéspedes, entre las cuales se incluyen 8 junior suites, 6 master suites y 2 habitaciones de accesibilidad.
Los servicios ofrecidos por el hotel aseguran una experiencia del más alto nivel. Por ejemplo, culinariamente, además de servicio personaliazdo, el restaurante Garden Grille ofrece desayuno buffet y menú a la carta, en la cual pueden hallarse productos de la región.
Su bar se ha posicionado como uno de los mejores para descansar de un día ajetreado o para apalabrar algún negocio gracias a su amplia variedad de cocteles, vinos y licores.
Asimismo, destaca su centro de negocios, el gimnasio, alberca climatizada, área de terraza, autoservicio de lavandería, Pavilion Pantry, así como cinco salones equipados para cualquier tipo de reunión.
Una cultura organizacional definida por la excelencia
La cadena de hoteles Hilton ha sido reconocida continuamente por Great Place To Work como uno de los mejores lugares para trabajar en el mundo.. De hecho, la empresa se posicionó en el tercer lugar a nivel global en la edición del ranking 2020.
GPTW resaltó la capacidad de sus líderes para idear formas innovadoras para apoyar a sus colaboradores en otros puestos, pese a que la industria hotelera ha sido una de las más afectadas por los estragos económicos del coronavirus.
«La administración, valiéndose de creatividad, dispuso de habitaciones para albergar a profesionales médicos que estuvieron en la línea frontal de la pandemia. Durante la crisis, Hilton ha innovado para estar a la altura de su misión de ser la empresa más hospitalaria del mundo», señalaron.
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Ciñéndonos a Aguascalientes, Hilton Garden Inn fue considerado como uno de los GPTW en la categoría de 500 a 5,000 contribuyentes.
El ejemplo modélico que pone el hotel en Aguascalientes trasciende al mero ámbito organizacional. El establecimiento también ha asumido el compromiso de ayudar a concientizar sobre el medio ambiente. Reflejo de ello es su incorporación al “apagón mundial” que se suscitó el 2 de abril de 2019 alrededor del orbe.
Aquella noche, Hilton Garden Inn Aguascalientes apagó las luces durante 60 minutos para sensibilizar a la sociedad sobre el cambio climático.
La seguridad como bandera
Como no podía ser de otra forma, el hotel supo adaptarse a la contingencia sanitaria provocada por la COVID-19 con el objetivo de brindar total seguridad a sus colaboradores y huéspedes y minimizar al máximo la posibilidad de contagio por el coronavirus.
A través de su modelo Hilton CleanStay, la cadena de hoteles busca transmitir un enfoque total de limpieza en la estancia de sus huéspedes a través de ocho estándares fundamentales:
- Sello Hilton CleanStay: Un identificador en la puerta de cada habitación para garantizar a los huéspedes que nadie ha tenido acceso a su habitación después de un riguroso proceso de limpieza.
- Limpieza profunda de áreas de alto contacto como interruptores, manijas, controles, termostatos, superficies de baños, control climático, teléfono, cama, amenidades de baño, superficies duras, closet e instrumentos.
- Eliminación de amenidades como pluma, libretas y directorio, siendo sustituidas con opciones digitales y/o herramientas de uso exclusivo y único bajo solicitud del huésped.
- Limitaciones en centros de acondicionamiento físico: Pautas de limpieza mejoradas en los gimnasios del hotel y disponibilidad limitada con varias sesiones de limpieza al día.
- Incremento en la frecuencia de la limpieza en áreas públicas.
- Estaciones de desinfección en entradas principales y áreas de mucho tráfico.
- Registro sin contacto: Los huéspedes pueden registrarse, elegir su habitación y acceder a la misma con una llave digital. Así como hacer check-out con su dispositivo móvil a través de la app Hilton Honors.
- Tecnologías innovadoras de desinfección: Nuevas tecnologías como pulverizadores electrostáticos que utilizan una niebla desinfectante cargada electrostáticamente y luz ultravioleta para desinfectar superficies y objetos.
Adicionalmente a estas medidas, la cadena de hoteles Hilton busca garantizar la estancia de uno de sus principales segmentos: el ejecutivo. A través de su iniciativa EventReady, alojará reuniones y eventos bajo los máximos estándares internacionales.
Lo anterior, a través de alianzas estratégicas con proveedores garantizados de alimentos y bebidas, así como con recursos tecnológicos previamente analizados y prácticas de alto nivel en el rediseño de espacios.
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