La inteligencia artificial (IA) está transformando el mundo empresarial a pasos agigantados. Ante este panorama, muchos empresarios se preguntan: ¿Cuáles son las herramientas de IA más adecuadas para mi empresa? ¿Con cuál empezar? Elegir correctamente puede marcar la diferencia entre una operación eficiente y una que se quede rezagada en el mercado. A continuación, exploraremos las herramientas de inteligencia artificial más populares, sus costos y cómo pueden beneficiar a tu negocio.

Si te interesan estos temas, este artículo es parte de una serie de contenidos semanales creados con el apoyo de herramientas de inteligencia artificial y editados por el equipo de Líder Empresarial. Cada semana, exploramos nuevas ideas para transformar tu negocio y mantenerte a la vanguardia de la innovación.

El Amanecer de los Agentes: Cuando la Ficción se Vuelve Realidad

La revolución de las herramientas de IA en los negocios

En 2023, el mercado global de herramientas de inteligencia artificial alcanzó un valor de $207,000 millones de dólares y se proyecta que crecerá un 36.2% anual hasta 2030, según Grand View Research. Esta acelerada adopción responde a la necesidad de automatizar procesos, optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones.

Las herramientas de IA más populares no solo son accesibles, sino también adaptables para empresas de todos los tamaños. Entre estas se encuentran Canva, Notion, Fontana, Gemini, Chat GPT, Trello, Grammarly, Salesforce Einstein y Chatbase, cada una diseñada para satisfacer necesidades específicas.

Canva: Diseño gráfico simplificado

Canva es una plataforma de diseño gráfico en línea que ha revolucionado la forma en que las empresas crean contenido visual. Sus funciones están diseñadas para facilitar y agilizar procesos que, tradicionalmente, requerían habilidades especializadas en diseño. A continuación, se detallan las principales características de Canva para negocios, sus costos actuales y un dato relevante sobre su impacto en el ámbito empresarial.

Canva ha tenido un impacto significativo en el mundo empresarial. Un dato destacado es que más del 85% de las empresas incluidas en la lista Fortune 500 utilizan Canva para sus necesidades de diseño. Compañías como FedEx, L’Oréal, Salesforce, Coca-Cola, McDonald’s, Nike, Zoom, Meta, Sony y Danone confían en la plataforma para crear contenido visual de manera eficiente y coherente.

Funciones de Canva para negocios

Diseño colaborativo en tiempo real: Canva permite que múltiples miembros de un equipo trabajen simultáneamente en un mismo diseño, facilitando la colaboración y reduciendo el tiempo de producción.
Kit de Marca: Esta herramienta permite a las empresas mantener la coherencia visual en todos sus materiales. Los usuarios pueden cargar logotipos, establecer paletas de colores y tipografías específicas de la marca, asegurando que todos los diseños estén alineados con la identidad corporativa.
Amplia biblioteca de plantillas y recursos: Canva ofrece una vasta colección de plantillas personalizables, imágenes y elementos gráficos que las empresas pueden utilizar para crear desde presentaciones hasta publicaciones en redes sociales, sin necesidad de empezar desde cero.
Integraciones con otras plataformas: La plataforma se integra con diversas herramientas como Google Drive, Dropbox y aplicaciones de redes sociales, facilitando la importación y exportación de contenido, y optimizando el flujo de trabajo.
Funciones de seguridad y administración: Para organizaciones de mayor tamaño, Canva ofrece controles avanzados que permiten a los administradores gestionar permisos de acceso y garantizar la seguridad de la información compartida dentro de la plataforma.

Costos actuales de Canva

Canva ofrece diferentes planes para adaptarse a las necesidades de sus usuarios:

Canva Gratis: Incluye acceso a una amplia variedad de plantillas y herramientas básicas de diseño sin costo alguno.
Canva Pro: Diseñado para profesionales y pequeñas empresas que requieren funciones avanzadas. El costo es de $249.99 MXN al mes en el plan mensual o $2,499 MXN al año, lo que equivale a $208.25 MXN al mes en el plan anual.
Canva para Equipos: Pensado para pequeñas y medianas empresas que buscan aumentar la productividad de sus equipos con herramientas de comunicación en tiempo real y procesos de trabajo simplificados. Su costo es de $389.99 MXN al mes en el plan mensual o $3,899 MXN al año, lo que equivale a $324.92 MXN al mes en el plan anual.
Canva Empresas: Ofrece soluciones personalizadas para organizaciones de gran tamaño o con varios equipos, incluyendo controles de marca avanzados, aplicaciones e integraciones, seguridad y controles de administración. Para obtener información sobre precios, es necesario contactar directamente al equipo de ventas de Canva.

Notion: Organización y productividad

Notion es una plataforma versátil que ha transformado la gestión empresarial al centralizar diversas funciones en un solo espacio de trabajo. A continuación, se detallan sus principales características, los costos actuales y un ejemplo de su impacto positivo en las empresas.

Funciones de Notion para negocios

Centralización de la información: Notion permite a las empresas consolidar proyectos, notas de reuniones, decisiones, procesos y archivos en un único lugar, facilitando el acceso y la organización de la información.
Colaboración mejorada: La plataforma fomenta la colaboración entre equipos, permitiendo automatizar tareas rutinarias y garantizar que no se descuide ningún detalle en los proyectos.
Integraciones con otras herramientas: Notion se integra con aplicaciones como Jira, GitHub y Slack, Google Calendar, Gmail, optimizando el flujo de trabajo y facilitando la sincronización de datos entre plataformas.
Personalización y flexibilidad: La plataforma ofrece opciones de personalización que permiten adaptarse a las necesidades específicas de cada departamento, mejorando la eficiencia operativa.
Seguridad y administración: Notion ha desarrollado funciones avanzadas de administración, seguridad y cumplimiento para facilitar su uso en entornos empresariales, ofreciendo a los administradores mayor control sobre la información.

Costos actuales de Notion

Notion ofrece varios planes para adaptarse a las necesidades de diferentes usuarios y organizaciones:

Gratuito: Ideal para uso personal, permite organizar proyectos individuales y la vida diaria sin costo alguno.
Plus: Diseñado para profesionales y equipos pequeños que buscan colaborar de manera eficiente. Tiene un costo de $10 USD por usuario al mes en el plan mensual, o $8 USD por usuario al mes en el plan anual.
Business: Orientado a empresas en crecimiento que necesitan herramientas avanzadas de colaboración y seguridad. Su precio es de $15 USD por usuario al mes en el plan mensual, o $12 USD por usuario al mes en el plan anual.
Enterprise: Ofrece soluciones personalizadas para grandes organizaciones con necesidades específicas de seguridad y administración. Los precios se proporcionan bajo solicitud directa al equipo de ventas de Notion.

Trello: Optimización de proyectos

Trello es una herramienta de gestión de proyectos que ha transformado la forma en que las empresas organizan y supervisan sus tareas. A continuación, se detallan sus principales funciones, un ejemplo de su impacto positivo en las empresas y los costos actuales de sus planes.

Funciones de Trello para negocios

Gestión visual de proyectos: Trello utiliza tableros, listas y tarjetas que permiten a los equipos visualizar y organizar tareas de manera intuitiva, facilitando el seguimiento del progreso y la asignación de responsabilidades.
Automatización de tareas: Con la función Butler, Trello permite automatizar acciones repetitivas, como mover tarjetas entre listas o asignar miembros, optimizando el flujo de trabajo y reduciendo errores humanos.
Integraciones con otras herramientas: Trello se integra con más de 200 aplicaciones, incluyendo Slack, Google Drive y Jira, centralizando la información y mejorando la eficiencia operativa.
Colaboración en tiempo real: Los equipos pueden colaborar simultáneamente en proyectos, compartir archivos, comentar en tarjetas y recibir notificaciones, lo que mejora la comunicación y la transparencia.
Plantillas personalizables: Trello ofrece plantillas prediseñadas adaptadas a diversas industrias y tipos de proyectos, permitiendo a las empresas iniciar rápidamente y adaptar los tableros a sus necesidades específicas.

Costos actuales de Trello

Trello ofrece varios planes para adaptarse a las necesidades de diferentes usuarios y organizaciones:

Gratis: Ideal para individuos o equipos pequeños que buscan organizar su trabajo de manera básica. Incluye hasta 10 tableros por espacio de trabajo, vistas básicas y automatizaciones limitadas.
Standard: Diseñado para equipos que necesitan gestionar más trabajo y escalar la colaboración. Ofrece tableros ilimitados, vistas avanzadas y mayor capacidad de automatización. El costo es de $5 USD por usuario al mes si se factura anualmente.
Premium: Orientado a equipos que requieren supervisar múltiples proyectos y visualizar el trabajo de diversas maneras. Incluye vistas de calendario, cronograma, panel y mapa, además de funciones avanzadas de administración. El precio es de $10 USD por usuario al mes con facturación anual.
Enterprise: Pensado para organizaciones que necesitan características avanzadas de seguridad y administración. Ofrece controles de permisos, integración con herramientas empresariales y soporte prioritario. El costo varía según el número de usuarios y se proporciona bajo solicitud.

Para obtener información más detallada y actualizada sobre los precios, se recomienda visitar la página oficial de Trello.

En resumen, Trello se ha consolidado como una herramienta esencial para empresas que buscan mejorar la organización, colaboración y eficiencia en la gestión de proyectos, ofreciendo soluciones adaptadas a diferentes tamaños y necesidades organizativas.

Salesforce Einstein: Inteligencia comercial

Salesforce Einstein es una plataforma de inteligencia artificial (IA) integrada en el Customer Relationship Management (CRM) de Salesforce, diseñada para potenciar diversas áreas de negocio. A continuación, se detallan sus principales funciones, un ejemplo de su impacto positivo en las empresas y los costos actuales de sus planes.

Funciones de Salesforce Einstein en los negocios

Ventas Inteligentes: Einstein analiza datos de clientes y actividades de ventas para predecir oportunidades de negocio, priorizar leads y ofrecer recomendaciones personalizadas, aumentando la eficiencia del equipo de ventas.
Servicio al Cliente Optimizado: La IA de Einstein permite a los agentes resolver casos más rápidamente al proporcionar respuestas sugeridas y automatizar tareas rutinarias, mejorando la satisfacción del cliente.
Marketing Personalizado: Einstein ayuda a segmentar audiencias y crear campañas de marketing más efectivas al analizar comportamientos y preferencias de los clientes, incrementando el retorno de inversión en marketing.
Comercio Electrónico Eficiente: La plataforma ofrece recomendaciones de productos basadas en el comportamiento de compra de los clientes, aumentando las tasas de conversión y el valor promedio de los pedidos.
Análisis Predictivo: Einstein proporciona análisis avanzados que permiten a las empresas anticipar tendencias del mercado y comportamientos de los clientes, facilitando la toma de decisiones estratégicas.

Costos actuales de Salesforce Einstein

Salesforce ofrece diferentes planes adaptados a las necesidades de las empresas:

Starter: Incluye herramientas básicas de ventas, servicio y correo electrónico. Tiene un costo de €25 por usuario al mes, con facturación anual.
Sales Professional: Ofrece un CRM de ventas completo para equipos de cualquier tamaño. Su precio es de €80 por usuario al mes, con facturación anual.
Service Professional: Proporciona un CRM de asistencia completo para equipos de cualquier tamaño. El costo es de €80 por usuario al mes, con facturación anual.
Marketing Cloud Account Engagement: Incluye un paquete de herramientas de automatización para equipos de cualquier tamaño. Su precio es de €1,250 al mes hasta 10,000 contactos, con facturación anual.

Chatbase: Transformar la Atención al Cliente

Chatbase es una plataforma de inteligencia artificial (IA) que permite a las empresas crear chatbots personalizados entrenados con sus propios datos. Sin dudas, es una de las formas más sencillas y eficientes de hacer un chatbot para tu negocio. A continuación, se detallan sus principales funciones, un ejemplo de su impacto positivo en las empresas y los costos actuales de sus planes.

Empresas que han implementado chatbots de Chatbase han logrado mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer respuestas rápidas y precisas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin sacrificar la productividad del equipo.

Funciones de Chatbase en los negocios

Atención al Cliente: Puedes crear un chatbot que responda automáticamente a las preguntas frecuentes de tus clientes, proporcionando soporte 24/7 y mejorando la satisfacción del cliente.
Generación de Leads: Captura información de contacto de visitantes interesados, lo que puede ayudarte a construir una base de datos de clientes potenciales para futuras campañas de marketing.
Asistencia en E-commerce: Un chatbot puede asistir a los clientes en la búsqueda de productos, recomendaciones personalizadas, y seguimiento de pedidos, mejorando la experiencia de compra.
Engagement de Usuarios: Mantén a tus usuarios comprometidos con contenido relevante y oportuno, ayudando a aumentar el tiempo de permanencia en tu sitio web o aplicación.
Automatización de Tareas: Chatbase puede integrarse con APIs para realizar acciones automatizadas, como agendar citas, procesar pedidos, y más, liberando tiempo para que tu equipo se enfoque en tareas más estratégicas.
Análisis de Datos: Utiliza las analíticas avanzadas para entender mejor el comportamiento de tus usuarios y optimizar el rendimiento de tu chatbot.
Escalabilidad: A medida que tu negocio crece, puedes ajustar y expandir las capacidades de tu chatbot sin necesidad de una inversión significativa en personal adicional.

Costos actuales de Chatbase

Chatbase ofrece varios planes para adaptarse a las necesidades de diferentes usuarios y organizaciones:

Gratis: Ideal para individuos o pequeñas empresas que desean explorar las capacidades básicas de Chatbase. Incluye 100 mensajes por mes, 1 chatbot y 1 miembro del equipo.
Hobby: Diseñado para proyectos personales o startups en crecimiento. Ofrece 2,000 mensajes por mes, 1 chatbot y 1 miembro del equipo. El costo es de $40 USD por mes.
Standard: Orientado a pequeñas y medianas empresas que requieren más capacidad. Proporciona 12,000 mensajes por mes, 2 chatbots y 3 miembros del equipo. El precio es de $150 USD por mes.
Pro: Pensado para organizaciones más grandes con necesidades avanzadas. Incluye 40,000 mensajes por mes, 3 chatbots y más de 5 miembros del equipo. El costo es de $500 USD por mes.

Para obtener información más detallada y actualizada sobre los precios, se recomienda visitar la página oficial de Chatbase.

Gemini: la IA que potencia la creatividad

Google Gemini es una plataforma de inteligencia artificial (IA) diseñada para integrarse en aplicaciones empresariales, mejorando la eficiencia y productividad de las organizaciones. A continuación, se detallan sus principales funciones, un ejemplo de su impacto positivo en las empresas y los costos actuales de sus planes.

Funciones de Google Gemini en los negocios

Asistencia en aplicaciones de productividad: Gemini se integra directamente en herramientas como Gmail, Documentos y Hojas de cálculo, ofreciendo sugerencias inteligentes y automatización de tareas para optimizar los flujos de trabajo.
Generación de contenido: La IA de Gemini ayuda a crear y perfeccionar contenido de alta calidad de manera rápida, facilitando la redacción de correos electrónicos, documentos y presentaciones.
Análisis de datos: En Hojas de cálculo, Gemini asiste en la creación de plantillas y mejora la precisión de los datos, permitiendo un análisis más eficiente y decisiones informadas.
Automatización de presentaciones: La plataforma transforma ideas en presentaciones atractivas, generando imágenes y contenido relevante para comunicar eficazmente propuestas y resultados.
Asistencia administrativa: Gemini ayuda en la gestión de tareas administrativas, como programación de reuniones y gestión de correos electrónicos, liberando tiempo para actividades estratégicas.

Costos actuales de Google Gemini

A partir del 15 de enero de 2025, Google ha integrado las funciones de IA de Gemini en los planes Business y Enterprise de Google Workspace sin costo adicional. Anteriormente, estas funciones requerían un complemento de pago, pero ahora están disponibles para todos los usuarios de estos planes.

Para obtener información más detallada y actualizada sobre los precios y planes disponibles, se recomienda visitar la página oficial de Google Workspace.

En resumen, Google Gemini ofrece una amplia gama de funciones que potencian la productividad empresarial, con una integración sin costo adicional en los planes Business y Enterprise de Google Workspace, facilitando su adopción por parte de las organizaciones.

GPT: el aliado en comunicación y automatización

ChatGPT, desarrollado por OpenAI, es una herramienta de inteligencia artificial (IA) que ha transformado diversos aspectos del mundo empresarial. A continuación, se detallan sus principales funciones en los negocios, un ejemplo de su impacto positivo en las empresas y los costos actuales de sus planes.

Un caso destacado es el del banco español BBVA, que implementó 3,000 licencias de ChatGPT Enterprise. En seis meses, los empleados crearon más de 2,900 GPTs para diversas tareas, logrando que el 80% de los usuarios iniciales ahorraran más de dos horas semanales, incrementando significativamente la productividad.

Funciones de ChatGPT en los negocios

Atención al cliente: ChatGPT puede integrarse en sistemas de atención al cliente para proporcionar respuestas rápidas y precisas a las consultas de los usuarios, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo la carga de trabajo del personal.
Generación de contenido: La herramienta es capaz de redactar artículos, descripciones de productos y contenido para redes sociales, ayudando a las empresas a mantener una presencia en línea activa y atractiva sin invertir grandes recursos en creación de contenido.
Análisis de datos: ChatGPT puede procesar y analizar grandes volúmenes de datos, facilitando la identificación de tendencias y patrones que pueden ser cruciales para la toma de decisiones estratégicas.
Automatización de tareas: La IA permite automatizar tareas rutinarias como la programación de citas, gestión de correos electrónicos y elaboración de informes, liberando tiempo para que los empleados se enfoquen en actividades de mayor valor añadido.
Formación y desarrollo: ChatGPT puede actuar como un tutor virtual, proporcionando formación personalizada a los empleados y ayudando en su desarrollo profesional continuo.

Costos actuales de ChatGPT

OpenAI ofrece varios planes de suscripción para ChatGPT:

Gratis: Permite explorar cómo la IA puede ayudar en tareas cotidianas con acceso limitado a GPT-4o mini y modo de voz estándar.
Plus: Por $20 USD al mes, ofrece acceso ampliado con límites extendidos en mensajería, cargas de archivos, análisis de datos avanzados y generación de imágenes, además de modos de voz estándar y avanzado.
Pro: Por $200 USD al mes, proporciona acceso ilimitado a GPT-4o y o1, incluyendo modos de voz avanzados y o1 pro para respuestas más precisas en consultas complejas.
Team: Por $25 USD por usuario al mes (facturado anualmente), ofrece un espacio de trabajo colaborativo con límites más altos en mensajes y herramientas como DALL·E, navegación web y análisis de datos, además de una consola de administración para gestión del equipo.

Defontana: ERP con inteligencia artificial para tu negocio

¿Aún usas Excel? Defontana es un software de planificación de recursos empresariales (ERP) diseñado para optimizar la gestión de las empresas. A continuación, se detallan sus principales funciones, los costos actuales y un ejemplo de su impacto positivo en el ámbito empresarial.

Un caso destacado en su uso es el de Box Solution, una empresa con más de 20 años en el mercado de ferretería especializada en minería. Gracias a la implementación de Defontana, lograron pasar de ser una pequeña empresa a una gran empresa en solo siete años, mejorando significativamente su eficiencia operativa y servicio al cliente.

Funciones de Defontana para negocios

Gestión financiera: Defontana permite administrar contabilidad, tesorería y activos fijos, facilitando el control financiero y la toma de decisiones basadas en datos precisos.
Ventas y compras: El software gestiona todo el ciclo de ventas, desde cotizaciones hasta facturación electrónica, y maneja eficientemente las compras, incluyendo proveedores y órdenes de compra.
Inventario y logística: Defontana supervisa el inventario en tiempo real, controla movimientos de stock y optimiza la cadena de suministro, asegurando una logística eficiente.
Recursos humanos: A través de su módulo Zenda, facilita la gestión de nóminas, control de asistencia y administración de personal, mejorando la eficiencia en recursos humanos.
Inteligencia de negocios (BI): Incorpora paneles de control financieros y reportes avanzados que permiten analizar el rendimiento empresarial y apoyar la planificación estratégica.

Costos actuales de Defontana

Defontana ofrece varios planes adaptados a las necesidades de las empresas en México. Sin embargo, los detalles específicos de precios no se encuentran disponibles públicamente en su sitio web. Para obtener información precisa y actualizada sobre los costos, se recomienda contactar directamente al equipo de ventas de Defontana México a través de su página oficial.

Según página web, más de 20 mil empresas latinoamericanas trabajan con este software. En México, La Michoacana y Farmacias del Ahorro, aparecen como algunos ejemplos.

¿Cómo usar la IA en los negocios de manera ética?: incMTY

Elegir la herramienta de inteligencia artificial para tu empresa o negocio

Antes de implementar cualquier herramienta de IA, es fundamental analizar las necesidades específicas de tu negocio. Considera factores como el presupuesto, los objetivos y la experiencia del equipo. No todas las herramientas son ideales para todas las empresas, pero con un enfoque estratégico puedes maximizar sus beneficios.

En un mundo donde la competitividad empresarial depende de la innovación tecnológica, adoptar herramientas de IA ya no es una opción, sino una necesidad. Empresas que integran estas tecnologías no solo optimizan sus operaciones, sino que también se posicionan mejor en el mercado.

Invertir en herramientas de IA como Canva, Notion, Fontana, Gemini, GPT, Trello, Salesforce Einstein o Chatbase puede ser la clave para transformar tu negocio. Su implementación no solo mejora la eficiencia, sino que también impulsa el crecimiento y la innovación.