Con más de 12 años liderando la gestión de talento en el Tec de Monterrey, Hernán García, VP de Talento, ha sido pieza clave en la transformación digital y organizacional de una de las instituciones educativas más prestigiosas del continente.
Con experiencia en multinacionales como Cemex, BP e Interceramic, Hernán combina innovación tecnológica con un enfoque humano.
Desde implementar sistemas de autogestión intuitivos hasta fortalecer políticas de inclusión y equidad de género, su filosofía se centra en crear experiencias extraordinarias para colaboradores y docentes.
García destaca la importancia de la gestión del cambio, asegurando que la tecnología funcione para las personas y no al revés. Bajo su liderazgo, el Tec ha evolucionado hacia una cultura basada en la confianza, la meritocracia y el desarrollo constante de su comunidad global.
Una trayectoria de innovación y liderazgo
Con más de tres décadas de experiencia en transformación organizacional, Hernán García, vicepresidente de Talento del Tec de Monterrey, ha liderado procesos que equilibran la innovación tecnológica y el enfoque humano.
Antes de unirse a la institución en 2012, desarrolló proyectos de digitalización en multinacionales como Cemex, BP, Interceramic y Philip Morris, donde implementó sistemas complejos a nivel global.
Su experiencia en recursos humanos y transformación digital ha sido clave para modernizar la gestión del talento, siempre con una visión centrada en las personas.
En el Tec de Monterrey, García lideró la integración de 12 sistemas de nómina en apenas 10 meses, un proceso que generalmente lleva años.
Desde entonces, su enfoque ha sido claro: usar la tecnología como herramienta para simplificar procesos y acompañar a las personas en su desarrollo profesional.
El reto de transformar el talento en la era digital
Bajo su dirección, el Tec de Monterrey ha abrazado la digitalización como un pilar fundamental de su crecimiento. La institución invierte entre el 7 y 8% de sus ingresos en tecnología, reflejando su compromiso con la innovación y el desarrollo de herramientas que mejoren la experiencia de alumnos, colaboradores, profesores y EXATEC.
Proyectos como mitec, una plataforma innovadora que centraliza múltiples servicios, ejemplifican cómo la tecnología puede optimizar la vida de la comunidad Tec. García explica que la clave del éxito radica en diseñar sistemas intuitivos, simples y basados en la confianza para los usuarios.
La transformación digital, sin embargo, va más allá de implementar tecnología: es un proceso de gestión del cambio. «La resistencia de las personas es uno de los principales desafíos«, señala Hernán. Por ello, el Tec trabaja en la capacitación y acompañamiento de sus equipos para asegurar una transición fluida hacia procesos más ágiles y eficientes.
Este proceso involucra no solo la adopción de nuevas herramientas, sino también un cambio cultural profundo.
Hernán destaca que, para que la tecnología tenga éxito, debe colocarse al usuario en el centro. La creación de sistemas de autogestión ha simplificado la operación diaria, eliminando procesos burocráticos que restaban eficiencia y tiempo.
Inclusión, diversidad y equidad: pilares del crecimiento
Gracias a programas como “Oportunidades de Crecimiento” y políticas que aseguran la representación femenina en procesos de selección, el Tec de Monterrey ha logrado avances significativos.
Actualmente, el 51% de los mandos medios son ocupados por mujeres, y la presencia femenina en puestos directivos creció del 8% al 33%.
Adicionalmente, el Tec ha consolidado una cultura inclusiva mediante su Centro de Reconocimiento a la Dignidad Humana y su política de no discriminación, la cual garantiza igualdad de oportunidades sin distinción de género, nacionalidad, religión o preferencia sexual.
García enfatiza su compromiso con la creación de un entorno donde las personas puedan desarrollar su talento en un ambiente basado en el respeto y la meritocracia.
Este enfoque no solo responde a los valores fundamentales del Tec, sino que también prepara a su comunidad para un entorno global y diverso.
La institución alberga a colaboradores y profesores de más de 80 nacionalidades, promoviendo un ambiente de respeto donde cada individuo puede crecer y desarrollarse.
Y cuenta con iniciativas como el premio Mujer Tec, las cuales reflejan un compromiso continuo por impulsar el liderazgo de la mujer y crear espacios de desarrollo equitativos.
La propuesta de valor del Tec para atraer y retener talento
En un mercado laboral dinámico, el Tec de Monterrey ha trabajado en fortalecer su Employer Value Proposition (EVP), ofreciendo beneficios que van más allá del salario económico.
Programas como guarderías para hijos de colaboradores y equipo docente, capacitación continua e iniciativas de bienestar integral reflejan un enfoque integral hacia el «salario no remunerado», especialmente valorado por las nuevas generaciones.
La institución realiza constantemente encuestas de clima organizacional, en colaboración con consultoras internacionales, para medir su desempeño en comparación con el mercado. Esta información permite identificar áreas de oportunidad y trabajar en mejoras que fortalezcan el compromiso y la satisfacción de su talento.
Capacitación y desarrollo profesional, herramientas para crecer
El desarrollo constante de sus colaboradores y profesores es una prioridad para el Tec. Hernán García destaca la importancia de brindar herramientas de capacitación, permitiendo que cada persona sea responsable de su crecimiento.
La institución utiliza plataformas como SAP SuccessFactors, un Learning Management System (LMS) que centraliza programas de formación y facilita el acceso a cursos y recursos específicos.
Además, el Tec cuenta con el CEDDIE (Centro de Desarrollo para el Equipo de Docentes), que ofrece apoyo a profesores en el diseño de cursos y programas educativos. García subraya que la segmentación del personal es clave para ofrecer capacitaciones alineadas a las necesidades de cada área, desde personal académico hasta equipos de seguridad, mantenimiento y servicios hospitalarios.
El compromiso con la formación incluye programas diseñados específicamente para áreas críticas, como el desarrollo del personal médico en Tec Salud o la profesionalización de los colaboradores de planta física.
Esta visión integral asegura que todos los colaboradores tengan acceso a herramientas de crecimiento, consolidando una cultura de mejora continua.
La inteligencia artificial y el futuro de la educación
Como una institución innovadora, el Tec de Monterrey ha sido pionero en el uso de inteligencia artificial (IA) para mejorar procesos administrativos y educativos.
Herramientas como TECBot, desarrolladas en alianza con Microsoft, han optimizado la atención a colaboradores y estudiantes. Además, el uso de IA permite personalizar servicios y brindar soluciones más eficientes en la gestión del talento.
“Seguimos evolucionando la forma en que entregamos servicios”, explica Hernán García. La IA no sólo impacta a la administración interna, sino también a la experiencia educativa, transformando la manera en que los estudiantes y docentes interactúan con la tecnología.
El Tec también ha impulsado el uso de IA en programas de educación continua y formación directiva, preparando a líderes y profesionales para los desafíos del futuro.
Estas herramientas permiten identificar necesidades específicas, crear planes de desarrollo personalizados y brindar soluciones en tiempo real, reafirmando el compromiso del Tec con la innovación educativa.
Así, el liderazgo de Hernán García en el Tec de Monterrey ha sido fundamental para consolidar una institución moderna, innovadora y centrada en las personas.
Su experiencia en transformación digital y gestión del talento ha permitido implementar procesos que simplifican la vida de colaboradores, al tiempo que promueven valores como la equidad, la inclusión y la transparencia.
Mario Adrián Flores: Visión y compromiso con la educación en el Tec de Monterrey