Por: José Luna y Parra – Managing Director de Uniclick By UNIFIN
A lo largo de la historia han existido hitos humanitarios que han transformado por completo las estructuras sociales: caídas de imperios, guerras, revoluciones y, recientemente, la pandemia del COVID-19.
Como en el póker en donde cada juego nuevo trae incertidumbre, la pandemia llegó para cuestionar los fundamentos estructurales del mundo. Tuvimos que repensar la manera de organizarnos y buscar nuevas áreas de oportunidad.
Aprendizajes positivos del COVID
La capacidad adaptativa del humano en términos evolutivos permitió sacar partida de ciertos aspectos de nuestro contexto. Mencionemos algunos aprendizajes:
- En salud, la sana distancia, el uso de cubrebocas y el gel redujeron sustancialmente el contagio de enfermedades.
- En comunicaciones, las juntas virtuales permitieron interactuar con personas en distintas ubicaciones geográficas, aprovechar el tiempo y maximizar la eficiencia.
- En educación, las plataformas tecnológicas ampliaron el acceso a mejores contenidos, en horarios flexibles y sin necesidad de viajar, así como nuevos acercamientos de enseñanza-aprendizaje.
- En finanzas, se aceleró la relación financiero-tecnológica. Se aceleró la adopción de las criptomonedas, plataformas de inversión, medios de pago digitales, e-wallets, entre otras categorías propias de la disrupción financiera y de la revolución de la banca tradicional, a través de las Financial Technology (FINTECH).
¿Qué es una FINTECH?
A pesar de que la legislación en México es muy estricta en el uso de este término, de acuerdo con Wikipedia, “es una institución financiera que aplica nuevas tecnologías a actividades financieras y de inversión”. Tomando esta definición tan amplia, FINTECH podría ser cualquier empresa que ofrezca servicios financieros y use tecnología.
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FINTECH en México
De acuerdo con su reporte del 2020, Finnovista menciona que existen 441 empresas en México dentro del “Radar Fintech”. Esto es 14% superior al mismo reporte del año pasado, lo que nos ayuda a entender el crecimiento del sector.
Entendamos el contexto en que se detona. En México el universo de la informalidad es inmenso: a finales de 2020, tan solo 36.9% de la población estaba bancarizada, según un estudio de Minsait.
En un entorno que demanda mayor velocidad, menores costos y, lo más importante, inclusión financiera, surge para personas físicas y morales una herramienta importante para poder cobrar, desplazar, acceder e invertir los recursos.
Llegaron para quedarse
Independientemente de lo que auguran estudios hechos por McKinsey y PwC sobre el desplazamiento del retail bancario y el temor de los ejecutivos bancarios por ver su negocio en riesgo, las FINTECH ofrecen una apetecible solución para promover la formalidad, solucionar problemas de financiamiento y desplazar recursos de manera ágil e independiente.
El potencial a nivel nacional es tal que, para 2027, se estima que este sector represente el 30% del mercado bancario en México.
Retos del Sector FINTECH
La tecnología es un commodity de evolución exponencial. Lo que hoy es el atributo y baluarte tecnológico mañana será un deber ser para cualquier institución financiera.
Las FINTECH nacionales enfrentan retos continuos, pero destacamos dos:
- Promover en toda su expresión la inclusión financiera. Ofrecer productos y servicios con menor costo que las instituciones financieras a aquellos olvidados y/o discriminados históricamente.
- Lograr ofertas personalizadas y omnicanales. Este será el gran diferenciador que permitirá al sector posicionarse y que el término FINTECH permanezca en el tiempo.