Por: Thorsten Damian Kott, director de Spring Professional | LHH en Adecco Group
Todo gran equipo cuenta con el apoyo de un líder. En la mayoría de los casos, el liderato de un equipo está directamente relacionado con el cargo que ocupa dentro de la organización; sin embargo, es importante señalar que los líderes no necesariamente son los jefes. Existen muchos casos en que el líder nace dentro del equipo y no tiene una posición organizacional de poder.
El líder de equipo no sólo es responsable de guiar a los integrantes a través de una iniciativa o tarea para el logro de un objetivo específico. También, y tal vez la parte más importante, a partir de la cual nace el liderazgo natural, es el apoyo moral y profesional que se otorga a los miembros del equipo.
El liderazgo nace del genuino interés de apoyar a los demás y convertirse en guía de apoyo para que las demás personas lleven a cabo sus actividades de la mejor manera posible. La principal diferencia entre un líder y un jefe tiene que ver con el cuidado de los demás; al ofrecer orientación sobre el proyecto o las actividades a llevar a cabo, principalmente se vuelve en un mentor del equipo.
Habilidades de los líderes de hoy
Considerando lo anterior, ante el entorno laboral que vivimos actualmente, es importante considerar que las habilidades que requieren los líderes de hoy y del futuro han sufrido algunas modificaciones sustanciales. Estas tienen que ver más con la organización de proyectos y gestión a distancia, pero sobre todo con mantener esa mentoría y/o apoyo moral a sus equipos en un entorno híbrido, con las dificultades que esto implica, como reducir el contacto humano debido al modelo de trabajo a distancia y las nuevas tendencias laborales.
De acuerdo con algunos informes del futuro del trabajo, la inteligencia artificial y la automatización están creando la necesidad de nuevas habilidades fundamentales, no sólo técnicas, sino humanas (como la comunicación, la creatividad y la adaptabilidad). Así mismo, desde el punto de vista de los líderes, el pensamiento crítico y la capacidad de análisis e interpretación de datos son consideradas como habilidades cada vez más importantes.
Habilidades indispensables para un líder
Dicho lo anterior, comparto las principales habilidades laborales que, desde mi perspectiva, debe tener un líder ahora y en los próximos años:
- Habilidad de auto aprender (Learnability). Se ha convertido en una habilidad fundamental para competir en el mundo laboral actual, ya que las empresas buscan líderes que se mantengan actualizados en la tendencia de su actividad y así mantener la guía correcta de sus colaboradores.
- Empatía e inteligencia emocional. Estas habilidades blandas tienen un impacto directo en la capacidad de gestionar nuestras propias emociones y también de ponernos en el lugar del “otro”, comprendiendo sus sentimientos. Para la cuarta revolución tecnológica que estamos viviendo, se considera fundamental contar con el binomio “tecnología + emociones” equilibrado y en balanza.
- Data Analytics. Con la entrada en forma de la tecnología, cada vez será más necesario manejar grandes volúmenes de información y procesarlos efectivamente. Esto sirve para identificar oportunidades de crecimiento, tener mayor comprensión del negocio y, desde el lado humano, conocer el estado de bienestar emocional de sus colaboradores. Con ello, se puede impactar en las áreas necesarias para mantener la motivación y la productividad en el equipo.
- Contar con un liderazgo inclusivo. Más allá del estilo que cada líder tenga, se requiere contar con habilidades de inclusión. En la actualidad se necesitan líderes que comprendan y promuevan la diversidad, la equidad y la inclusión en sus equipos de trabajo, que aseguren resultados positivos y faciliten la retención de talento en la empresa.
- Comunicación efectiva. Es y siempre será la habilidad que une y vincula todas las habilidades blandas o “Soft Skills”. A través de la comunicación debemos ser capaces de colaborar, no sólo con colegas de la empresa en el país de origen, sino con personas que se encuentran en otros destinos, contextos y culturas.
Desarrollar estas competencias es fundamental para asegurar un lugar como líder en el nuevo mundo laboral que estamos viviendo y que está en constante movimiento.