El consumo nocivo de alcohol es uno de los causantes de accidentes en Zacatecas, por lo que es necesario concientizar a la población sobre sus hábitos y repercusiones. Fundación Ab InBev invitó a la población a utilizar Chatbot, una herramienta disponible en Facebook Messenger, que detecta hábitos nocivos de consumo de alcohol y previene los daños que ocasiona. En ésta se emula la conversación con un experto, basada en el tamizaje y consejería breve del programa Escalemos.
Grupo Modelo -parte de la familia AB InBev- se encargó de financiar y desarrollar el instrumento, mientras que su implementación en el estado ocurre en el marco del proyecto Zacatecas Ciudad Piloto. En este sentido, Juan Manuel Rosales García, gerente de Responsabilidad Social de la compañía, explicó que a través de esta herramienta:
“Se ha podido enviar el mensaje a más personas sobre la relación entre el consumo responsable de alcohol y la salud humana; sobre la importancia de reducir el consumo excesivo, y, también, gracias al Chatbot, se ha podido dar seguimiento a los casos graves que necesitan atención inmediata”.
Elena Cárdenas Vargas, representante de Fundación AB InBev en la entidad, recordó que además de Chatbot, se mantienen vigentes los módulos del programa Escalemos en las siguientes instituciones de salud:
- Hospital General.
- Hospital de la Mujer Zacatecana.
- Centros de salud de Guadalupe y Zacatecas.
- Hospital Comunitario de Calera.
- Hospital de Especialidades en Salud Mental, Calera.
- Hospital General del ISSSTE.
¿Cómo funciona Chatbot?
Para utilizar la herramienta debes ingresar al perfil de Zacatecas Ciudad Modelo e iniciar una conversación con el comando «HolaPP». De acuerdo con lo informado por la Fundación, las respuestas y ruta se personalizan en función con tu interacción. Se toman como base los hábitos de consumo, se te orienta con información sobre los beneficios de la disminución en la ingesta de alcohol y, por otro lado, las consecuencias de su uso nocivo; todo esto durante los tres minutos en promedio que dura el tamizaje.
De identificarse algún riesgo, se te aconsejará acudir a alguno de los Centros de Atención Primaria en Adicciones, institución dedicada a brindar tratamientos de manera gratuita y anónima, por parte del sistema de salud estatal.