En días recientes se alertó a los usuarios de Netflix debido a un nuevo modo de fraude, que mediante un mensaje que arroja la plataforma de streaming, permite a terceros acceder a las credenciales de los clientes y robar sus datos. De esta manera, los hackers pueden suplantar a la plataforma y redirigir a la víctima a través de un enlace fraudulento a una página web en la que se les solicita su información personal.
Para lograr estafar al usuario, supuestamente se alerta por un problema en el pago de la suscripción. La Oficina de Seguridad Internauta (OSI) avisa que cualquier persona que haya recibido este tipo de mensaje en su cuenta de Netflix puede ser víctima de fraude una vez que ingrese sus credenciales en la web falsa. Por lo que se recomienda seguir ciertas medidas de seguridad con el fin de evitar ser víctima de estafas.
¿Qué mensajes usan los hackers para cometer fraude?
Los mensajes que la OSI ha detectado más comúnmente entre los usuarios de Netflix que han sufrido de fraude tienen las siguientes características:
- El enlace del mensaje comienza por ‘https’, que no garantiza que la conexión sea segura.
- Las URL utilizan palabras similares como ‘neftspain’ o ‘neftxes’.
- En algunas ocasiones los mensajes pueden contener faltas de ortografía que delatan que se trata de una entidad NO oficial.
- Los mensajes se introducen con la palabra ‘NETFLIX:’ para dar más credibilidad.
- En algunos mensajes se insta al usuario a que realice la acción en menos de 24 horas.
¿Cómo puedes proteger tus datos de fraude en Netflix?
La página de Netflix invita a los usuarios que reciben este tipo de alertas y mensajes de sitios web falsos a que denuncies cualquier tipo de actividad de este tipo. Además, la compañía informa que bajo ninguna circunstancia solicitan información personal por email o mensaje de texto.
De esta manera, Netflix informa que se trata de un fraude en caso de que el mensaje solicite al usuario:
- Número de tarjeta de crédito o débito
- Detalles de cuenta bancaria
- Contraseña de Netflix
- Pagos por medio de otro proveedor o de un sitio web externo
- Información por medio de URL extrañas
Si ya otorgaste tus datos personales, debes:
- Cambiar tu contraseña por una nueva, segura y exclusiva
- Actualizar tu contraseña en cualquier sitio web que utilices con el mismo correo y contraseña
- Comunicarte con tu institución financiera si introdujiste información de pago
- Reenviar el mensaje a phishing@netflix.com y elimina el mail o correo que recibiste.
Recuerda que debes estar atento a cualquier mensaje extraño que llegue a tu cuenta y no otorgar tu información personal o bancaria en páginas externas a Netflix.
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