El acelerado avance de la digitalización ha transformado la forma en que las empresas toman decisiones y estructuran su propuesta de valor. Bajo este contexto, Líder Empresarial reunió a destacados especialistas en el webinar “Del Backoffice al Boardroom, la Tecnología en las Empresas”, donde se analizaron los principales retos y oportunidades que enfrentan las organizaciones frente a la automatización, la Inteligencia Artificial y la ciberseguridad.
Durante el encuentro, directivos de firmas líderes compartieron su visión sobre cómo estas herramientas emergentes han dejado de ser un soporte operativo para convertirse en factores estratégicos que definen la competitividad y sostenibilidad en los mercados actuales.
Importancia de la Inteligencia Artificial y ciberseguridad en las empresas
Durante su participación en el webinar “Del Backoffice al Boardroom, la Tecnología en las Empresas”, Ron Oliver, CEO de ParqueTec México y Ciberseguridad 0500, destacó que las organizaciones enfrentan un entorno empresarial impulsado por Big Data, Smart Data y Science Data. Así mismo, compartió estrategias para el uso de la Inteligencia Artificial y el impacto de la ciberseguridad.
Explicó que el volumen de información generado por herramientas como celulares, computadoras e internet es enorme, pero la clave está en cómo las empresas procesan y aprovechan estos datos. La Big Data representa la cantidad de información disponible; la Smart Data permite transformarla en datos útiles; y la Science Data combina ambas mediante algoritmos para diseñar estrategias de innovación, competitividad y liderazgo.
“Esta Science Data hoy en día llega a través de algunas herramientas que nosotros ponemos como la Inteligencia Artificial, pero dentro de la lA hay muchas herramientas que nosotros podemos usar para ser más eficientes, más ágiles, más rápidos y más líderes en el mercado”.
Oliver subrayó que esta evolución de los datos es inseparable de la adopción de la Inteligencia Artificial, que habilita procesos más rápidos, decisiones más informadas y la creación de productos y servicios inteligentes. Para el CEO, integrar IA en las estrategias empresariales no es opcional, es la clave para mantener la competitividad en mercados globales.
Ciberseguridad como prioridad estratégica
El avance tecnológico también implica nuevos riesgos de seguridad. Oliver enfatizó que la ciberseguridad ya no se limita a proteger información financiera, sino que abarca un espectro amplio, desde la defensa contra el robo de datos personales hasta amenazas globales como el terrorismo digital.
Destacó que ninguna empresa está exenta de riesgos y que la seguridad debe abordarse de forma integral, desde el CEO hasta el último empleado. El conocimiento de las herramientas, los canales de comunicación y los datos compartidos es esencial para evitar vulnerabilidades.
“Se necesita conocer qué está usando cada día y cómo puede proteger, desde el CEO hasta el último empleado de la empresa, para que no generen algunos huecos. Se tiene que tener el suficiente conocimiento para usar la protección natural de cada empresa”.
Para lograrlo, recomendó realizar diagnósticos internos que permitan identificar las brechas de seguridad y determinar las herramientas más adecuadas para cada empresa. Además, recalcó que, en la actualidad, los ciberataques ocurren en segundos, por lo que contar con equipos internos especializados y tecnologías de inteligencia artificial para detectar amenazas es una inversión crítica para proteger la operación y la reputación corporativa.
Inteligencia Artificial: motor de innovación y crecimiento
Según Ron Oliver, la Inteligencia Artificial ha transformado la forma en que las empresas innovan y desarrollan propuestas de valor. Las startups, en particular, están integrando IA en sus procesos para crear soluciones más rápidas, eficientes y personalizadas.
El CEO recordó que la IA no es una tecnología reciente; sus orígenes datan de los años 50. Sin embargo, la accesibilidad de herramientas como chatbots, generadores de contenido y asistentes virtuales ha acelerado su integración en todos los niveles empresariales.
“La invitación es conocer bien lo que ya existe en el mundo para poder generar AI desde cero. Posiblemente, si estamos en la ola de AI, pero en muchas partes del mundo ya la AI está en su pico alto y la AI llegó para quedarse, pero realmente no llegó ayer”.
Además, animó a los emprendedores a ir más allá de replicar modelos existentes y crear herramientas de IA que aún no existen en el mercado. Para Oliver, la clave está en desarrollar productos y servicios que generen valor real para los clientes y que resuelvan problemas específicos, fortaleciendo así la competitividad.
Impacto de la IA en la competitividad empresarial
Oliver señaló que la Inteligencia Artificial no solo impulsa el crecimiento económico, sino que también genera impactos sociales, ambientales y culturales. Para aprovechar este potencial, las empresas deben:
- Identificar en qué áreas pueden innovar mediante IA y automatización.
- Desarrollar propuestas de valor sólidas que conecten con las necesidades de sus clientes.
- Mantenerse actualizadas sobre las herramientas tecnológicas disponibles y su aplicación en los procesos productivos.
En un entorno donde los clientes pueden encontrar alternativas en segundos, ser pioneros en el uso de IA y ciberseguridad permite que las empresas conserven su relevancia y liderazgo.
“Ser líderes y ser pioneros en nuestro ecosistema para que el cliente no sea aburrido con nosotros y siempre quiera usar la propuesta de valor que nosotros tenemos”.
Alta dirección y decisiones estratégicas
Además, el experto hizo un llamado a los líderes empresariales para que asuman la digitalización como prioridad estratégica. Subrayó que la inversión en ciberseguridad, capacitación y tecnologías emergentes no es un gasto, sino una protección contra riesgos que podrían derivar en sanciones, pérdidas financieras o incluso el cierre de operaciones.
Para lograrlo, recomendó designar responsables internos de seguridad digital, establecer sistemas de alertas preventivas y mantener una vigilancia constante sobre los cambios tecnológicos y las amenazas globales. Esto, dijo, es fundamental para garantizar que las empresas no solo sobrevivan, sino que crezcan en entornos altamente competitivos.
“La invitación es tener una persona entre el equipo que cheque este tipo de cosas para poner estas alertas o este foco rojo cuanto puede o cuanto está pasando algo a nivel mundial, a nivel local, a nivel de la industria, a nivel de la competencia, para que nosotros hagamos esta vigilancia. En el tema de seguridad nunca sabemos cómo nos puede llegar a pasar a nosotros”.
Del Backoffice al Boardroom: Revolución digital, Inteligencia Artificial y ciberseguridad
