Se cumplió un año de la pandemia por la COVID-19 y el consumo masivo fue uno de los pocos beneficiados debido a que el confinamiento obligó a los hogares a modificar sus hábitos de compra, señaló la consultora Kantar en su más reciente estudio.
A pesar de que a principios del 2021 el gasto al consumo reportó una desaceleración ante un descenso en las visitas al punto de venta, precisó Kantar, hubo un crecimiento del 12% comparado con el mismo periodo del 2020, cuando en ese año fue del 6.5%.
Fabián Ghirardelly, gerente de país de la División Worldpanel de Kantar México, explicó que 2021 pinta mejor que el año pasado, en primera porque el consumidor mexicano cambió su visión de compra. De igual forma, la confianza empresarial mejoró en dos de tres indicadores por lo que se espera que la situación económica del país prospere en los próximos meses.
Compras cambian y otras se mantienen
De acuerdo a Kantar, las compras de los consumidores mexicanos son similares a los meses de enero-marzo del 2020, principalmente en el gasto para productos lácteos.
Por el contrario, el segmento que menos creció durante este primer trimestre fue el de cuidado personal, pues el gasto que se tiene en el hogar disminuyó para estas categorías que hace un año.
Ghirardelly dijo que, aunque el consumidor percibe un posible un escenario de crisis, las marcas premium representan el 20% del gasto de las familias mexicanas y en las indulgencias se está dispuesto a pagar un poco más por estos productos.
Otro hábito de pandemia que permanece es la reducción de visitas al punto de venta, pero hay una mayor adquisición de artículos por parte del usuario.
Esta nueva forma de adquirir bienes también se reflejó en los cambios de los canales de compra. El canal moderno ganó participación en el largo plazo; pasó de un crecimiento en ventas de 41% en 2020 a 42% en este año.
A la inversa pasa con el canal tradicional, ya que aún no logra recuperar los niveles pre-pandemia; disminuyó 2% respecto al primer trimestre del 2020, cuando el margen era del 36%, de ahí que hay una gran oportunidad de recobrar mercado en los siguientes meses, destacó la compañía.
Por otro lado, la cercanía y la oportunidad de no tener que salir de casa impulsó al comercio electrónico. Al comparar el primer cuatrimestre del 2021 frente al del 2020 el e-commerce representó en valor 300% de desarrollo.
En cuanto a gasto creció cinco veces más impulsado por compras relacionadas al cuidado personal y lácteos. Para Kantar, valdría la pena revisar las estrategias relacionadas con este canal porque continuará desarrollándose y es probable que no todas las categorías sean relevantes por este medio, pero hay otras que podrían funcionar, dependiendo el objetivo que se tenga.
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