Los avances tecnológicos se han vuelto herramientas que han podido simplificar y mejorar actividades de la vida diaria, así como aspectos de gestión y cuidado. En cuanto a la seguridad, las innovaciones en el Centro de Coordinación Integral de Comando (C5) dentro del estado de Zacatecas, han servido para mejorar los servicios de seguridad y confianza dentro de la entidad y no sólo eso, sino que ha sido un avance para sentar las bases de una ciudad inteligente.
Actualmente, el estado cuenta con uno de los centros más modernos del país. Conocido como C5, este sistema en el que se involucra una gran cantidad de equipos, tiene la posibilidad de:
- Identificar, ubicar y analizar información
- Generar mapas de calor (en cuanto a riesgos)
- Identificar coincidencias o formas comunes de hechos delictivos
La red de comunicaciones que abarca este sistema es de 50 mil kilómetros cuadrados y cuenta con un mecanismo para poder comunicar diferentes dispositivos electrónicos en más del 90% del territorio del estado.
Con una inversión que ronda alrededor de los 200 millones de pesos, se instaló una infraestructura interior, una infraestructura exterior, tecnologías internas y externas, así como en profesionalización del personal.
¿Cómo y dónde opera el C5?
El C5 es un mecanismo de monitoreo urbano. En Zacatecas los equipos que se encuentran operando actualmente provienen de distintas latitudes. Algunos, incluso, son desarrollados por el personal cualificado de la entidad, por egresados de la Universidad Autónoma de Zacatecas y el Tecnológico.
La red de comunicación que se establece a partir de los diversos equipos de seguridad es moderna, digital, encriptada e interoperable. Esto último se refiere a que “tanto las tecnologías digitales que utiliza la federación como el Ejército Mexicano, la Marina, la Guardia Nacional, etcétera, denominaciones o marcas funcionan bajo una cobertura en la que se puede transmitir video, voz y datos, toda la información que se genere en el territorio estatal”. Toda esta información se transmite de manera directa y efectiva con los estados vecinos.
Los puntos que se priorizan para la colocación de estos equipos tecnológicos dentro de las ciudades se gestionan de manera técnica y directa ante la federación. Los espacios tienen que reunir varios criterios para que sea posible y viable su colocación:
- Interés turístico o cultural
- Espacio comercial importante
- Afluencia e influencia permanente en la vida ordinaria
Además de la colocación de los equipos en puntos con algunas de estas características, se generaron perfiles de trabajo por áreas para el reclutamiento de personal que los opera. Los perfiles se enfocaron prioritariamente en:
- Criminología
- Ingeniería
- Comunicación en Sistemas
- Atención de llamadas críticas
- Primeros auxilios psicológicos
- Empatía con víctimas de delito
- Análisis de información.
En este contexto, existe un catálogo de emergencia a nivel nacional que permite identificar las emergencias, ya sea de protección civil o de seguridad, de tal manera que se despliegan operativos según sea la situación. Sin embargo, es importante recordar que:
“Todas las tecnologías funcionan siempre y cuando el ser humano haga su parte. Necesitamos fortalecer la confianza, caminar juntos en cuanto a la denuncia ciudadana. Hay un principio que dice: «el tiempo que pase es la verdad que huye», entonces hay que fortalecer la denuncia”.
Jaime Medina Flores
El impacto del C5 en Zacatecas
Desde la implementación de este sistema de seguridad, los resultados se han dado en diversos ámbitos. La función e indicadores formales del C5 en el estado de Zacatecas están en constante evaluación, entre ellos se encuentran:
- Disponibilidad de la red de comunicación
- Disponibilidad de equipos de monitoreo
- La responsabilidad en alertas de seguimiento
- Seguimiento a las coincidencias de objetivos prioritarios
Uno de los indicadores a nivel nacional por excelencia es el enfocado al robo de vehículos. En los últimos cuatro años, el Centro de Control ha ayudado a que se disminuya en un 40% el robo de vehículos. Además, en cuanto a la recuperación de automóviles ha incrementado exponencialmente. Actualmente, en Zacatecas se supera el 80% en recuperación de autos robados.
Los delitos de robo, homicidios cometidos en vía pública, entre otros, son ahora más fáciles de rastrear, sin embargo, los conflictos armados, entre otras problemáticas de índole similar, necesitan de una respuesta distinta. Si bien esta tecnología permite una nueva vía de recursos para llevar a cabo las investigaciones correspondientes, es necesario el manejo de estrategias para la actuación.
