J&T Express, fundada en 2015 en Indonesia, ha experimentado una rápida expansión global en menos de una década. Asimismo, logró posicionarse como una de las principales compañías de servicios logísticos en el sudeste asiático. Esto impulsado por el auge del comercio electrónico y su estrategia de alianzas con los líderes de la industria.
Como resultado, en octubre de 2023, J&T debutó en el tablero principal de la Bolsa de Valores de Hong Kong (HKEX). Bajo el código bursátil «1519», la compañía recaudó más de 3 mil 528 millones de dólares de Hong Kong durante su Oferta Pública Inicial (IPO). En tanto, este paso fortalece su expansión en los mercados internacionales.
Igualmente, el capital recaudado en la IPO se destinará a la ampliación de la red logística de la empresa y a la mejora de su infraestructura existente, con un enfoque particular en el sudeste asiático.
Además, la salida a bolsa también tiene como objetivo facilitar la entrada de la compañía a nuevos mercados, así como diversificar su oferta de servicios logísticos. Durante la ceremonia del toque de gong, el vicepresidente ejecutivo de J&T, Charles Hou, subrayó la importancia de este momento para la empresa.
Específicamente en México, donde el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento acelerado, J&T busca aprovechar esta tendencia para expandir su operación. Al momento, la empresa cuenta con más de 60 centros de distribución, así como con mil 100 puntos de venta y dos mil vehículos que cubren todo el territorio nacional. Con un comercio electrónico valorado en 658.3 mil millones de pesos en 2023, el país es un pilar en la estrategia de crecimiento de J&T.
Factores clave de la expansión mundial de J&T Express
Por su parte, el crecimiento acelerado de J&T se debe, en gran medida, a su enfoque en la innovación tecnológica y la eficiencia operativa. Actualmente, cuenta con más de 280 centros de distribución y 21 mil depósitos de mensajería en todo el mundo, lo que permite manejar grandes volúmenes de paquetes con rapidez y precisión.
También, J&T ha establecido alianzas estratégicas con los principales actores del comercio electrónico, siendo clave en su expansión a mercados de rápido crecimiento. Asimismo, la compañía ha adoptado tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial para mejorar sus servicios logísticos. Por ejemplo, el chatbot Flying Rabbit destaca como una herramienta que facilita el servicio al cliente a través de respuestas automatizadas y rápidas.
Por otro lado, la implementación de interfaces de programación de aplicaciones (API) ha permitido a la empresa conectar sus sistemas con los de sus clientes de e-commerce en un plazo máximo de 72 horas, agilizando así la integración de servicios.
En consecuencia, al contar con esta infraestructura y el uso de tecnología avanzada han posicionado a la compañía como un líder en la entrega urgente en el sudeste asiático, con una participación de mercado del 22.5% en 2022, según datos de la consultora Frost & Sullivan.
¿Qué reconocimientos tiene J&T Express?
Debido a los servicios que ofrece y su crecimiento en el mercado global, J&T Express obtuvo reconocimientos en la industria. La empresa ha sido nombrada el proveedor número uno de servicios de entrega urgente en el sudeste asiático por volumen de paquetes, y es uno de los principales operadores logísticos en China.
Además de su reconocimiento en Asia, J&T ha ganado terreno en América Latina y Medio Oriente, donde ha establecido operaciones desde 2022. Este crecimiento global ha sido posible gracias a su enfoque en la innovación y la mejora continua de su infraestructura logística.
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