La Comisión Estatal de Mejora Regulatoria de la Secretaría de Economía del Estado de Zacatecas (Sezac), implementó una convocatoria para “Protesta Ciudadana” Y “Consultas Ciudadanas”. Se trata de una estrategia que permitirá contribuir al desarrollo económico del estado a partir de los trámites, según apuntaron las autoridades.
A partir de este mecanismo, se podrá dar seguimiento a las peticiones y/o inconformidades ciudadanas en cuestión de procesos de trámites y servicios. Se apelará a las negativas o la falta de respuesta sin aparente razón justificada por parte de la autoridad. De esta manera, se pueden mejorar y optimizar este tipo de servicios.
Se pueden presentar protestas si se presenta alguna de las siguientes situaciones:
- Si se niega o incumple un trámite
- Solicitan información adicional a la establecida en la ficha de trámites y servicios
- El trámite o servicio se brindó con deficiencias o de manera indebida
- Plazos excesivos para dar respuesta a algún trámite
Con la mejora regulatoria, puede establecerse una mejor relación entre la ciudadanía y los organismos gubernamentales. Entre las ventajas que mejorarán el panorama económico de la entidad se encuentran:
- Facilita la apertura y realización de actividades productivas
- Impulsa la creación y formalización de nuevas empresas
- Atracción de nuevas inversiones
- Generación de empleos
- Cultura pública de transparencia y rendición de cuentas
La Comisión de Mejora Regulatoria recabará y analizará todos los comentarios. Cuando sean procedentes, se enviaran al Sujeto obligado, al cual se le exhortará para tomar en cuenta dicha información. Para participar, se pueden realizar comentarios a partir de la página web: catalogoestatal.zacatecas.gob.mx.
También puedes comunicarte al teléfono: 492 491 5000, extensiones 36300 y 36302. Asimismo, se puede acudir directamente a las instalaciones de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria de la Secretaría de Economía, las cuales se ubican en Ciudad Gobierno, en la capital de la entidad.