Por: Antonio Martín del Campo. Chairman de Venture Studio y 02X México
“Las empresas que no adopten las tecnologías emergentes quedarán rezagadas en la próxima década. Estas no son el futuro, son el presente, y las empresas tradicionales deben aprovechar esta ola de innovación si quieren escalar y competir en el nuevo mercado global”
Marc Benioff, CEO de Salesforce
Foro Económico Mundial en Davos 2024
La Inteligencia Artificial (IA) y las tecnologías emergentes están transformando tanto las dinámicas del mercado como las oportunidades de crecimiento empresarial. Para las empresas tradicionales, estas tecnologías representan un cambio necesario para mantenerse competitivas. También son una ventana para escalar de manera exponencial y generar nuevas fuentes de ingresos.
Tendencias clave
A continuación te presento algunas tendencias clave para impulsar las nuevas tecnologías en empresas tradicionales:
- Personalización y experiencias con IA: Según un informe de Euromonitor, más del 40% de los consumidores están cómodos con asistentes virtuales que ofrecen recomendaciones personalizadas. Las empresas tradicionales que adoptan esta tendencia, como Walmart con su tecnología de prueba virtual de ropa, pueden ofrecer experiencias únicas con las que retienen clientes y mejoran las tasas de conversión entre un 2% y un 5%. Las empresas que inviertan en esta personalización a gran escala podrán ofrecer productos o servicios y experiencias memorables. Esto es esencial en la economía actual centrada en las emociones del cliente.
- Escalamiento a través de la optimización operativa: El uso de IA para automatizar y mejorar la gestión de la cadena de suministro ha mostrado incrementos de ingresos superiores al 5% en sectores clave como el de marketing y ventas, según datos de McKinsey. Las empresas tradicionales pueden optimizar la gestión de inventarios o automatizar tareas repetitivas al utilizar IA. Esto puede significar una reducción significativa de costos y una mejora operativa que les permita escalar sin comprometer su estructura.
- Sostenibilidad como un motor de crecimiento: La sostenibilidad se ha convertido en una prioridad para los consumidores. Un 60% de ellos favorece productos con atributos sostenibles. Según el Centro Stern de la Universidad de Nueva York, los productos comercializados como sostenibles están creciendo a un ritmo de 17.3% más rápido que aquellos que no lo son. Para impulsar su crecimiento, las empresas tradicionales pueden integrar prácticas sostenibles en sus operaciones, atrayendo tanto a consumidores más jóvenes como a aquellos que buscan alinearse con marcas que promueven un impacto positivo en el planeta.
- Cazadores de valor: En un entorno económico incierto, los consumidores están priorizando la relación calidad-precio. Un 36% de los consumidores planea comprar más marcas blancas en 2024. Las empresas tradicionales que logren ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos, y que utilicen la IA para identificar oportunidades de reducción de costos, estarán mejor posicionadas para capturar a estos consumidores.
- Auge del comercio social y nuevas fuentes de ingresos: Plataformas como TikTok están impulsando el comercio social con marcas globales como Adidas y Chipotle que han tenido éxito en convertir interacciones digitales en ventas. Las empresas tradicionales que adopten el comercio social como una estrategia clave podrán diversificar sus fuentes de ingresos. Al mismo tiempo, podrán aumentar su presencia en mercados digitales de rápido crecimiento.
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Estrategias para impulsar el crecimiento a través de nuevas tecnologías
A continuación te comparto algunas estrategias para impulsar el crecimiento de las empresas tradicionales a través de las nuevas tecnologías:
- Diagnóstico y automatización: Realizar un diagnóstico interno para identificar las áreas donde la IA y las tecnologías emergentes puedan generar mayor impacto. Esto incluye desde la automatización de la fuerza de ventas hasta la personalización de la experiencia del cliente.
- Inversión en tecnología de IA: Invertir en plataformas tecnológicas que les permitan automatizar tareas y analizar datos en tiempo real. De esta manera, personalizar la oferta de productos y servicios según las preferencias individuales de los clientes.
- Cultura de innovación: Fomentar una cultura de innovación que valore el aprendizaje y la adaptación a nuevas tecnologías. Esto es crucial para que la adopción de IA y otras tecnologías sea fluida y efectiva.
- Colaboración con proveedores tecnológicos: Colaborar con empresas tecnológicas que ya han demostrado su capacidad de implementar soluciones basadas en IA. Esto permite integrar estas herramientas de manera más rápida y eficiente.
Conclusión
El escalamiento de las empresas tradicionales mediante IA y tecnologías emergentes es una de las vías que tenemos en 02X México, la primera escaladora de empresas en el país, para generar crecimiento económico sostenible en la era digital. Las empresas que logren integrar estas tecnologías mejorarán su eficiencia y estarán mejor posicionadas para crear nuevas fuentes de ingresos y ofrecer experiencias personalizadas y sostenibles. Los datos respaldan esta transformación: desde aumentos de ingresos por encima de 20%, gracias a la optimización operativa, hasta la atracción de consumidores conscientes y cazadores de valor.
El futuro está aquí y las oportunidades para escalar y generar riqueza son ilimitadas. Las empresas tradicionales que adopten estas tendencias y tecnologías no sólo sobrevivirán al cambio, sino que lo liderarán, convirtiéndose en protagonistas de la nueva economía digital. Para más información, visita nuestra página.
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