Citibanamex fue ubicado como el banco con mejor Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo de México en 2020, según el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO), ranking que evalúa a las empresas que operan en el país y enumera a las 100 más destacadas en todos los sectores.
En el listado general, Citibanamex se situó en el sexto lugar, lo que representa un incremento de ocho posiciones en comparación con el puesto número 14 logrado en 2019.
El ranking es definido a través del análisis de 4,425 encuestas, 4 evaluaciones y 11 fuentes de información; además, es verificado por medio de una revisión independiente por parte de KPMG, de acuerdo con la norma ISEA 3000.
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La evaluación integró la participación de 764 directivos de grandes empresas, 80 periodistas de información económica, 80 miembros de gobierno, 93 expertos en Responsabilidad Social Corporativa, 80 analistas financieros, 81 social media managers, 70 responsables de ONG, 70 de sindicatos, 80 responsables de asociaciones de consumidores y 3,027 ciudadanos.
Junto a estas evaluaciones se considera la realidad de éstas por medio de una evaluación de méritos reputacionales por parte de 50 empresas. Además del ranking general, Merco definió a las empresas con más compromiso y responsabilidad durante la pandemia, en donde Citibanamex se ubicó en el lugar número 9.
La elaboración de Merco ha sido realizada por Análisis e Investigación, primer instituto español de investigación de mercados, y la metodología para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG de acuerdo con la norma ISAE3000.
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