La revista World Finance es un medio de comunicación dedicado a cubrir y analizar de forma exhaustiva el sector financiero, los negocios internacionales y la economía global.
Como indican en su portal, desde el 2007 World Finance se ha comprometido a “destacar y celebrar los logros, la innovación y la brillantez con la entrega de sus premios anuales”.
Una de las categorías premiadas es Banca Digital. «Con la necesidad de una mayor seguridad y una creciente demanda por las criptomonedas, el sector bancario está empujando con su revolución digital. Estos premios reconocen a aquellas instituciones que están liderando la transformación» reza la revista en un comunicado.
La revista señala cómo durante el transcurso del 2017, el tránsito continuo de las bancas digitales hacia una transformación ha forzado a muchas instituciones a crecer para enfrentarse a los desafíos que conlleva esta mutación, así como para evolucionar con el paso del tiempo; mientras otras han ido desapareciendo paulatinamente.
En el sentido anterior, el medio de comunicación «celebra a aquellas instituciones que han guiado el camino hacia la digitalización, satisfaciendo las necesidades de sus consumidores y mitigando los riesgos inherentes de este recorrido».
En el caso de México, World Finance Digital Banking Awards 2017 reconoció a BBVA Bancomer como el mejor banco digital en el país y a su app Bancomer móvil, como la mejor aplicación en todo México.
De acuerdo con la institución financiera, «World Finance» consideró los siguientes puntos para determinar al ganador: principales desafíos y obstáculos para el desarrollo de la banca digital; la estrategia de innovación orientada a acciones, el uso de la tecnología de última generación; y la seguridad.
Las distinciones significan para BBVA Bancomer un reconocimiento a la “ardua labor en el desarrollo y evolución de la banca digital en el país; también materializan el reto para hacer de la tecnología en el mundo financiero una poderosa herramienta para transformar la experiencia del cliente.”
De acuerdo con Hugo Nájera Alva, director general de Desarrollo de Negocios de BBVA Bancomer, dijo que las metas para el presente año son muy claras: aumentar de 5.3 a 6.5 millones el número de clientes digitales y de 21.7% a 32% de ventas digitales. Además, enfocarán sus esfuerzos en idear soluciones basadas en interacciones inteligentes, «esas que sorprenden al cliente porque le adivinamos el pensamiento o porque le hacemos ver una oportunidad que no había descubierto».
“Ha habido muchos cambios durante el año pasado, en el que las instituciones financieras demostraron una mayor voluntad a adaptarse, implementando nueva tecnología y asociándose. Pero otra cosa que 2017 nos ha enseñado es el mercado se ha vuelto ferozmente competitivo, y los nuevos rivales tal vez no se vayan a limitar a pequeños actores fintech con los que los bancos previamente han podido llegar a acuerdos. Como estos cambios sigan sucediendo en la industria, la flexibilidad y la visión a futuro serán más importantes que nunca. Aquellos que permanecieron a la altura de los desafíos, aceptando lo nuevo y lo desconocido, han sido reconocidos en esta última edición de los World Finance Digital Banking Awards”, concluye la revista.
Los jurados que forman el panel de evaluación presumen de tener más de 230 años en el periodismo financiero y de negocios, apoyados por un equipo de investigación que trabaja a contrarreloj para asegurarse que los galardonados sean “realmente merecedores del reconocimiento.”