Aguascalientes se ubica como una de las ciudades con mayor satisfacción en cuanto a servicios municipales, según el estudio del Gabinete de Comunicación Estratégica (GCE), “Las ciudades más habitables de México” en su edición 2015.
El ISACS (Índice de Satisfacción con los Servicios) evalúa 16 dimensiones, repartidas en tres grupos: servicios cotidianos, en los que están recolección de basura, mantenimiento de parques, alumbrado, vialidades, reparación de fugas de agua, pavimentación, desazolve y ambulantaje; los comunitarios, los cuales comprenden eventos culturales y deportivos gratuitos, fomento de actividad física, salud y fomento del turismo; y los especiales,que son redes wifi, portal de internet de la delegación, facilidad para tramitar licencias de construcción y facilidad para abrir negocios.
Destacan, como los tres rubros con mayor satisfacción entre los aguascalentenses, los servicios de mantenimiento de jardines y parques, mantenimiento de alumbrado público y recolección de basura.
El desazolve de drenaje, los centros de salud y clínicas públicas, la atención a fugas de agua potable y el control de ambulantaje, son los principales rubros a mejorar en el estado.
En 2014, los ciudadanos de Aguascalientes le otorgaron la novena posición en el ISACS, con 81.6 puntos. Este año, la ciudad avanzó tres posiciones, logrando el puesto número seis, con una calificación de 76.8 puntos. Solo se quedó por debajo de Manzanillo, Culiacán, Mazatlán, Mérida y Nuevo Laredo.
En contraste, las cinco ciudades que registraron los promedios más bajos en cuanto a satisfacción con los servicios por parte de la ciudadanía fueron: Ecatepec de Morelos, San Luís Potosí, Tuxtla Gutiérrez, Cd. Del Carmen y Villahermosa.
El GCE realizó, entre el 16 de junio y el 7 de julio de 2015, un total de 30,400 entrevistas telefónicas a residentes adultos de 60 municipios diferentes y 16 delegaciones del Distrito Federal.