En esta época de crisis mundial, los gobiernos y empresas han buscado la mejor manera de servir a las personas, y la concesionaria Veolia Aguascalientes no ha querido quedarse atrás. Durante esta pandemia, ha implementado varias acciones de responsabilidad social para soportar a las comunidades vulnerables. Estas son algunas de las más importantes:
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- Entrega de despensas en comunidades vulnerables: Esta empresa entregó un total de 450 despensas a las familias de comunidades rurales que se han visto afectadas por la crisis sanitaria. Estas contenían artículos de primera necesidad como alimentos no perecederos y productos de higiene personal, para que los habitantes de estas comunidades pudieran tomar medidas de prevención.
- Instalación de lavamanos en hospitales COVID-19: En coordinación con Grupo Rotoplas, la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA) y la Asociación Nacional de Empresas de Agua y Saneamiento de México (ANEAS), se instalaron estaciones de lavado de manos en hospitales COVID-19 para así frenar el esparcimiento del virus.
- Acceso de agua en comunidades sin red hidráulica: Veolia entregó más de 1 millón de litros de agua potable al mes a través de pipas en distintas comunidades rurales. También entregaron 200 camiones cisterna de manera mensual a comunidades como Agua Azul, Calvillito, El Refugio, La Palma I y II, Lomas de Nueva York, Los Lirios, Rancho Altavista y algunas otras; ya que en ninguno de esos lugares hay una red de agua potable.
- Más camiones cisterna disponibles: Se aumentó el número de estos camiones con el fin de ayudar en casos de emergencia y abastecimiento permanente en hospitales, colaborando así a que la población atienda las indicaciones de las autoridades sanitarias y minimizar el riesgo de contagio.
- Conexión con la comunidad: Mediante el uso de canales digitales, esta compañía puso al alcance de la comunidad plataformas gratuitas y disponibles las 24 horas para que así puedan realizar solicitudes y trámites en línea de manera sencilla y ágil, como es la aplicación móvil Veolia Aguascalientes (disponible en iOS y Andorid) y su sitio web veolia.com.mx/ags que fue habilitado para el pago en línea. A través de ambas plataformas se puede solicitar cualquier servicio garantizando la atención en máximo 48 horas, gracias al Centro de Contacto Veolia.
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- Monitoreo de la calidad de agua y las operaciones: Como medida adicional de protección, se incrementó la concentración en 2.0 partículas por millón de cloro en el agua potable, conforme al Instituto de Servicios de Salud del Estado de Aguascalientes y de acuerdo a las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud. También se monitorean 24 horas todas la operación y supervisión de los pozos, tanques y rebombeos, así como las fugas e incidencias en la red hidráulica.
- Medidas de prevención en operaciones y salas de atención: Para prevenir cualquier contagio de coronavirus Veolia implementó el uso de alcohol en gel y toallas desinfectantes, la instalación de barreras de acrílico en los módulos para mantener una sana distancia, toma de lectura con fotografía en los domicilios, personal equipado con protección facial y jabón quirúrgico para el lavado de manos.
- Apoyo a la Asociación Mexicana de Ayuda a Niños con Cáncer (AMANC): Para apoyar a esta organización se hizo la entrega de 80 kg de tapas, que suman un total de 44,800 unidades a AMANAC, una institución que brinda acompañamiento integral a niños y adolescentes en sus tratamientos oncológicos. Gracias a la recolección de tapas de botellas de plástico en sus instalaciones, se pueden fabricar utensilios y comercializarlos para solventar tratamientos y prótesis.
La concesionaria detalló que para el cierre del año seguirá implementando acciones para beneficio de la sociedad, priorizando en las familias más vulnerables de Aguascalientes.
Con información de Veolia Aguascalientes