Una nueva forma más práctica y eficiente para pagar el servicio del agua ha llegado a Zacatecas. La Junta Intermunicipal de Agua Potable y Alcantarillado de Zacatecas (JIAPAZ), ha lanzado una aplicación móvil que permitirá hacer consultas y levantar reportes.
Debido a la implementación de nuevas tecnologías en la vida cotidiana, el director general de la JIAPAZ, optó por una vía alterna automatizada para poder realizar las acciones relacionadas con el servicio y mejorar su eficiencia.
En 2019, la atención a los usuarios se dio en un 65% mediante Facebook y WhatsApp, superando incluso las llamadas. Esto animó a la creación de una plataforma que mejore las atenciones y evite la saturación de otras vías.
¿En qué consiste Mi JIAPAZ?
El Departamento de Tecnologías de la Información y Comunicación creó la aplicación a partir de un desarrollo interno y tres certificaciones externas, para garantizar su seguridad y eficiencia.
Las actividades que se podrán realizar en Mi JIAPAZ son:
- Pago del servicio
- Consulta de saldos
- Registro de uno o varios inmuebles
- Consulta de días de servicio
- Notificación para preever consumos
- Reportes de fugas, tomas clandestinas, baches, etc.
- Verificar estatus
- Consulta de historial de consumo
Según indican autoridades dentro de la JIAPAZ, los principales motivos de las más de 20 mil llamadas y mensajes que se reciben mensualmente tienen que ver con consulta de saldos y días de servicio.
Por el momento, sólo se encuentra disponible en Google PlayStore para Android y no tiene ningún costo. Para los dispositivos iOS se valora su próximo desarrollo.
La aplicación es ligera (24 MB) y no ocupa mucho espacio de almacenamiento. cuenta con una estructura simple e intuitiva para un uso fácil.