Veolia Aguascalientes lanzó una aplicación móvil disponible para dispositivos iOS y Android con la finalidad de brindar una mejor atención a la comunidad del municipio de la capital.
A través de esta herramienta digital, los usuarios dispondrán de una plataforma para realizar operaciones y trámites de manera sencilla y ágil, siguiendo las recomendaciones de las autoridades de salud de evitar en la medida de lo posible los lugares concurridos y priorizar el distanciamiento social.
La app está disponible actualmente para su descarga gratuita a través de Apple Store y Google Play como “Veolia Aguascalientes”. La aplicación permitirá a los usuarios mantener su cuenta al día desde la casa y sin pagar ningún tipo de comisión. También podrán descargar los últimos recibos emitidos, consultar avisos de mantenimientos programados, llevar el control de los consumos mensuales en los hogares y consultar una sección de preguntas frecuentes.
Asimismo, cuenta con un enlace directo con las redes sociales, las cuales disponen de un espacio de interacción inmediata con la empresa en seguimiento y resolución de reportes, además de información relevante del servicio para conocimiento de la ciudadanía.
El usuario podrá verificar las equivalencias del consumo de agua en el hogar, lo que permitirá generar conciencia del uso y cuidado que se le está dando al vital líquido en cada familia, así como promover metas de ahorro que se verán reflejadas en sus bolsillos.
Asimismo, Veolia Aguascalientes renovó su portal de internet, el cual privilegia una experiencia completa y simple para el usuario por lo que se podrá solicitar cualquier tipo de servicio, desde la reparación de una fuga de agua hasta el desazolve del alcantarillado, con la garantía de que a través del “Centro de Contacto Veolia”, se atenderá en un plazo máximo de 48 horas.
En el sitio digital también se habilitó la sección de pago en línea, en la que basta con ingresar el nombre del titular, el número de cuenta del servicio, la referencia de pago que está indicada en el recibo, así como los datos de la tarjeta de crédito o débito de cualquier banco, ya sea Visa o Mastercard, para realizar el pago.
A través de estas dos plataformas, Veolia pone al alcance de todos los usuarios plataformas gratuitas y disponibles las 24 horas para que puedan realizar solicitudes y trámites en línea de forma segura y rápida desde su hogar, evitando traslados a puntos de pago físicos e incluso a las salas de atención.