La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta a usuarios de Banamex y Bancomer sobre un correo electrónico falso que pide datos personales.
Los comunicados emitidos por la comisión mencionan que el correo enviado a los usuarios contiene el siguiente texto: «la Ley Federal de Protección de Datos Personales solicita a todas la entidades financieras realizar la sincronización de datos una vez al mes”. De esta forma es como pide la actualización de sus datos para supuestamente continuar utilizando el servicio de banca por internet.
También informa que ni las entidades financieras ni VISA o Master Card solicitan datos personales a sus clientes o la verificación de sus cuentas mediante correo electrónico.
Esta técnica, conocida como “phishing”, consiste en captar datos bancarios a través de utilizar la imagen de la institución financiera, para cometer fraudes con cuentas bancarias.
La Condusef recomienda atender lo siguiente:
En ningún caso los bancos pedirán a sus usuarios actualizar mediante correo electrónico, información personal, contraseñas, NIP, y cualquier otro dato de las cuentas.
Evitar acceder al servicio de banca por internet mediante hipervínculos o ligas. Es recomendable teclear la dirección de la institución bancaria.
No realizar transacciones financieras en computadoras de uso público.
Utilizar claves fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.
Cambiar las contraseñas regularmente.
Procurar utilizar contraseñas diferentes si se cuenta con el servicio de banca por internet en más de una institución financiera.
Desactivar la opción «recordar contraseñas» en el servicio de banca por internet.
No apartarse de la computadora cuando se tenga abierta una sesión de banca por internet, ni dejar los token a la mano.
Puedes contactar a la CONDUSEF mediante estas vías:
Teléfono 01 800 999 80 80
Aguascalientes: 918 95 71
Twitter: @CondusefMX
Facebook: CondusefOficial