La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) publicó un comunicado en el que alerta a la población en general de una nueva tentativa de ‘vishing’ en contra de los usuarios de banca por internet de HSBC.
A través de un mensaje de texto indican al usuario que su tarjeta fue desactivada por seguridad y para activarla, debe validar su identidad. Mediante este engaño, los delincuentes buscan obtener los datos sensibles del usuario como número de tarjeta, NIP, entre otros; con la finalidad de vaciar su cuenta, o bien, realizar consumos con cargo a la tarjeta o a la cuenta del usuario. El número telefónico del cual llega el supuesto mensaje de HSBC es el 221 275 1296.
La CONDUSEF recuerda lo siguiente:
- No responder llamadas o mensajes sospechosos de remitentes desconocidos.
- Nunca ingresar las contraseñas, sobre todo bancarias, a algún sitio al que se llegó por un correo electrónico, chat o mensaje de texto.
- Tomar en cuenta que ni las entidades financieras, ni VISA o MasterCard u otro operador de tarjetas, solicitan datos personales a sus clientes o verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico, mensaje de texto o vía telefónica, a menos que el usuario haya sido quien contactó primero a la institución financiera.
- Llamar directamente a la institución bancaria ante cualquier duda.
