En la actualización del Buró de Entidades Financieras de CONDUSEF al primer trimestre de 2017, Aguascalientes se colocó como la tercera entidad que más quejas contra entidades financieras presentó ante el Sistema Financiero Mexicano (SFM).
A nivel nacional 1.4 millones de personas reclamaron al SFM, lo que representa 25 por ciento más que en el mismo periodo del año anterior (1.1 millones). Es decir que 155 personas emitieron un reclamo por cada 10 mil adultos.
Según las cifras, el 90 por ciento de estos (1 millón 258 mil 455) se hicieron al sector bancario registrando un aumento del 27 por ciento respecto a 2016.
De dichas reclamaciones, el 10 por ciento se hicieron por posible fraude; 18 por ciento por posible robo de identidad; 50 por ciento en banca remota; 46 por ciento comercio electrónico; 75 por ciento en banca móvil y 22 por ciento en Movimientos Operativos de la Banca (MOB*).
A este sector le siguen las Sociedades de Información Crediticia o Buró de Crédito con 75 mil 739 personas; y las SOFOM ENR con 17 mil 905.
Por entidad federativa, el estado con el mayor índice de reclamación es la Ciudad de México con mil 209 personas por cada 10 mil adultos, seguida de Colima con un índice de 142, Aguascalientes con 129, Morelos con 114, y Querétaro con 110.
El BEF contiene información de 2 mil 986 instituciones y 25 sectores financieros; muestra las reclamaciones al SFM, las multas impuestas, el IDATU, el cumplimiento de registros, los productos evaluados, entre otros indicadores.