En mayo de 1991, gracias a su experiencia como nadadora y maestra de natación, Ulrike Schmidt comenzó a dar clases de natación a 15 niños en una alberca de 9m por 3m, en el jardín de su casa.
Rápidamente, la demanda de clases fue aumentando, por lo cual decidió contratar a más instructores de natación.
En 1993, construyó las instalaciones de Agua Viva, las cuales en un inicio se conformaban por alberca semiolímpica (25 m por 7.5 m), dos vestidores y recepción. Pero esta escuela de natación no ha dejado de crecer; por eso ahora también cuenta con dos miradores, tres vestidores, gimnasio y salón de actividades.
Como la calidad y la limpieza son dos aspectos importantes para Agua Viva, cuenta con la certificación ISO 9001:2008 (International Organization for Standardization), la cual logró obtener en julio de 2015. Gracias al cumplimiento de esta norma, la totalidad de sus procesos están estandarizados. Así, todo el personal, incluso los que recientemente se integraron al equipo de trabajo, ofrece a los usuarios la misma atención, calidad y buen servicio.
“Con la ISO nos aseguramos de que nada quede al azar. Aseguramos, a través de un servicio de altos estándares de calidad, un óptimo servicio al cliente”, comenta la directora Ulrike Schmidt.
Cabe mencionar que Agua Viva es la primera escuela de natación privada en todo México que posee esta certificación.
De hecho, tiene todas las certificaciones: NSSA (National Swim School Association), WSCA (World Swimming Coaches Association), AEA (Aquatic Exercise Association), SICCED (Sistema de Capacitación y Certificación para Entrenadores Deportivos). También, está afiliada a la Asociación Mexicana de Natación y a la FMN (Federación Mexicana de Natación).
Además de clases de natación para todas las edades, ofrece: estimulación temprana acuática, aquafitness, equipo de natación de alto rendimiento, equipo masters, clases particulares para niños menores de 4 años (cada uno de los pequeños está con un solo instructor por seguridad), gimnasio y actividades de salón.
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