El Aeropuerto Internacional de Guanajuato fue galardonado con el reconocimiento de «Calidad Diamante» por su compromiso con la excelencia en el servicio. De acuerdo al Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP), este reconocimiento resalta el liderazgo del aeropuerto en la mejora continua de la experiencia del pasajero. Lo anterior al alinearse con los más altos estándares internacionales.
El GAP, responsable de la operación de 12 aeropuertos en México, informó que seis de sus sedes aéreas alcanzaron o renovaron sus niveles de calidad en la Actualización de Experiencia del Cliente del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
También, dentro de este grupo, el Aeropuerto Internacional de Guanajuato, junto con el Aeropuerto de Hermosillo, lograron el Nivel 1 en la clasificación de calidad del ACI.
Distinciones y certificaciones del Aeropuerto de Guanajuato
Según el GAP, el Aeropuerto Internacional de Guanajuato ha obtenido certificaciones clave que refuerzan su compromiso con la calidad y el cumplimiento normativo. Estas acreditaciones incluyen:
- Punto Limpio. Un programa que certifica el cumplimiento con las mejores prácticas de higiene y sanitización, esencial en la industria turística y aeroportuaria.
- Programa Moderniza. Una certificación que avala la adopción de prácticas modernas de gestión empresarial. También se enfoca en la eficiencia y la calidad del servicio.
- Código de Conducta Nacional. Este código destaca el compromiso del aeropuerto con la ética y la responsabilidad social en todas sus operaciones.
Aeropuerto destaca en América Latina y el Caribe
Además, en marzo de 2024, el Consejo Internacional de Aeropuertos de América Latina y el Caribe (ACI-LAC) anunció a los ganadores del Programa de Calidad en el Servicio Aeroportuario (ASQ), una iniciativa desarrollada en colaboración con Amadeus, empresa líder en tecnología de viajes.
El Aeropuerto Internacional de Guanajuato fue uno de los dos aeropuertos reconocidos en la categoría de aeropuertos que manejan entre 2 a 5 millones de pasajeros al año, compartiendo el galardón con el Aeropuerto Internacional de Guayaquil en Ecuador.
Así mismo, este reconocimiento destaca la capacidad del aeropuerto para ofrecer servicios de primer nivel y una experiencia de viaje excepcional.
