Después de un periodo en el que el turismo se vio detenido por la pandemia de COVID-19, el sector ha encontrado una serie de oportunidades en la búsqueda de sellos y certificaciones internacionales, las cuales inspiran confianza en los viajeros. El sello “Safe Travel” del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) ha sido el más codiciado por organizaciones públicas y privadas, por lo que ahora te mostramos cómo puedes buscarlo para tu empresa.
La peculiaridad de éste es que se basa en la autoevaluación; de manera que la emisión del sello está sujeta a la confirmación de que implementaron y dan seguimientos a los protocolos establecidos por el WTTC. Si bien estos se basan en las recomendaciones de la OMS y los CDC, dan la pauta para que incluyas las medidas que las autoridades locales consideran indispensables.
Una vez que hayas cumplido el proceso podrás mostrar el sello en tus sitios web, adicionarlo en materiales de marketing y demás estrategias que involucren al público. Por contrario, se indicará el cese de su utilización en caso de que no cumplas con los protocolos adecuados para la industria.
Identificar si tu empresa es candidata
De acuerdo con la información dispuesta en el sitio oficial , el Safe Travel está disponible para:
- Empresas involucradas en viajes y turismo, aun cuando no sean miembros del WTTC.
- Asociaciones de la industria de viajes y turismo a nivel nacional o internacional.
- Miembros del WTTC.
- Autoridades públicas de destino, ya sea municipales, regionales, estatales o nacionales.
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Lectura de los Términos y condiciones
Previo a la búsqueda del Safe Travel el WTTC indica la importancia de cuestionar el proceso a partir de sus Términos y condiciones. La lectura consciente de las diferentes cláusulas sirven de respaldo a la hora de elegir solicitar la emisión del sello.
Aquí se ahonda en la responsabilidad que implica obtener esta distinción. Se explica que este proceso es completamente voluntario y gratuito, que recae en las autoridades de la empresa el seguimiento de los protocolos y deslinda por completo al WTTC de cualquier afección que ocurra en las organizaciones.
Implementación y aceptación de los protocolos de Safe Travels
El Consejo ha colaborado con sus miembros, gobiernos, autoridades en salud y diversas instancia de la industria, con el propósito de desarrollar planes de acción que apoyen a la regeneración del sector. Entre estas estrategias una de las más importantes es garantizar que las personas estén y se sientan seguras.
Los protocolos son consecuentes con los requisitos del sector privado y respetan los estándares comunes para garantizar la seguridad de colaboradores y visitantes por igual. Estos se mantienen en actualización constante, conforme se dan indicaciones por parte de la OMS.
Para asegurar el seguimiento más oportuno se adaptan a cada una de las áreas de la industria, aunque existen puntos en los que convergen: saneamiento constante de espacios; uso de protección por parte de los colaboradores, espacio para la sanitización de los clientes; disminución del contacto.
De acuerdo con las especificaciones correspondientes para tu organización, podrás establecer contacto con el WTTC para solicitar el sello. Debido a la cantidad de solicitudes es necesario echar mano de la paciencia.
Emisión del sello tras el cumplimiento de cuatro pilares
El WTTC emitirá el sello al procesar la solicitud. Las empresas deben dar constancia de que sus procesos se sostienen en estos 4 pilares:
- Preparación operativa y de personal
- Garantizar una experiencia segura
- Reconstruir la confianza del viajero
- Implementar políticas adecuadas