Ahora que estamos cerca de explotar el conocimiento del genoma humano, tal vez sea el momento de ir también preparando y desarrollando el genoma de las organizaciones ante las circunstancias evidentes de cambio tecnológico que se encuentran entre nosotros.

Si nos preguntamos qué podemos hacer en la empresa de hoy ante la evidente problemática empresarial, puedo comentarles que además del fortalecimiento de los atributos de excelencia empresarial, tales como la innovación, la orientación al cliente, la calidad, la gestión económica y la capacidad de producción competitiva, busquemos desarrollar lo siguiente:

Visión del negocio. La forma de entender el núcleo del negocio en base a un valor añadido empresarial, y con razones de existencia competitiva actual y futura en el mercado son vitales para sobrevivir.

Velocidad. Capacidad de rápida respuesta a los requerimientos. Los resultados deben producirse en horas, días. Los plazos de semanas, meses empiezan a no ser válidos.

Dimensión a través de la Red. Sólo gestionando rápidamente la colaboración con otros, se puede crecer. Saber crear interfases y disponer de la capacidad de trabajar con otros que demuestren eficacia y complementariedad, forman parte de la capacidad de crecimiento.

Conocimiento. Ya no basta con hacer más y mejor, sino hay que saber cómo combinar diseños, trabajos y conocimientos para lograr resultados diferenciados. La combinación en base a la aportación colectiva requiere de una capacidad de valoración y aceptación de ideas de otros, y de su rápida integración.

Tecnología. Dominar la tecnología huyendo de su visión sofisticada y reservada a especialistas requiere entender sus potencialidades y limitaciones, y sobre todo saber como introducir sus aplicaciones. Se trata siempre de un proceso de sustitución de sistemas, métodos e instrumentos con todo lo que conlleva de impacto personal y organizativo.

Confianza. El atributo confianza es indispensable en la gestión de las relaciones internas y externas. No es posible desarrollar estas nuevas realidades sobre la base de crear sistemas de control que aseguren cada paso y que requieran acuerdos detallados previos. La ejecución de los trabajos y la respuesta a las demandas se deben basar en un régimen o ética de compromiso personal y empresarial.

Lo que debemos hacer es que la empresa como tal cambie de una estructura rígida y física a un proyecto empresarial que permita seguir un rumbo aún cambiando la forma tantas veces como sea necesario y esto lo podemos lograr a través del desarrollo de una ARQUITECTURA DIGITAL.

Pero ¿Qué es la ARQUITECTURA DIGITAL DEL NEGOCIO? Es el instrumento que permite modernizar, hacer evolucionar, desarrollar e integrar los procesos y recursos propios y ajenos, de acuerdo con una visión renovada del proyecto empresarial con el empleo intensivo de las tecnologías digitales (Información y Telecomunicaciones).

El ADN representa en la economía digital lo que el organigrama y el modelo de funciones en la organización tradicional de las empresas y se centra en las disponibilidades de medios tecnológicos y de procesos que permitan una respuesta eficaz ante situaciones de cambio permanente. El ADN es un conjunto de elementos que van desde la Visión Empresarial del negocio hasta su plasmación en Tecnologías de la Información que lo van a sustentar. Se trata de entender y visionar un camino para integrar estas tecnologías en la forma de enfocar el negocio (e-business), la comercialización (e-commerce), la gestión interna (Intranet) y las relaciones de la producción con terceros CRM (e-empresa o empresa virtual). Estas visiones y planes de transformación no son independientes sino que se articulan a través de una ARQUITECTURA DIGITAL DEL NEGOCIO.

La Arquitectura DIGITAL debe tener un Gen de:

CRECIMIENTO. Un crecimiento en paralelo a lo ancho y no en secuencia, donde los cuellos de botella de la organización se eliminen. Reaprovechar e integrar lo anterior en lo nuevo son dos máximas que requieren de una buena visión inicial de diseño (conocimiento fundamental), que garantice un crecimiento continuo sin desmoronamiento.

RAPIDEZ. Este debe permitir diseñar y disponer de un STOCK de subprocesos digitales (conocimientos empaquetables), que permitan mediante su combinación disponer rápidamente de procesos completos, reduciendo los costos de creación de sistemas y aumentando la flexibilidad y capacidad de respuesta.

INNOVACIÓN. En este se debe combinar el valor de lo nuevo con lo anterior. La tecnología y su dominio abren oportunidades de manera constante. La estrategia de hoy en día es combinar y combinar conocimientos y tecnologías.

POSICIÓN EN EL MERCADO. Se tendrá que explotar lo digital y la ubicuidad de la información para llegar y ocupar espacio en los mercados. La virtualidad en el sentido de la ubicuidad es un potencial estratégico para ser desarrollado en esta arquitectura.

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