Después de obtener el segundo lugar del Premio Estatal Emprendedor 2002 en la categoría Profesionista, no quedaba a Humberto Pedroza Castañeda más opción que poner manos a la obra.

Curiosamente, recién egresado en ese año de la carrera de Informática por la UAA, desarrolló un proyecto dedicado a la limpieza integral de casas habitación… “Aunque no era algo relacionado con mi sector me parecía que podría hacer un negocio interesante, tal vez por la enseñanza de mis dos abuelos que siempre buscaban oportunidades, eran comerciantes natos”, rememora.

Humberto Pedroza Castañeda, apertura, flexibilidad y diversificación, las claves de su éxito

Así, en marzo de 2003 con 23 años de edad y gran ánimo comenzó su pequeña empresa, “Hogar Limpio”, que en sus inicios fue posible gracias a los estímulos recibidos como ganador del premio (un crédito para iniciar, una computadora de escritorio, así como la posibilidad de estudiar un diplomado y una media especialidad en universidades locales). El negocio lo integraban tres personas incluido Humberto, que también participaba en las tareas de limpieza, cuya característica era brindar un trabajo exprés con la meta de proporcionar dos o tres al día, transportándose para lograrlo en una camioneta que sin embargo al cabo de un año, no resultó lo esperado…  “Las personas no estaban acostumbradas a eso; querían a alguien durante todo el día para lavar, planchar, hacer de comer, es decir, que realizara todos los quehaceres y nosotros terminábamos en tres horas”.

Bien se dice que de la necesidad, surge la creatividad; fue entonces que el incipiente emprendedor, decidió diversificarse brindando lo que sus clientes realmente necesitaban como pulido de pisos, lavado de alfombras y de muebles. Hoy en día Hogar Limpio es una pequeña compañía integrada por 35 personas, con amplia gama de servicios diferenciados agrupados en dos vertientes: limpieza permanente, que atiende a empresas y oficinas; y servicios generales, que son básicamente eventuales como limpieza de aljibes, tinacos, fumigaciones, pintura de muros y perfiles, además de “limpieza previa a la ocupación”, que consiste en el aseo profundo de inmuebles que han tenido obras, aunque también realizan arreglo de jardines y colocación de pasto en rollo, es decir, un trabajo integral.

No obstante la variedad de prestaciones que Humberto ha integrado a su negocio, considera que existen aún muchos proyectos… “El que más me tiene ilusionado es hacer de esto una franquicia”, poniendo para tal propósito un plazo de tres años, apoyándose en una bien definida planeación estratégica aunque su filosofía, parece que garantizará el resultado… “La empresa ha crecido gracias a que nos gusta hacer las cosas con calidad buscamos la satisfacción total del cliente, redituándonos en que hay personas que llegan por recomendación de otras, que es la mejor publicidad”, concluye.

El proyecto inició por una plática informal entre la madre del emprendedor y sus amigas. “Todas hablaban de lo cansado que era el quehacer de la casa, de que nunca se terminaba… eso fue el detonante, satisfacer una necesidad”. Para garantizar la seriedad de la empresa, se realiza una serie de entrevistas e investigación sobre el desempeño del personal en trabajos previos para minimizar cualquier tipo de riesgo, aunque es una buena señal el bajo índice de rotación con que cuenta. Con el afán de continuar su crecimiento y lograr la adquisición de maquinaria y equipo, la compañía ha recurrido al Fondo Aguascalientes. Hogar Limpio se concibe como una empresa enfocada en el cliente; sus trabajos están garantizados, incluso condicionando el pago hasta que las expectativas de éste queden satisfechas.