Albertina Cardiel Dirección de Operaciones  PROSEG Information Security

Como es ya una costumbre, para estas épocas se trazan predicciones de todo tipo, el área tecnológica no se queda atrás y de acuerdo a los análisis recientes presentados por la firma consultora Gartner, están ya las diez tendencias estratégicas de mayor auge tecnológico a tomar en cuenta por las empresas para los siguientes tres años.

Esto no necesariamente indica que éstos son el marco de referencia de tecnología para la empresa, al contrario, las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC)  son las que deberán estar alineadas a la estrategia de la empresa moderna.

La importancia radica en aprovechar y tomar en cuenta estas tendencias dado que organizaciones ya han invertido o bien, están trabajando en ello para sus planes a mediano o largo plazo, impactando a nuestras empresas por el uso que le estén dando nuestros clientes, proveedores y competidores.

Las principales tendencias o conjeturas que se listan son las siguientes:

1. Cloud Computing. Ya en un artículo anterior se explicó este modelo tecnológico de tercerización y que está siendo de gran impacto dado que los proveedores ofrecen servicios diversos de TIC a los clientes. Servicios tan variados como las mismas organizaciones irán demandando, que reducen costos pero al mismo tiempo demandan una mejor administración y cuidado de la misma información.

2. Advanced Analytics. Es potenciar la toma de decisiones con la utilización y optimización de la información a través de herramientas y modelos analíticos para maximizar los procesos de negocio y la eficacia del proceso de decisión mediante el examen de resultados y escenarios alternativos, antes, durante y después del proceso de implementación y ejecución.

3. Client Computing. Es ahora vital que en los planes estratégicos a cinco u ocho años se visualice a los clientes y consumidores, definir cómo ellos dispondrán de nuestros productos y servicios, además de establecer planes de seguridad para gestionar la accesibilidad a éstos.

4. TIC para Green IT. Maximizar el uso de las TIC para aprovechar las capacidades de infraestructura en teletrabajo, documentos electrónicos y reducción de viajes así como la reutilización de herramientas, ahorro en impresiones y consumo energético, son solo algunas de las iniciativas de Green IT.

5. Remodelación del centro de datos. La construcción o remodelación de los centros de datos deberán considerar la expansión y fortalecimiento en planes a cinco o siete años, buscando al mismo tiempo que los costos que ello implique se plasmen en modelos de retorno de inversión.

6. Redes sociales. Las empresas tendrán que revisar y no ignorar los esfuerzos de comunicación y mediación en estos ambientes pues han resultado ser un fenómeno de enlace social y de comunidades diversas.

7. Seguridad. Tradicionalmente la seguridad ha sido identificada como las acciones que se generan para mantener el perímetro de acceso a la red y no permitir el acceso de fuera, sin embargo será necesario considerar y retar a las áreas de riesgo, seguridad y control de la empresa para la identificación y alerta proactiva de fugas de información, mal uso, y accesos inapropiados que alteren al flujo de la administración de la información del negocio.

8. Memoria flash. El uso de estos dispositivos no es novedoso, sin embargo las capacidades han crecido significativamente y los precios han disminuido, lo que debe preparar a las empresas con una estrategia de uso correcto (administración, jerarquía, encriptación, etc) sin eliminar la oportunidad de uso que estos dispositivos tienen.

9. Virtualización para disponibilidad. La migración a plataformas de este tipo será sin duda un valor para muchas organizaciones, lo que Gartner resalta es la disponibilidad de los servicios e información previendo la posibilidad de que una máquina virtual fracase. Esfuerzos de este tipo deben ser encaminados a la par de los proyectos de virtualización.

10. Aplicaciones para móviles. A finales del año 2010, 1.2 millones de personas llevarán teléfonos de lujo, el comercio móvil, ofrece un ambiente exclusivo para la convergencia de la movilidad y la Web. Robustecer y apoyarse de empresas especializadas para el desarrollo de aplicaciones móviles tendrá relevancia para aquellas organizaciones que buscan llegar a consumidores de este mercado.