Juan Enrique Sandoval Skillsa S.C.-Capacitación y Estrategia juan.sandoval@skillsa.com www.skillsa.com

Una vez más nos alcanzó el periodo de planeación. Este es uno de esos momentos en que nos sentamos con nuestro equipo para diseñar la lista de buenos deseos para lo que resta del año. Con la situación económica en crisis, elecciones locales, pandemias virales y epidemias intelectuales, el escenario no es muy optimista.

¿Cómo planear en momentos así? Proponer nuevas ideas, ¿no equivale a jugarnos el patrimonio corporativo en una gran apuesta? Por eso hemos de planear a lo seguro. A continuación, algunas propuestas que nos permitirán enfrentar con seguridad y claridad los periodos de planeación anual en nuestras empresas:

1. Contenga las innovaciones financieras

Hasta el momento usted ha sido de los que planean con mucha anticipación, y tiene para su empresa una visión de largo plazo. Sí, buena broma. No, en serio. ¿Cuándo fue la última vez que revisó las políticas financieras de su empresa, flujos de caja, plazos de pago y plazos de cobranza?

Seguramente hace años que no lo hace. Bueno pues esta es una buena oportunidad para no hacer nada otra vez. Por ejemplo, usted le da a sus clientes un plazo para pagar de treinta días, porque eso es lo que todo mundo hace. Y por supuesto, ellos le pagan a los 35, 40 o 60 días. Ahora podría ofrecer un descuento por pronto pago, o un sobrecargo por retrasos. O incluso podría establecer ahora mismo la política de recibir pagos a 14 días, y ellos le estarán pagando a los 30. Sin embargo, sería muy arriesgado cambiar todo ello en estas épocas, ¿no lo cree?

2. Repita los mismos cursos de acción

Dicen que la definición de una enfermedad mental muy específica, es seguir intentando las mismas acciones, esperando diferentes resultados. Si usted golpea su cabeza repetidamente contra una pared, creyendo que uno de estos días dejará de dolerle, lo único que logrará es un terrible dolor de cabeza y frustración.

Pero ponernos a imaginar ahora nuevos cursos de acción, nuevas estrategias de venta y cambios en el diseño de las instalaciones productivas, sería perder mucho tiempo y significa sacarlo a usted de su sano nivel de confort. Así que no lo haga. No cambie nada. Siga dándole a esa pared. Tal vez algún día le dejará de doler.

3. Acepte fuentes externas de dinero

Como no ha mejorado la operación financiera, porque no es seguro, usted decidirá ir a pedir un préstamo al banco. Esa guapa jovencita ejecutiva del banco que ha estado tocando a su puerta le ofrece diferentes planes de financiamiento, o plazos más prolongados para pagar. Incluso es probable que a estas alturas ya le hayan llamado para 'reestructurar' sus deudas. Bueno ese es el trabajo de los bancos.

Y si usted se siente ahorcado porque no ha sabido controlar los flujos de efectivo, especialmente las salidas, tenderá a hacerles caso. ¡Pues adelante! Tome cuantos créditos quiera. Financie sus operaciones internas con dinero externo. Será escaso, caro, y no lo dejará dormir. Pero bueno... la guapa joven ejecutiva no puede tener malas intenciones, ¿verdad?

4. No busque más costos y gastos

Al momento de prever los gastos para el siguiente periodo, usted puede hacer algo en verdad muy simple. Tome la cuenta total de gastos y de costos del año pasado, multiplíquela por la inflación y ya está. 

No fue difícil, ¿cierto? Claro que esto ignora el hecho de que siempre surgirán nuevos gastos, que algunos de sus proveedores tendrán que ser sustituidos, y que las ampliaciones de línea o cualquier innovación tienen costos adicionales. Pero esto a usted no debe preocuparle. En vez de dejar una cuenta para gastos imprevistos, dedique su concentración a otras cosas verdaderamente importantes. ¿Quién ganará las próximas elecciones?

5. Desarrollo de nuevos productos y servicios

Lo normal para una empresa eficiente es dedicar un cierto porcentaje de sus ingresos a la investigación y desarrollo. Investigación y desarrollo productivo. Esto les permite estar un paso adelante de sus competidores en cuanto a la penetración de diferentes mercados, la generación de nuevas ideas de operación, la automatización y tecnificación de algunas actividades repetitivas, incluso investigaciones de mercado. Algunas empresas forman alianzas con universidades locales para lograr estos objetivos. Puede que usted y su empresa sean unos de estos innovadores.

Sí, ya sé... ¡qué divertido! Perdone usted la broma. Bueno, continuemos...

6. Fortalezca sus operaciones actuales de cobranza

Usted y su empresa podrían recibir pagos en línea. O transferencias electrónicas directamente a sus cuentas bancarias. Si aún así todas estas innovaciones le parecen extremas o demasiado arriesgadas para usted, probablemente esté en lo correcto. No pierda tiempo, y dedíquese a fortalecer sus líneas de cobranza actuales.

Usted les llama una y mil veces por teléfono y ellos juran que ya le enviaron el cheque. ¿Esto es más cómodo para usted? Bueno, pues hágase la vida más fácil, y continúe en su actual trayecto. No pierda su tiempo estableciendo una nueva opción de pagos que probablemente nunca dé resultado.

7. Reportes y registros

¿Cuánto tiempo pasa la gente en su empresa realizando reportes? No importa la respuesta, si es mucho o poco, haga el firme propósito de que este año sea el doble. Una empresa cuyos empleados dedican su tiempo a producir reportes, es una empresa que siempre tendrá bien registrado cuáles son las actividades que se están llevando a cabo en cada una de sus áreas.

Claro, también el tiempo consumido en elaborar reportes, es menos tiempo para hacer otras cosas. Así usted, al pedir a sus colaboradores más reportes, les estará impidiendo que se dediquen a platicar entre ellos, que se distraigan o que salgan a vender más. Otra buena solución son las reuniones de trabajo. Ya hemos hablado en este espacio de estas maravillosas oportunidades para informar y poner a todos al día sobre la operación de la empresa. También sirven para dejar de hacer cosas productivas, pero todo tiene un efecto secundario, ¿o no?

 

No importa cómo haya decidido hacer su planeación para iniciar este año. No se moleste. Las cosas cambiarán demasiado en los siguientes doce meses. Y al final, se verá envuelto en un torbellino de cambios y fuerzas externas presionándolo e impidiéndole hacer cualquier cosa que ya tuviera planeada. También podría ser un poco más eficiente... y  por supuesto, no hacerme caso.