Lic. Yolanda Castillo Revista Líder Empresarial

“Este año, la revista Merca2.0 nos rankeó como la agencia número 49 a nivel nacional; es la mejor posición que una empresa de este giro haya obtenido en toda la historia en Aguascalientes de un listado que seleccionó a las mejores 153 del país y de 5000 que existen en México”, advierte con una gran sonrisa desde su oficina Carlos de Luna Arce, fundador del despacho Mercadotecnia Integral (MINT) que hoy se encuentra sólo después de algunos ubicados en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.

Un logro muy grande sin duda, para el negocio que inició en 1993 y que ha sido cantera de buen número de agencias en nuestra entidad y de gente con deseos de incursionar en el medio de la publicidad, sobre lo que Carlos declara con sencillez: “El sol sale para todos”.

Y es desde esa oficina en el centro de la ciudad ubicada en la antigua Calle del Terror, -hoy González Saracho- donde ha creado una estrategia de miedo que le ha dado renombre y afianzado el éxito y popularidad del despacho a nivel nacional: el Foro Marketing & Media, que en este noviembre con su edición 2009 llega a la quinta celebración. 

Todo comenzó con una iniciativa tomada en el año 2005 cuya idea central era la creación de un foro cimentado en dos objetivos concretos: que fuese pedagógico y motivacional… “Estos dos enfoques hacen que seamos el único despacho en todo el país que organiza un foro de esta categoría, y que hoy por hoy se ha convertido en el evento de mercadotecnia más especializado de México”, apunta Carlos.

Pero tenía un tercer objetivo: que fuera accesible, al alcance de la gente, para que pudieran llevar todos esos  conocimientos a la empresa y por qué no, a sus vidas.

Si bien, existen muchos otros congresos de mercadotecnia en las principales ciudades del país que son de gran calidad, sus costos fluctúan entre los 15 y 35 mil pesos, algo a lo que pocas personas tienen acceso. A diferencia de ello, el Foro Marketing & Media, además de ponentes de talla internacional, ofrece un costo módico que desde el primer foro no se ha incrementado siendo esta medida vital para dejarlo al alcance de la mayoría… “Mercadotecnia Integral tiene un fundamento de contribución social es decir, tiene un sentido de responsabilidad en este aspecto; es una empresa que está comprometida con la sociedad y el legado de MINT a la sociedad es precisamente el foro”.

Podría pensarse que éste es un espacio únicamente para ejecutivos, estudiantes, o personas dedicadas a la mercadotecnia, pero no es así; prueba de ello son todos los asistentes que tienen un negocio y acuden para poner a prueba algunos de los conceptos que están utilizando y evaluar si son los correctos o no, o para tomar ideas y aplicarlas dentro de su empresa. Paralelamente MINT, año con año realiza un CRM (Costumer Relationship Management) es decir, la evaluación de seguimiento a la satisfacción del cliente que arroja en qué se está bien y cuáles son las áreas de mejora y dentro de las acciones realizadas con gran éxito se ha encontrado la oportunidad que las personas hallan en el foro de acoger tips, consejos o sugerencias que los conferenciantes facilitan para llevar a la praxis… “Al foro asisten personas que en sus negocios tienen uno o dos trabajadores o que incluso son ellos sus propios generadores de empleo; han ido quienes tienen una tintorería, una tlapalería, una llantera, una imprenta, o un restaurante, lo que significa que pueden asistir todos los interesados sin importar en qué giro se desempeñen o el tamaño de las empresas”.

Por otra parte, el foro no compite con las universidades sino que las complementa; de hecho muchas de ellas envían a su personal docente, ejecutivos y directores, habiendo tenido el foro la visita de rectores de varias universidades, así como personalidades de los tres órdenes de gobierno aunque es ciertamente de interés para empresarios, investigadores, académicos, profesionistas, estudiantes de las disciplinas relacionadas con la mercadotecnia y por su diversidad, también para los que se encuentran fuera de ella. “Vienen muchos psicólogos, sociólogos, gente de los medios de comunicación, contadores, abogados, y empresas como aseguradoras, bancos y diversas corporaciones”.

Con el  tema Cuando tus recursos son tus ideas el Foro Marketing 2009 promete nuevos desafíos.

-70% es la reincidencia de asistencia al foro, registrando desde su segundo año un 30%. -40% de los asistentes vienen de otras ciudades. -30% del auditorio son estudiantes, aunque es un foro abierto a todo el público.

A través de ese concepto central, se propone que la creatividad debe florecer o evocarse aún más cuando se viven momentos difíciles… “Tenemos que pensar que el marketing está en movimiento y que lamentar la situación económica mundial no conduce a nada, sólo nos frustra y nos inmoviliza; hay que actuar, innovar y poner en marcha nuestras ideas pero justo ahora”, asevera Carlos que con excelentes expositores y magníficas ideas que aportarán, promete que esta edición 2009 será fabulosa, a pesar de los retadores tiempos que se viven en la economía nacional y mundial. “Yo no usaría la palabra ‘crisis’ y en este foro nunca se ha empleado; en lugar de ello utilizamos la palabra ’oportunidad’. Este año sabemos que tendremos que sortear más ese concepto pues el esquema de las empresas es más limitado, pero consideramos que las épocas más álgidas, son las épocas para prepararse”.

Pensando en las actividades de todas las personas que asistirán al foro, es que se han destinado las mañanas del viernes 6 y sábado 7 de noviembre con una distribución de conferencias y actividades como aparece a continuación:

Con los especialistas Theodore Schwarz (¡Ya basta de ventas!), Armando Quintanilla (ITESM, Utilizando el recurso más abundante de la compañía: el talento), Efraín Mendicuti (Google México, Conversando con el consumidor on line), Ernesto Varela (Teólogo Moral, Cuando los recursos son tus ideas) y Carlitos Páez, (Sobreviviente de los Andes, Después del día diez) como conferenciante magistral, cuyos temas girarán en torno al mejoramiento de las ventas, el desarrollo de la creatividad en las empresas, y la importancia de la superación como seres humanos, el evento promete ser un éxito. “’Cuando los recursos son tus ideas’ es poner las mismas en beneficio de la empresa; y no sólo al contrario, pues muchas veces sólo se busca obtener un beneficio personal del negocio, sin tener conciencia de que mientras más aportemos, más crecerá y por tanto, todos nos beneficiaremos”.

1200 personas de 25 estados de la república se esperan para la edición 2009 del Foro Marketing & Media.

¿Qué se verá en este foro que en los anteriores no? Más mercadotecnia, más manejo racional y conceptual de la mercadotecnia y de las ventas, así como más enfoque hacia los recursos que están dentro de la empresa, que son las ideas. ¿Por qué seguir insistiendo en esto? “Bueno, la gente muchas veces no entiende para qué es el marketing, y no sabe utilizarlo aunque ha escuchado mucho de él; es por ese hecho que el foro sí se centra en identificar vías para que la gente conozca qué es la mercadotecnia y cuáles son sus aplicaciones”.

Además, recibir a 1200 personas de 24 estados de la república, -aunque para este año se esperan al menos de 25-, con un índice de reincidencia del 70 por ciento habla de un evento que no sólo se ha superado, sino que ha  evolucionado año tras año. Eso con toda seguridad es una enorme motivación para continuar, ser mejor y mantenerse por ende como el evento que marcó un hito sobre cómo se hace la mercadotecnia, en el centro del país.

Si bien el Foro Marketing como tal, celebró su primera edición en el 2005, es el resultado de 16 años de permanencia de MINT en el mercado, con una idea y presencia muy consolidadas. En 1994 se realizó un primer intento con un seminario de 3 días, donde se dio a conocer la marca del despacho.