Lic. Lyly Escobedo Revista Líder Empresarial

Un empresario comprometido con el bienestar de sus clientes.

La economía suiza figura dentro de las más prósperas y desarrolladas del mundo, de hecho su moneda –el franco suizo- es una de las más estables en todo el planeta. Su éxito se basa principalmente en la fabricación de productos de alta calidad, como es el caso de los famosos relojes que gozan de fama internacional, al igual que el chocolate y las navajas militares de bolsillo. La producción de leche y sus derivados como el queso y la mantequilla son de lo mejor, gracias a su exquisito sabor. Suiza es uno de los países líderes en la producción de químicos y farmacéuticos. Sus bancos e institutos financieros juegan un papel importante a nivel internacional.

Para los suizos, los reconocimientos por sus excelentes servicios públicos, calles limpias, horarios cumplidos a la perfección, educación de primer lugar, fortaleza económica y tecnología de vanguardia, son cosas comunes que aprecian y de las que se enorgullecen.

A todo esto hay que sumarle innumerables bellezas naturales como los Alpes con sus resorts para esquiar, sus cadenas de lagos que cobran vida en el verano, su variedad y calidad gastronómica y la amabilidad de su gente.

Nunca imaginó Etienne Gallardo Chenel que dejaría su natal Suiza y viajaría a miles de kilómetros para crear su propia empresa en México, la cual gracias a la calidad de su producto, a su espíritu emprendedor y compromiso social, ayudaría a miles de personas a mejorar su vida, tanto en la salud como en su economía.

Etienne nace en Lausanne, Suiza. Pocos meses después su familia se fue a vivir a Valais, un bello lugar en el corazón de los Alpes suizos donde realiza su formación escolar de primaria, secundaria y preparatoria. Posteriormente decide estudiar la carrera de economía internacional y luego la maestría en recursos humanos.

La inquietud y ganas de generar sus propios recursos hacen que Etienne labore desde muy temprana edad, pues con tan solo 14 años se dedica a diversas actividades como lavacoches, ayudante en gasolineras y supermercados. Cumpliendo 16 años y concluyendo su educación secundaria trabaja de medio tiempo en una oficina y continúa con su formación escolar.

Terminando la preparatoria regresa a Lausanne donde se integra a la empresa NCR, catalogada como la más grande de Suiza en el rubro de la informática, desempeñándose en el área comercial. Unos cuantos años más tarde labora para ADECCO, compañía dedicada a la administración de recursos humanos y clasificada como la segunda compañía más importante del país. Ahí su trayectoria fue muy productiva y exitosa ya que en poco tiempo escaló varios niveles dentro de la organización.

Aún muy joven, mostró interés especial por conocer la diversidad de culturas y bajo esa motivación es que habla y escribe cinco idiomas: francés, italiano, alemán, español e inglés. Su participación en compañías líderes de venta directa le permitió viajar a más de 52 países en los cinco continentes.

Un hecho relevante dentro de su vida productiva fue que además de tener un empleo formal e incluso cuando cursaba su educación superior, permaneció activo como distribuidor independiente en empresas internacionales de multinivel. Esta actividad la alternó en todo momento pues se dio cuenta que los beneficios económicos que obtenía por recomendar productos de calidad a sus familiares, amigos y conocidos le generaban excelentes utilidades, permitiéndole mejorar su economía personal. Así, al paso del tiempo surge en Etienne el objetivo de crear en algún momento un negocio propio que operara bajo el método de multinivel, ya que representaba la mejor manera de conseguir ingresos. El sueño de formar este tipo de empresa lo lleva finalmente a tomar una gran decisión que fue salir al mundo en busca de materializar esa idea y lograr su realización personal, ayudando a otros a fortalecer su economía.

En el andar del tiempo y cuando todavía trabajaba en Suiza, por recomendación de una amiga conoció el lactoserum suizo (alimento obtenido en base a la elaboración del queso), comprobando por él mismo las bondades de este producto, el cual definitivamente cambió el curso de su vida, pues Etienne sufría de problemas estomacales, constantes dolores de cabeza y un fuerte estrés derivado de las responsabilidades en su empleo. Dichos padecimientos los olvidó desde que empezó a tomar el lactoserum. Al gozar de los beneficios del preciado suero suizo se da cuenta que es el producto perfecto para recomendar al mundo, ya que su uso estaba limitado a unas cuantas ciudades de Europa, por lo tanto era lo que necesitaba para formar su empresa. Unos cuantos meses le tomó investigar todo lo relacionado con este alimento, capacidades de producción, requerimientos de exportación, desarrollo de marca y demás tópicos necesarios para la comercialización.

Etienne Gallardo ha formado Grupo EGC que aglutina a las tres empresas:
Lebasi México, Cinterpack y SatelWEB

Con 31 años, decide comenzar su carrera como empresario, renunciando a su puesto como directivo de una importante empresa suiza y se instala en San Diego, California para iniciar la comercialización del lactoserum en Estados Unidos, como socio y vicepresidente de Gesund (North America) Inc., sin embargo los socios se oponen a trabajar con un sistema de multinivel como lo proponía, razón por la que dos años después se separa de la sociedad y viaja a México para instalar su propio negocio de lactoserum.

Algo que influyó en los planes de Etienne por formar su empresa es el recuerdo que le dejó un viaje que hizo en 1988 a México, pues se dio cuenta de la extraordinaria riqueza natural y cultural de nuestro país, enamorándose entonces de esta tierra y de su gente.

En 1998 comienza con la venta de algunas cajas de lactoserum, operando bajo la marca Gesund, no obstante por cuestiones de fonética decide cambiarlo a Lebasi (que leído al revés significa Isabel, nombre de su madre). Al poco tiempo de venderlo se fue dando cuenta que las personas requerían cada vez más su producto; de hecho, los mismos consumidores volvían a solicitarlo. Por supuesto Etienne sabía de antemano que este alimento era bueno, pero no cómo iba a reaccionar el mercado mexicano…”Fue un gran desafío, el gran problema que tenía era no crecer demasiado rápido porque administrativamente no dábamos el ancho, ni tampoco teníamos la infraestructura adecuada para operar”, comenta Etienne.

Fue realmente complicado el inicio de la compañía ya que el capital que acumulaba no era suficiente para responder al crecimiento natural que tenía la red de distribución, incluso en varias ocasiones se quedó sin producto y aún así los distribuidores al ver el beneficio que brindaba Lebasi a sus clientes fueron pacientes, hasta que poco a poco se fue normalizando la capacidad de abastecimiento.

A pesar de diversos obstáculos que se vislumbraban para comenzar en este país, -ya que lo haría completamente solo, sin familia, sin amistades, con un capital mínimo y sin dominar el idioma español-, gracias a su fe, esfuerzo, valores y sentido humano funda su propia empresa en el Distrito Federal denominada Lebasi México. Su objetivo era poder vivir con un ingreso decoroso y ayudar a mejorar la salud de mucha gente. Es ahí donde radica su éxito como empresario: el respeto y la búsqueda del bien común, respaldado en un producto de calidad.

Etienne Gallardo es un empresario que se ha destacado
por ayudar a mejorar la salud de miles de personas en todo el país

Después de tantas vicisitudes nadie hubiera imaginado lo que provocaría con el negocio de Lebasi, pues la red crecía sin parar, de manera que fue sumando algunos colaboradores. En sus inicios incluyendo a Etienne, eran tres personas las que atendían la demanda de los distribuidores, después en el corto plazo requirió contratar a más personal y con el paso de los meses su plantilla de colaboradores se fue incrementando así como su red de distribuidores.

Dos años después de trabajar en la ciudad de México, se da cuenta de que el estrés que vivía para poder responder al crecimiento era demasiado ya que la complicada vida de la capital del país dificultaba las actividades de planeación y extenuaba su mente, razón por la que comienza la búsqueda de una ciudad alterna para trasladar su centro operativo, pues seguridad y tranquilidad eran sus objetivos para poder continuar avanzando.

En una visita que realiza a la ciudad de Aguascalientes, conoce la tranquilidad de que goza el estado y cambia su centro de trabajo a esta entidad instalando el corporativo nacional. Aquí fue donde finalmente Etienne estableció y robusteció su infraestructura, generando más empleos y sucursales en diversas partes del país como la ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla, Veracruz, Morelia, Uruapan, Tepic, Tijuana, ciudad Nezahualcóyotl y Tlalnepantla.

Hoy, Lebasi México es miembro activo de la Asociación Mexicana de Ventas Directas (AMVD) filial de la Federación Mundial de Asociaciones de Ventas Directas, responsable de fomentar entre sus miembros, prácticas que garanticen al consumidor la mejor calidad y servicio en base a su código de ética.

Un equipo de trabajadores sumamente competitivo forma parte de Grupo EGC

En este 2008, la compañía está por cumplir su décimo aniversario. Tal ha sido la efectividad y el éxito de su producto que a la fecha está conformada por 150 personas a nivel administrativo y una fuerza de ventas de 35 mil distribuidores…“Sin duda, Lebasi se debe a nuestro equipo de trabajo, que se ha caracterizado por su alto compromiso hacia la empresa. Mi objetivo ha sido tener contenta a la gente y que esté haciendo bien su trabajo y a cambio, compensar su esfuerzo. La cuestión es crecer juntos y que ambas partes ganemos”, señala Etienne Gallardo.

De Asia a México

Además de Lebasi México, Etienne ha creado otras empresas de giros muy distintos al que inició con Lebasi y que crecen hoy con excelente ritmo, uno de ellas surge de la oportunidad que tuvo al platicar con un experimentado comercializador de plásticos procedentes de Asia de manera que se dio a la tarea de apoyarle y crear en el año de 2003 Cinterpack, compañía dedicada a la importación y comercialización de productos de PVC de Asia a México.

”Surge de un proyecto que decidí apostarle, augurándole mucho futuro. Nos asociamos con una empresa en China para que fabricara los empaques de PVC y nosotros pudiéramos comercializarlos en toda la República Mexicana”, destaca Etienne.

Hoy por hoy Cinterpack genera excelentes dividendos al proveer empaques a la industria textil mexicana y otros sectores productivos que requieren de un producto de calidad y de mejor costo. De tal forma que esta productiva empresa mantiene un desarrollo constante llegando cada vez a más regiones mexicanas.

Uno de los productos que más distribuye son las famosas maletas de plástico que contienen edredones, colchas y sábanas, así como porta trajes.

Su propósito es seguir creciendo y multiplicar más artículos, así como forjar un lazo muy importante con China, catalogada como la próxima potencia económica mundial.

Presente hasta en el lugar más difícil de llegar

Por otra parte, en el año 2004 Etienne decide crear una compañía de comunicación satelital, cuya tecnología es superior a la que se comercializaba en ese momento en México, constituyendo entonces a SatelWEB, el cual tuvo como objetivo brindar un canal de comunicación a todos los sectores que demandaran un sistema de alta calidad en transmisión de voz y datos.

El servicio de comunicación que ofrece actualmente es hasta 300 por ciento superior al que usan las tecnologías satelitales convencionales basadas en DVB, además de estar diseñado especialmente para el uso de tecnología IP, tales como VolP, HDTV, IPTV, cámaras de seguridad, video, etc.

El servicio de comunicación que ofrece actualmente es hasta 300 por ciento
superior al que usan las tecnologías satelitales convencionales basadas en DVB

La ventaja de contratar esta tecnología es que los clientes podrán aprovechar al máximo todas las aplicaciones de Internet como conectividad de base de datos, navegaciones en páginas web, correo electrónico, Intranet, seguridad a distancia, control a distancia de máquinas y alarmas, entre otros… “La integración hace equipos y organizaciones más fuertes, por eso trabajamos junto a las más importantes empresas de la industria satelital en el mundo como INTELSAT (que cuenta con 57 satélites en órbita y 40 años de experiencia en la industria), garantizándoles la mejor calidad”, menciona Etienne.

SatelWEB está integrada por un grupo de profesionales que trabajan en conjunto con los clientes para investigar y conocer a detalle sus necesidades, todo esto con el objetivo de ofrecerles la mejor solución en cada proyecto, ya sean usuarios domésticos, PyMES o grandes empresas.

Actualmente atiende a importantes clientes de talla internacional en el sector minero, petrolero, agroindustrial… “Por ejemplo brindamos comunicación a plataformas petroleras donde sería muy difícil que contaran con este tipo de tecnología debido a que se encuentran en medio del mar. Lo mismo pasa con las minas, donde trabajan a cientos de metros por debajo de la superficie y no tienen acceso a Internet”, concluye.

Un grupo bien organizado

Etienne ha formado Grupo EGC que aglutina a las tres empresas: Lebasi México, Cinterpack y SatelWEB, que están respaldadas por un soporte financiero, administrativo, legal y comercial que pocos tienen y que resultan puntos clave para el éxito de cualquier organización.

Es así como su infraestructura toma más fuerza, gracias a la visión de su líder, quien continúa en busca de nuevas oportunidades de negocio que brinden un mayor número de fuentes de trabajo bien remunerado y contribuyan de manera directa al desarrollo económico de nuestro país y de su gente. No cabe duda que Etienne Gallardo Chenel es un vivo ejemplo de lo que se puede lograr en México y en el mundo.