Niels Alexandr Kafka Consultor Senior en Mercadotecnia y Branding de Asesori® niels@asesori.com

Ser director es una gran responsabilidad. En mi experiencia como consultor he visto que los beneficios y consideraciones de ser el “jefe” seducen a la mayoría de los ejecutivos, funcionarios o empresarios mexicanos y los aleja de su verdadera vocación estratégica. ¡Evite ser un “director de humo”! ponga atención e integre a la brevedad las siguientes actividades en su agenda:

Tarea 1. Tomar decisiones precisas y oportunas. Sin lugar a dudas esta es la cualidad por la que un director gana más dinero que su gente. Es una persona experta en tomar decisiones y además, tiene el valor para ejecutarlas, especialmente en situaciones difíciles.

Tarea 2. Desarrollar la planeación de la empresa. El director es un visionario que proporciona la unión y la energía para que su gente transforme los planes en realidades; debe imaginar un futuro deseable y conveniente para la empresa, organización o institución y desarrollar un plan para cumplirlo.

Tarea 3. Supervisar la implementación de la planeación. El director, tiene la tarea de revisar que la ejecución sea correcta y oportuna; muchos ejecutivos con esto tiemblan de miedo, ya que no han desarrollo el carácter para respaldar positivamente una decisión. Recuerde: “orden dada y no supervisada no vale para nada”.

Tarea 4. Estar enterado de lo importante que sucede en la empresa. Debe crear una relación de confianza y comunicación abierta con sus colaboradores, ya que un problema no comunicado a tiempo puede terminar en crisis que destruyen no solo la relación laboral sino que pueden cerrar la empresa.

Tarea 5. Mantener una organización solida y flexible. Hoy más que nunca las organizaciones deben ser sólidas (valores, espíritu, lealtad y creatividad) pero no rígidas, deben ser flexibles (en las tecnologías o la cultura) para poder enfrentar con mayores ventajas los cambios en los mercados o la competencia.

Tarea 6. Propiciar la motivación y la productividad en el personal. Un buen director debe propiciar la motivación en su personal. Para eso debe construir una excelente relación con el encargado de recursos humanos ya que cualquier descuido puede ocasionar una disminución en la productividad o una huelga.

Tarea 7. Administrar el conocimiento. Si un trabajador se va, se lo “piratean” o fallece, se lleva su conocimiento y experiencia. Es obligación de un director documentar, enriquecer y aplicar el conocimiento que genera su empresa.

Tarea 8. Ser el guardián de los valores y la reputación de la empresa. Los primeros que guardan y hacen cumplir la filosofía de la empresa, así como la identidad de la marca son los directivos. Si ellos cumplen ¿por qué los trabajadores deben cumplir?

Tarea 9. Evaluar el desempeño de la empresa y su personal. Un buen directivo debe establecer y medir con toda claridad los criterios de desempeño de su personal y de la organización. Si no los sabe, está perdido: ¡es como ser un director de orquesta y no saber nada de música!

Tarea 10. Seleccionar y preparar a un sucesor. Por su ego, es en lo que menos piensa un directivo. Si no se acuerda también es humano y está expuesto a cualquier siniestro. Preparar una sucesión no es cavar nuestra tumba, sino cumplir responsablemente con nuestro cargo. La selección debe ser inteligente y muy sabia, debe tenerse tiempo para entrenar y educar, así se evitan crisis de cualquier índole.

No se engañe a si mismo. Si no cumple con estas tareas básicas de todo directivo, perdónese y actúe. Puede documentarse más en cada uno de estos temas e iniciar una mejor gestión de su trabajo al frente de su empresa, organización o institución gubernamental. Hasta la próxima.