Antonio Figueroa Hernández Jáuregui es un consultor con amplia experiencia en administración, ventas y mercadotecnia. Habiendo trabajado por cerca de 20 años para diversas compañías transnacionales, llega a Aguascalientes para incorporarse al sector académico y laboral, transmitiendo y compartiendo su amplia experiencia.

¿Qué nos puede comentar acerca de su experiencia y las compañías para las que ha trabajado?

Creo que mi formación inició a muy corta edad, ya que mis padres me enviaron a estudiar al extranjero -a Irlanda- con solo trece años. Regresé a México después de un año pero me fui nuevamente, ahora a estudiar la preparatoria también fuera, a Canadá. La educación en esos países es muy distinta, con un nivel académico bastante alto.

Estudié Administración de Empresas con especialidad en Relaciones Públicas y cuando cursaba la carrera empecé mi vida laboral. Entré a trabajar a Xerox y antes de salir de la universidad ya tenía un puesto de gerencia en una agencia de la Ford. Siempre me plantee metas muy concretas y laboralmente eran, ser gerente a los 25 años, subdirector a los 30, director de área a los 35 y gerente general a los 40. Afortunadamente, pude lograrlos todos, pues a los 25, como ya comenté tuve la gerencia en la Ford, a los 30 una subdirección en la Continental General Tire, a los 35 la dirección comercial de Heidelberg Méxicoy a los 40 me convertí en gerente general para la empresa de audio Bose.

Después, tuve el deseo de salir de la Ciudad de México y surgió la oportunidad de venir a Aguascalientes con la empresa Philip Morris y estoy aquí desde hace un par de años.

Uno de los factores determinantes para el éxito de las empresas desde su perspectiva es la planeación estratégica. ¿Qué nos puede enunciar al respecto?

He visto en las empresas –incluso globales-, la necesidad de que los directivos dediquen más de su tiempo a las cosas que verdaderamente son significativas e importantes para el negocio, como es la planeación estratégica. Para Steven Covey, citándolo un poco, un paso de los ejecutivos altamente exitosos es orientar las cosas importantes es decir, “Primero lo primero”, como le llama él y dentro de eso está la planeación estratégica que es el diseño que nos permite ver la empresa a futuro. Esa visión precisamente se ha vuelto cada vez más importante, ya que el proceso de diferenciación es el que ayuda a colocarnos en un lugar diferente a nuestros competidores, viendo además lo que eso implica dentro de una mercadotecnia estratégica: posicionar a la empresa de una forma diferente, no nada más basada en producto, plaza, promoción y precio sino, incluir una quinta pe, que sería el posicionamiento, pues ayuda a trazar el “horizonte estratégico” y dar esa ventaja competitiva a la compañía. Desgraciadamente con las crisis cotidianas y con todo lo urgente en lugar de estar en el cuadrante de lo importante, orientamos mucho de nuestro tiempo hacia las cosas en el cuadrante de lo urgente, tratando de sacar adelante todas las crisis con las que nos encontramos en lugar de delegar esas actividades a otras personas y así poder enfocarnos a las cosas primordiales como lo es la planeación estratégica.

¿A través de la planeación estratégica se puede obtener entonces un mejor producto, mejores tiempos de entrega, de productividad, mayor rentabilidad?

Así es. La planeación es el trazo que una empresa hace para de una situación actual a la que llamamos “punto a”, llevarla a un “punto b”. A dicho trazo se le puede llamar la planeación estratégica, es decir los eslabones que nos ayudan a construir un puente que nos conduce a un lugar que estratégicamente nos diferencia del resto de los competidores en esa industria o mercado. Esa es la fortaleza en gran medida de la planeación estratégica.

Ha trabajado en empresas de gran magnitud y con presencia mundial. ¿Todas ellas trabajan con una planeación estratégica?

Todas lo intentan pero el rango de éxito es realmente bajo derivado de este proceso de cambio continuo. La gran desventaja que tenemos los empresarios, directivos o ejecutivos es que de repente el cambio nos llama y tenemos que incorporarnos a actividades que nos distancian un poco de la parte de planeación estratégica y también, creo que otro de los problemas es ponerse de acuerdo hacia dónde debemos de colocar la empresa; cuesta un poco de trabajo porque son varias las áreas que se deben de incorporar ya que por ejemplo, producción puede llevar un destino muy diferente al de ventas o al de mercadotecnia así que, conjugar a esa gente para llegar a una meta común cuesta un poco de trabajo, lo que constituye una limitante de la planeación estratégica.

Como parte de la cultura organizacional vemos que los segundos, terceros o cuartos mandos, no entienden ni saben, o han sido comunicados de estas decisiones que la empresa ha tomado. La visión es muy importante y el “qué” de la empresa o la razón del negocio muchas veces no se transmite a los empleados y entonces es difícil que ellos “remen al mismo ritmo en el barco” porque no conocen el rumbo. Otra de las tareas importantes de la planeación estratégica es precisamente esa: coordinar los esfuerzos de tal forma que baje la información a todos los niveles y todo mundo conozca ese destino que se ha diseñado para llevar a la empresa a una posición estratégica diferenciada.

En lo que corresponde a la parte de los negocios, ¿qué considera puede realizar el sector empresarial para hacer de México un país más competitivo?

Creo que nos debe de hacer como país más competitivos la creatividad y el ingenio que tenemos los mexicanos. Para nosotros las planeaciones globales, hacerlas locales es muy sencillo porque entendemos esa fisonomía global y sabemos incorporarla a estrategias particulares.

¿Cómo percibe la dinámica económica de Aguascalientes?

Es muy buena. Creo que tenemos muchas cosas qué hacer y que ha habido una transición de ser visto como un estado maquilador, hacia un estado nacionalmente productivo. Veo que hay una apertura total hacia los horizontes estratégicos por todo lo que viene y me parece que incorporarnos y entender tecnologías como la que los chinos tienen hoy en día en todas las ramas de los mercados es importante. Esto es una apertura que debemos de hacer y poco a poco se está dando que las empresas cambien de tener una organización meramente familiar a volverse empresas multinacionales. Creo que ese el paso que las empresas hoy por hoy están tomando en Aguascalientes con apertura y entiendo que eso es lo que nos va a dar una ventaja competitiva.

¿Cuál ha sido la enseñanza más importante, al trabajar en estas empresas transnacionales y qué parte de ese aprendizaje puede adaptarse a Aguascalientes?

Son muchas pero yo pensaría que las empresas que no se están aliando o integrando con este medio global quedan rezagadas y son muy vulnerables; eso lo aprendí especialmente por las fusiones que me tocó vivir y por ello veo la importancia de tener esa apertura y entender que la globalización es una forma de vida en los negocios y hay que estar totalmente integrado y entender las fortalezas que nos dan las sinergias globales.

Creo que Aguascalientes puede ser de esos lugares únicos en el país por las bondades que estructural e industrialmente posee, con las ventajas de vivir en un estado que es tan tranquilo y bonito. Eso es fabuloso porque combina los beneficios de una entidad moderna con los de una excelente calidad de vida.