Yolanda Ivette Castillo Vázquez Revista Líder Empresarial

La idea de trabajar de manera independiente es tentadora para muchos que, han pasado su vida laboral dependiendo económicamente de una empresa o una persona; no obstante, para que esto se lleve a la práctica con éxito además del ánimo emprendedor se necesitan otros ingredientes siendo tal vez el más importante de estos, la preparación del dueño de negocio.

Y tan es importante este punto que la cifras al respecto pueden ser desesperanzadoras. Se sabe que entre 60 y 50% de los negocios que abren no llegan a cumplir un año de vida y el 80% desaparece en los primeros 5 años. La mayoría de esas empresas son de tamaño micro, pequeñas y medianas, tal como el 95% de las existentes en Aguascalientes, generadoras de casi la mitad del Producto Interno Bruto del Estado. ¿A qué se debe entonces que a pesar de ser la gran mayoría en cuanto a número y planta productiva no subsistan? La respuesta incide directamente, en la capacitación del propietario de la empresa.

Un estudio del Banco Mundial demuestra que todo aquél dueño de negocio que se sujeta a 3 o más programas de capacitación empresarial, reduce la probabilidad de fracasar en más de un 60% pero, ¿en dónde se adiestra un dueño de negocio, dónde le enseñan cómo cimentar y desarrollar un negocio que triunfe?

Así como un atleta cuando quiere progresar necesita de un guía, un entrenador o un profesional que lo lleve y le ayude a lograr lo mejor, un dueño de negocio necesita ser asesorado. Con esos mismos conceptos Action Coach, la red global de coaches de negocios, con origen en Brisbane, Australia llegó a Aguascalientes en el año 2004 y a través de este tiempo el primer objetivo ha sido a dar a conocer el concepto con todas sus bondades… “Lo que nosotros hacemos es dar apoyo a los empresarios para que definan lo que quieren lograr como empresas y como personas; les ayudamos a establecer sus metas, desarrollar otros negocios, estar con su familia y crear mayor riqueza, para ellos y para la comunidad”, menciona el Ing. Juan Bosco Arreola, director de la franquicia en nuestro Estado. Trabajar uno a uno con el empresario, estructurar un plan de acción, un programa de trabajo y después ayudar a ejecutarlo, son los pasos esenciales que según la filosofía de Action, conducirán a un excelente resultado.

Pero Action Coach no sólo se concentra en la generación de riqueza, que si bien es uno de los objetivos primordiales de todo negocio, no es el único, pues la calidad de vida y la satisfacción en el ámbito personal son los elementos que permitirán al dueño de negocio mantenerse motivado y enfocado en su desarrollo. Si un negocio se estructura y sistematiza, la organización y el equipo de trabajo le permitirán a éste operar con buenos resultados sin que tenga que estar ahí 14 horas diarias, siendo el primero en llegar y el último en irse. “Proponemos estrategias para sacarle de la trampa donde se encuentra, pues muchos empresarios están atrapados como autoempleados en su propio negocio”.

Juan Bosco , Alejandro y Esteban de Gyvés…
“Un Coach acompaña en el proceso de cambio”

En estos tres años en Aguascalientes, Action Coach ha tenido contacto con más de 250 empresas y aplicado alrededor de 35 programas. Los resultados ciertamente, pueden llegar a ser con algunas empresas excelentes, con otras, buenos y con otras más, regulares. El éxito del programa depende del empresario, del coach y de la medida en que los dos puedan establecer una buena relación para llevar a cabo el programa. Sin embargo un error muy importante en un dueño de negocio es no reconocer que los resultados que tiene son consecuencia de lo que hace y en tanto piense que son provocados por terceros (el gobierno, los empleados, los proveedores, malos clientes…) no podrá cambiar nada. Si no está satisfecho con lo que ha obtenido, lo que debe hacer en primer término es reconocer que el negocio es reflejo de lo que el mismo es. “Yo hago la analogía de una empresa que quiere cambiar con una persona que busca bajar de peso: si el dietista le hace un listado de lo que debe comer y lo que debe suprimir de su alimentación habitual pero el paciente no lo sigue, a la vuelta de dos meses, los resultados serán pobres o ningunos”, compara El Ing. Bosco. La pregunta es ¿la receta estaría mal? Seguramente que no, pero para que el tratamiento surtiera efecto, se necesitaba hacer las cosas como se recomendaba.

Y es en este afán de que el empresariado hidrocálido crezca en calidad y cantidad que COPARMEX celebró un convenio con Action Coach; el centro empresarial, con la certeza de que el mejor mecanismo para salir adelante son los servicios de consultoría ha apoyado a sus miembros a fin de que accedan a éstos ayudados por el mejor equipo y gracias a ello, diversas empresas de la entidad obtendrán la asesoría necesaria para lograr sus objetivos. Asimismo, en combinación y con el apoyo de COPARMEX es que se llevó a cabo el Congreso Nacional de Coaches de Negocios de Action Coach, teniendo este año como sede la ciudad de Aguascalientes y a donde asistieron alrededor de 60 expertos integrantes de la red provenientes de distintas ciudades de nuestro país. El trabajo muy intenso –con sesiones de 10 horas al día- permitió que los miembros expusieran y compartieran las experiencias exitosas con sus clientes; los secretos sobre cómo han hecho para que éstos obtengan mejores resultados y verificar los avances de la franquicia como empresa. “A mi me llenó de entusiasmo esta convención porque fue muy rica en todos aspectos. Creo que el desempeño del año de todos como coaches se retroalimenta en esta convención", enuncia el Ing. Juan Bosco.

Con el apoyo de COPARMEX, se realizó la Convención Nacional de Coaches
a donde asistieron alrededor de 60 expertos integrantes de la red

Podría existir cierta confusión entre el trabajo de un coach y una consultoría convencional. Líder Empresarial, en el marco de este evento entrevistó a Alejandro de Givés, franquiciatario maestro de Action Coach quien al respecto, comenta lo siguiente… “En términos sencillos, podríamos señalar que el consultor es normalmente un experto en un tema que va a la empresa y compone algo del negocio. Aunque eso es de ayuda, también tiene su contraparte. Por ejemplo, si una persona es desordenada y su cajón es un desastre, un consultor lo vacía, le tira lo que no sirve, lo acomoda y lo deja en orden pero, ¿cómo estará ese cajón si se revisa tiempo después? El detalle es que la persona no cambió. Un Coach acompaña más bien en el proceso de cambio y regresando a esa analogía, busca que la persona por sí misma “mantenga el cajón ordenado” gracias a un cambio de hábitos.

En esta misma reunión, se habló sobre el cambio de nombre de “Action Internacional” a “Action Coach”, que obedece al deseo de comunicar más claramente el servicio que presta la franquicia, la calidad e incluso, la magnitud de la misma porque el respaldo que da Action Coach a sus clientes, incluye no sólo el trabajo del profesional miembro de la red, sino de algún modo a todo el gran equipo conformado por más de 1000 coaches alrededor del mundo… “Si yo estoy coacheando a una empresa y en un momento dado, quiero ver los resultados de negocios de ese mismo ramo atendidos alrededor del mundo y quién de mis colegas lo ha hecho, me pongo en contacto con ellos y todos los que han tenido experiencias relacionadas responden y transmiten su vivencia, lo que es fantástico”, considera el Ing. Bosco.

En Action Coach cada vez la caja de herramientas es más amplia y más valiosa. Una red de este tipo, con esa globalización de pensamiento y riqueza de soporte y de elementos que están a disposición de todos -a diferencia del asesor local-, sólo una empresa con presencia alrededor del mundo lo puede otorgar: más de 1000 coaches en la orbe y alrededor de 60 en México; todos, listos para ofrecer las mejores ideas con la finalidad de que todo dueño de negocio desarrolle una empresa exitosa, manteniendo una gran calidad de vida.