¿Alguna vez usted ha escuchado la siguiente queja? ¡Tengo problemas de ventas, poca recuperación y liquidez nula!

Por lo general, los empresarios culpan a los factores externos de sus desgracias… “¡Es culpa de Fox!, ¡De los diputados, que no aprueban las reformas!, ¡de que los clientes están emigrando a Asia y el gobierno local no hace nada!, ¡Que los bancos no prestan dinero y por lo tanto no hay recuperación!” y en muchas de las quejas tienen razón pero el porcentaje de influencia de estos factores externos es realmente bajo.

Si las quejas fueran totalmente ciertas, no veríamos casos de éxitos empresariales como los muchos de los que hemos sido testigos como el de Vianney, que a pesar de que en algún momento de su vida llegó a tener problemas como los que se han citado, no solo logró salir de ellos sino que hoy por hoy es una de las empresas de capital local más importantes del sector textil en México.

En la edición 135 de Líder Empresarial, publicamos un artículo con la trayectoria empresarial de Fernando Román, quien es fundador de Desarrollo Directivo, una empresa que tiene como finalidad lograr el saneamiento financiero y crecimiento sostenido de empresas que buscan trascender en su operación, ante situaciones delicadas como las antes mencionadas. Basados en puntos tan importantes, se decidió entrevistarlo nuevamente y profundizar en este tema.

¿Cómo se da cuenta un empresario que necesita ayuda para reorganizar la administración de su empresa?

Todo empresario que quiera ser exitoso tiene que asegurarse que su negocio tenga la capacidad para:

• Crecer en ventas.
• Incrementar sus márgenes de utilidad.
• Tener mucha liquidez.

Cuando esto no se da, a pesar de los esfuerzos desarrollados por un grupo directivo, es el momento de solicitar ayuda externa, antes que la situación de la empresa se deteriore gravemente.

Generalmente los empresarios son expertos en su ramo ¿por qué alguien ajeno a su industria puede aconsejar sobre un negocio que no conoce?

Es sorprendente ver que los principios que hacen exitosos a los negocios son universales y aplican por igual a un pequeño negocio, que a las grandes compañías internacionales. Lo que se requiere es tener la visión de hombres de negocios que nosotros tenemos y con ella, manejar los fundamentos de las empresas para hacerlas exitosas sin importar la industria en que estén y su tamaño.

¿Y cuáles son esos fundamentos?

• Generación de efectivo (liquidez).
• Margen de utilidad.
• Velocidad del ciclo de negocios.
• Rendimiento sobre la inversión.
• Crecimiento rentable y sostenible.
• Pasión por servir a sus clientes.

¿Cuáles son los errores más comunes que ustedes han detectado que se cometen en empresas en crecimiento?

Que descuidan los cinco puntos cruciales siguientes:

• Los líderes deben aprender como mirar más allá de las definiciones tradicionales de su industria y sus mercados.
• El único crecimiento bueno debe ser: rentable, sostenido y debe eficientar el uso del capital
• El crecimiento debe financiarse con recursos propios. Debe evitarse el endeudamiento para “capital de trabajo”.
• El crecimiento equilibrado demanda atención a:
• La estructura de costos.
• Calidad.
• Desarrollo de productos.
• Productividad.
• Inversión de capital.
• Innovación en la cadena de abastecimientos.

En general una operación excelente.

• Aceptar que crecer es menos peligroso que no hacerlo.

¿Los bancos son la solución a la falta de liquidez de las empresas?

La liquidez solo se logra con una operación sana. Una empresa bien dirigida trabaja con recursos propios.

¿Qué rol juega la cadena proveedor – productor – cliente, en el buen desempeño de una institución?

Es la clave para la prosperidad en el Siglo XXI, ya que es lo que da fortaleza al crecimiento sano de los negocios. Representa una alternativa real de ganar – ganar para los tres.

En los últimos años hemos visto un crecimiento en la asesoría empresarial, y desafortunadamente existen consultores que no han apoyado nada en la solución de los problemas de sus clientes, sin embargo su firma ha logrado apoyar el crecimiento de empresas importantes ¿Cuál es su mecanismo de trabajo?

 Dos son las claves del éxito de Desarrollo Directivo:

• Nuestro conocimiento y experiencia.
• Que construimos en las organizaciones que dirigimos una cultura de convertir las ideas en acciones y las acciones en buenos resultados, es decir “hacemos que las cosas pasen”.

La ausencia de esta cultura es el más grande obstáculo para el éxito de las empresas y el origen de frustraciones que erróneamente se atribuyen a otras causas.

Es común confundir el rol de accionista con el de funcionario y por lo tanto muchos empresarios ven a la empresa como la caja chica de sus gastos ¿Cómo afecta esto a la liquidez de una empresa?

 Afecta a la buena marcha del negocio, no solo a la liquidez. Es muy importante separar los roles de directivos y accionistas, así como los patrimonios personales y de la empresa. Para lograr esto, hemos negociado con los accionistas “reglas del juego” muy claras que delinean responsabilidades y derechos. Nosotros lo hemos hecho en empresas familiares cuya dirección se ha tornado muy exitosa.

 

 

¿Cómo influye el efecto familiar en las organizaciones?

En una forma muy importante y trascendente. Estadísticas muy confiables, indican que el 60% de las compañías familiares desaparecen en el primer relevo generacional, por lo tanto, es necesario propiciar la sucesión del fundador de manera objetiva y profesional, ya que el sucesor será nuevo líder en la empresa y muy probablemente también en la familia.

¿Cuáles son las bases que ustedes determinan como importantes para poder ayudar a un empresario y trabajar con el en el desarrollo de su proyecto?

 Su disposición para:

• Ver la realidad como es y no como fue o le gustaría que fuera.
• Ser sincero con todos.
• Realizar los cambios que sean necesarios en la estrategia, operación y personal.
• Guiar más que controlar.
• Innovar.

¿Existe algún factor que ustedes determinen como impedimento para que una intervención suya no haga contribuciones importantes al desarrollo del proyecto?

 La única determinante es que el empresario se niegue a tomar las decisiones necesarias para hacer exitosa a su empresa.

¿Cuales serían los puntos medulares en los que un empresario debería estar trabajando con regularidad y evitar caer en situaciones críticas?

 Es solo uno: Hacer muy bien las cosas correctas. Monitoreando permanentemente los “signos vitales” de su empresa, ya mencionados en la primer pregunta.