Lic. Lyly Escobedo Revista Líder Empresarial lescobedo@liderempresarial.com

Con su extraordinaria visión de negocios, los servicios aduanales tienen hoy un nuevo rostro.

“Con más de 18 años de experiencia en el Comercio Exterior, ha consolidado sus empresas como uno de los grupos más exitosos en nuestro país”.

En 1988, aún cuando muchos le auguraron que fracasaría en la creación de una empresa que se dedicara a brindar servicios en Aguascalientes, -ya que consideraban que en la Entidad no había mercado para ello-, a sus 35 años de edad, Jorge Rivera Vásquez funda “Jorge Rivera Agencias Aduanales”, enfocada al comercio exterior. Gracias a su espíritu emprendedor desde ese entonces a la fecha ha creado 7 oficinas y cuatro empresas más, las cuales en conjunto ofrecen un servicio integral a ese sector y dan empleo a alrededor de 350 personas distribuidas en toda la República Mexicana, en su mayoría jóvenes expertos en comercio exterior y 40 de ellos radican en esta ciudad capital.

“Pienso que en la vida en lugar de temer a lo desconocido, debemos impulsar nuevos proyectos. No ser conformistas. Eliminar el pensamiento de que nos va a ir mal. Siempre hay más y todo puede ser mejorado, con mucha crítica, optimismo y actitud positiva. Como decía Thomas Alba Edison: Si nosotros pudimos soñarlo, nosotros podemos hacerlo. Este hombre nos dejó un gran ejemplo, después de muchos intentos inventó el foco y fundó General Electric”, señala el empresario Jorge Rivera.

La clave de su éxito ha sido sin duda detectar oportunidades. Explica que en materia de comercio exterior erróneamente se ha creído que todas las operaciones están concentradas en Nuevo Laredo, Manzanillo y Veracruz. Sin embargo, el buscó romper ese paradigma, ubicando el “triángulo de oro”, conformado por ciudades estratégicas como Monterrey, San Luis Potosí, Aguascalientes, Guadalajara y Cd. de México, el cual abarca el 80% total del flujo comercial e industrial del país… “No puedo entender por qué si aquí está la mayoría de los usuarios, los servicios se encuentren ubicados en los puntos de entrada”.

Detalla que él vivía en la Cd. de México y se desempeñaba como abogado. Sin embargo, con la inquietud de hacer nuevos negocios, detectó en Aguascalientes una gran oportunidad, ya que se perfilaba para ser un Estado con un gran repunte económico, debido a sus parques industriales y a su ubicación geográfica realmente privilegiada. Por tal razón decidió iniciar su negocio, convirtiéndose así en el agente aduanal número uno en la Entidad...”Hasta la fecha he luchado porque las aduanas internas crezcan. Actualmente existen nueve aduanas de este tipo en toda la República Mexicana”. De hecho, comenta que hace años estuvieron en peligro de desaparecer algunas de ellas, sin embargo se hizo todo lo posible por defenderlas, tal es el caso de Puebla, Cuernavaca, León y San Luis Potosí.

Ante la visión de ubicar estratégicamente oficinas en otros puntos, Jorge Rivera ha establecido oficinas en lugares clave del país como: Aduanas Interiores, Aeropuertos, Puertos y Fronteras, así como en los Estados Unidos, además de áreas de apoyo en oficinas de sus clientes, para dar un mejor servicio y simplificar los procesos de importación y exportación en los distintos tráficos y regímenes aduaneros.

Destaca que en un mundo globalizado quien logra manejar la asesoría, los servicios aduanales, logística y el transporte de una forma más eficiente, segura y económica es el que ganará el mercado.

Fundación de sucursales Jorge Rivera, agencias aduanales Servicios: Despacho Aduanal. Apoyo en trámites para la obtención, control y administración de Pitex, Maquila, Draw Back, Cuenta Aduanera. Asesoría y Consultoría especializada en Comercio Exterior; revisión y planeación de los procedimientos aduanales y capacitación permanente a los responsables del área de Comercio Exterior en cada empresa. Auditorías de Comercio Exterior. Capacitación mediante conferencias, cursos, talleres y actualizaciones en materia de Comercio Exterior a empresas e instituciones de acuerdo a sus necesidades. Asistencia jurídica preventiva y contenciosa Promoción y gestión de recursos y otros medios de defensa ante resoluciones en materia de Comercio Exterior.

Visión infalible

Con la inquietud de brindar otros servicios que fungieran como complemento de esta empresa, Jorge Rivera en 1990 decide crear en Laredo, Texas, llamada INTERCOMER…”Ofrecemos una gama de servicios como reexpedidora y almacén de mercancías empaquetado y/o embalaje, distribución de productos, expedición y administración de inventarios e información en línea)”, subraya.

INTERCOMER posee toda la infraestructura necesaria a fin de poder proporcionar un servicio personalizado de entrega y recolección de mercancías, con transportes propios.

Por aire, mar y tierra

Al paso del tiempo, las necesidades de sus clientes se iban incrementando con respecto al tema de transportación, por lo que en el año de 1995 funda su propia compañía de logística de transporte en Guadalajara, denominada CICCSA (Corporación Internacional Consolidadora de Carga), la cual se dedicara a brindar servicios de logística internacional, ya sea vía aérea, marítima, terrestre o ferroviario.

Uno de los grandes retos que se fijó Jorge Rivera en ese entonces era obtener el certificado que otorga IATA (Internacional Air Transport Association), ya que gracias a éste su empresa podría vender espacios para carga de cualquier línea área del mundo y a cualquier destino. Y fue así que ante una serie de requisitos le otorgan dicha certificación.

Para ser aún más competitivos, informa que han establecido alianzas estratégicas con empresas líderes en comercio exterior, tanto nacionales e internacionales, con la finalidad de garantizar soluciones integrales a sus clientes.

Tras los ataques terroristas que ocurrieron el 11 de septiembre de 2001 en Estados Unidos, el gobierno norteamericano fue más estricto en su régimen de seguridad, ejerciendo una gran presión sobre México para que mejorara el control de fronteras mexicanas con Centroamérica. Por tal razón, las autoridades de este país crearon un programa antiterrorista, cuyo objetivo es la prevención y detección de amenazas terroristas contra objetivos estratégicos en E.U.A., a través de las empresas que importan mercancías del exterior. Esto mediante relaciones de cooperación, que consoliden la seguridad total de la cadena de suministro en las fronteras.

Ante esta petición, encontró una gran oportunidad de mercado y por ello, sus empresas INTERCOMER y CICCSA (empresa de transporte y logística) decide presentar un proyecto altamente confiable, hecho que le valió para que le otorgara el departamento de aduanas del gobierno de EUA el certificado CTPAT (Customs-Trade Partnership Against Terrorism)…”Parte de los puntos que nos evaluaron fue que nuestras unidades se encuentran en excelentes condiciones, además de que cuentan con tecnología de punta como el sistema GPS (localización satelital). Contamos con un informe muy detallado sobre el perfil de cada uno de nuestros operadores. Cabe señalar que cada vez que llegan de viaje se les realiza un examen toxicológico, a fin de detectar cualquier consumo de enervantes”.

CICCSA, Servicios de logística con información constante de carga: Aéreo, terrestre, marítimo, ferroviario. Asesoría logística. Información constante sobre el estatus de la carga. Manejo de mercancías frágiles y peligrosas. Almacenaje de mercancías.

Siempre pensando en crecer

Un elemento clave en el mejoramiento de los costos, la calidad y la velocidad de las operaciones de servicios, es la capacidad de administrar efectivamente el flujo y el procesamiento de la información, por ello ante esta visión, decide en junio del 2002 crear su propia empresa de software denominada RIVA (Recursos Informáticos de Valor Agregado), que ofrece grandes beneficios, tales como soluciones que apoyan sus procesos críticos los cuales constituyen la base para la planeación estratégica de la empresa, al proporcionarle herramientas para optimizar la eficiencia y rentabilidad de su negocio. Todo lo anterior con la mejora en la comunicación automatizada de los diferentes elementos de colaboración para la generación del despacho aduanal: empresas, clientes, agentes aduanales, transportistas, forwardings y aduanas…“Este tipo de software compite a nivel internacional y son soluciones desarrolladas por jóvenes aguascalentenses. De hecho está avalado por Microsoft Certified Business Solutions Partner”.

Y la empresa de más reciente creación que ha establecido Jorge Rivera es ITA (Internacional Trade Advisors), inicia operaciones en diciembre del 2005. Esta empresa es un despacho de abogados y consultores que ofrecen soluciones enfocadas a aspectos corporativos como consultoría y asesoramiento especializado, entrenamiento y auditorías en materia de comercio exterior, planeación, negociación y litigio fiscal.

Menciona que se realizan auditorías para obtener una información clara, precisa y objetiva que permita evaluar la situación real de la empresa...“Era muy necesario brindar asesoría en comercio exterior, qué era lo que estaba ocurriendo, por ejemplo en el aspecto de penalizaciones. Los errores cuestan, hasta 150 veces el valor comercial de las mercancías y certificados. La más grave sería la pérdida de la libertad”.

Cabe señalar que todas las empresas que preside Jorge Rivera Vásquez están certificadas mundialmente bajo la norma ISO 9001:2000, distinción otorgada por SGS (Société General de Surveillance).

Emprender, su mejor carta

Jorge Rivera se define como una persona emprendedora, cualquier problema representa un área de oportunidad de negocio. Siempre busca la mejor alternativa para solucionarlos, como dice “hay que tener confianza en uno mismo y hacer las cosas con alegría y con mucha fe”.

Desde hace varios años se ha dedicado a formar jóvenes emprendedores que tengan una visión clara de lo que se pueda hacer en el sector del comercio exterior. De hecho, ha impartido cátedra en las más prestigiadas universidades de Aguascalientes. Además se ha destacado como ponente no sólo en esta Entidad sino en otros Estados de la República Mexicana, así como Centro y Sudamérica.

Respecto al perfil de su plantilla laboral, expresa que integra jóvenes con valores muy arraigados como la honestidad, lealtad, servicio, respeto, responsabilidad y eficiencia. Requiere de aquella persona que tiene interés por aprender cada día y ser mejor profesionista…“Creo en el capital humano. El desarrollo que he tenido se lo debo a mi gente. Es mi preocupación, generar los esquemas de desarrollo del personal que necesitaré. Voy preparando líderes a los que podré delegar funciones. Esta empresa no puede funcionar en base a lo que yo solamente pienso”, manifiesta.

En cuanto a cómo se visualiza dentro los próximos diez años, señala que considera que aún tienen mucho por hacer. Aspira ver a las agencias aduaneras convertidas verdaderamente en centros logísticos. No sólo hay que fungir como espectador, sino como emprendedor y para lograrlo debemos estar constantemente actualizándonos sobre los últimos adelantos tecnológicos…”Soy un adicto a la tecnología”.

Finalmente, acerca de sus próximos proyectos, indica que desarrollará una empresa en China, la cual estará naturalmente vinculada con el comercio exterior; de hecho hoy en día se encuentra trabajando en ello y espera crearla el próximo año...”Estuve en ese país en una misión en conjunto con el gobierno y el sector empresarial; esta experiencia me permitió visualizar que existe una excelente oportunidad para hacer negocios”, concluye.

Lic. Jorge Alejandro Rivera Vásquez. Preparación académica y experiencia profesional Abogado egresado de la facultad de Derecho de la Universidad Nacional Autónoma de México. Especialidades en Administración Pública por el Instituto de Administración Pública de París, Francia y en Política y Administración Aduanera en la Escuela Interamericana de Administración Pública de la Fundación Getulio Vargas de Río de Janeiro, Brasil. Presidente de la Asociación de Agentes Aduanales de Aguascalientes. Presidente de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana. Miembro del Comité Ejecutivo Nacional de la Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana (CAAAREM). Representante de CAAAREM ante la Asociación Internacional de Agentes Profesionales de Aduana (ASAPRA). Secretario del Instituto Interamericano de Fronteras y Aduanas. Presidente del Comité Organizador del Primer Encuentro Interamericano de Derecho Aduanero en Guadalajara, Jalisco. Coordinador del Segundo Encuentro Iberoamericano de Derecho Aduanero en Montevideo, Uruguay. Miembro del Consejo Consultivo del ITESM. Profesor de la Universidad Nacional Autónoma de México (Derecho Constitucional). Profesor en el ITESM, Campus Aguascalientes, impartiendo la materia de Derecho Aduanero y Clínica de Auditoria en Comercio Exterior. Profesor en el ITESM, Campus San Luis Potosí, Aguascalientes y León (Diplomados en Comercio Exterior). Profesor de la Universidad Bonaterra de Aguascalientes (Derecho Aduanero). Profesor de la Universidad Autónoma de Aguascalientes (Especialidad en Comercio Exterior). Profesor de la Universidad Tecnológica de Aguascalientes (Seminarios de Comercio Exterior). Conferencista en organismos empresariales, seminarios, congresos y convenciones.

Nuestro entrevistado tiene además pasión por la música clásica, participa en el Patronato Pro Ópera de México y como Presidente del Patronato del Museo Descubre. Formó parte del patronato de la Orquesta Sinfónica de Aguascalientes.

Ha apoyado en los Programas Humanitarios del Club Rotario Internacional, en el Club Hormiga de la Universidad Bonaterra y en el Programa Lazos de la Fundación México Unido. Además ha fungido como patrocinador a Corazón Amigo, al Teletón y a la Comunidad Agassi. En fin, es una persona ferviente de la filantropía, por ello está trabajando para convertir a sus empresas en “Socialmente Responsables”.

Es un apasionado de la enología, cada año con amigos visita algunos viñedos en distingas partes del mundo; y está convencido de que en Aguascalientes se puede y debe promover la cultura del vino.