Hace 70 años, sólo era el sueño de su familia.
Hoy dirige la empresa de radiodifusión más importante del centro del país.

El origen

Es el año de 1936; son tiempos sombríos en el mundo. Del otro lado del atlántico la maquinaria de propaganda nazi hace uso extensivo de los medios masivos de comunicación entre los cuales lleva la voz cantante la radio por encima de la incipiente televisión para transmitir desde su recién inaugurado “Olympiastadion” los juegos olímpicos más politizados de los que el mundo tenga memoria.

Nos entera4mos cada día en España, tan cercana a nosotros emocionalmente, cómo ambos bandos de la sangrienta guerra civil inician una desgarradora confrontación fraticida de donde saldrá victorioso el grupo conservador que simpatiza con la derecha fascista.

De este lado del mundo en el interior de nuestras fronteras el gobierno dirigido por el General Cárdenas ha promulgado la ley de expropiación; un gobierno que realizará las más importantes nacionalizaciones que hasta la fecha repercuten en nuestra visión geopolítica y de la vida económica del país.

Por lo menos en México son tiempos de paz y progreso, tiempos de reconstrucción de una sociedad cansada de guerras y ávida de desarrollo en cuya provincia aparecen por aquí y por allá chispazos de modernidad y precisamente uno de esos destellos se da en el mes de septiembre donde la tranquilidad apacible de la sociedad aguascalentense se ve interrumpida por la emisión de las primeras transmisiones de la naciente primera estación de radio del centro del país: XEBI.

La aventura de la radio está en marcha

En el mundo de los negocios estar en el lugar correcto y en el momento correcto es una fortuna que sólo algunos tienen, más aún cuando en nuestra ciudad donde por primera vez la celebración de la Fiesta de la Virgen de la Asunción se conjunta con el Quincenario, pues son pocos los receptores y más pocos los anunciantes. Dos horas al mediodía y una en la noche, parece poco para el negocio familiar de los Rivas.

Sin embargo viene la edad dorada de la radio, la gente necesita estar informada, demanda entretenimiento y aquellos voluminosos aparatos son capaces de crear una necesidad y generar un estado de ánimo colectivo, como se demostró en aquella legendaria transmisión de Orson Welles, en 1938; que puso de cabeza a un país entero mediante una alucinante transmisión radiofónica de La guerra de los mundos y cambia para siempre la forma de ver la radio en la orbe.

Un negocio de personas

Han pasado casi 70 años desde entonces y de aquél negocio familiar, que empezó en la cocina, pareciera que queda poco al recorrer las modernas instalaciones, donde laboran cerca de un centenar de personas. En las paredes, sólo quedan ecos de aquellos primeros locutores -ahora legendarios- entre la gente que día a día sale al aire con entusiasmo y creatividad para acompañar fielmente a un auditorio que en su auto, hogar o negocio, tiene un aparato receptor de radio como fiel acompañante en su vida cotidiana. Parece que los 70 años son pocos para comprender una transformación así de grande pero la esencia permanece, más allá de que el apellido Rivas sigue en lo más alto del organigrama, en una segunda generación. Lo más importante que ha conservado la empresa es el respeto por el auditorio; respeto que se define como calidad de clase mundial en las transmisiones pero también en la estricta revisión de los contenidos que se transmiten al aire.

La tecnología cambia pero los principios se mantienen tan sólidos como los cimientos de su imponente Torre Autosoportada, la más alta de México que domina todo el panorama de la ciudad y la región con sus 175 metros desde su estratégica ubicación, que le confiere una excelente línea de alcance y 90 metros adicionales sobre el nivel del centro de la ciudad.

Hoy en los medios masivos de comunicación es importante mantener conciencia clara de la obligación de conservarse respetuosos con un público heterogéneo. Tener presente este aspecto en las trasmisiones y contenidos programáticos y evitar las técnicas actuales donde los medios en muchos casos recurren a cualquier herramienta con el único fin de lograr una mayor audiencia, sin pensar en cómo afectan a la sociedad a la que están sirviendo. RADIOGRUPO, mantiene una filosofía propia de respeto a la sociedad a la que se debe.

Por todo lo anterior, se ha hecho posible que a lo largo de casi 7 décadas puedan continuar como un medio de comunicación objetivo y veraz; lejos de influencias económicas o políticas y más aún: de la corrupción que trata permanentemente de filtrarse.

El soundtrack de tu vida

La radio continúa como uno de los principales medios de comunicación en la actualidad, pues nos permite llevar a cabo todas las actividades cotidianas durante el día con su programación como background; de hecho, en el momento que lee esta revista, las estaciones de RADIOGRUPO están brindando una opción de esparcimiento e información para poco más de 4 millones de potenciales radioescuchas, ya que por ser meramente auditivo tiene mucha mayor accesibilidad que los medios que ocupan de la vista para poder hacer eficientemente una comunicación. Es por eso que la radio se ha mantenido vigente en toda esa evolución, donde emergen día a día nuevos mecanismos de comunicación, algunos de ellos bastante complejos.

Estrategia de mercado: divide y vencerás

Más allá del elemento artístico y del sano esparcimiento, la estrategia comercial de RADIOGRUPO es la segmentación, pues compite en un dial donde el público debe seleccionar qué quiere escuchar.

El trabajo de la empresa es capturar el mayor número de radioescuchas con las estaciones que se tienen especializando a cada una de ellas en un segmento poblacional. Para esto existen dos importantes requisitos: El primero es de orden técnico; a mayor alcance más cobertura. En este aspecto la respuesta idónea se obtiene mediante la inversión constante en tecnología de transmisión, lo que tiene como resultado que algunas radiodifusoras al no poder realizar dichas inversiones, acaban siendo absorbidas por grandes consorcios, lo cual les llega a restar identificación regional. El segundo requisito recae totalmente en el activo principal de una radiodifusora: el elemento humano, que es quien pone el corazón y el cerebro del negocio, para desarrollo de las emisoras.

¿Cómo nace una emisora?

Como todos los grandes proyectos, nace primero como una idea, sobre la cual recae el trabajo de los creativos y mercadólogos con la finalidad de darle la estructura especializada en imagen y contenidos que tengan la magia para cautivar al público al que va dirigido.

En RADIOGRUPO, existen seis emisoras, donde cada una de ellas, está cuidadosamente diseñada para cautivar a un determinado segmento poblacional. Una de las más exitosas en audiencia trabaja en la modalidad Combo, es decir transmite tanto en AM como en FM.

De este modo y soportados en estudios de mercado se obtiene una radiodifusora para cada gusto; una vez que se tiene a ese público cautivo, es éste mismo el que hace valer a un medio y eso es lo que hace atractiva a una estación para el anunciante.

Esta es la fórmula RADIOGRUPO: hacer estaciones vendibles, interesantes y que capturen el mayor número de radioescuchas frecuentes u ocasionales, protegiendo el mercado en beneficio de los anunciantes por medio de la investigación constante de los comportamientos del consumidor y la creación de elementos que permitan conservar la lealtad del mismo, tales como el desarrollo de campañas promocionales y elementos innovadores, como el imponente Skybox que puede llevar a la radio y a sus anunciantes, físicamente a cualquier lugar, donde el público disfrute en vivo de la conducción de un programa de radio.

El segundo principio de éxito comercial es que una vez que se logra conocer exactamente los gustos del público de la región, su satisfacción sólo se puede alcanzar por medio del desarrollo de programación también regional.

El futuro... innovar en tecnología pero conservar la esencia.

La radio análoga ha digitalizado muchos procesos, pero para mantener la calidad en su transmisión necesita algo más: digitalizar los receptores.

Los radios receptores van a cambiar en un futuro muy cercano, y lo análogo será cosa del pasado. En ese proceso de cambio las estaciones van a transmitir simultáneamente dos señales durante un período que ya inició en RADIOGRUPO y que durará 10 años, tiempo durante el cual los usuarios reemplazarán los receptores análogos por los nuevos aparatos digitales.

Y esa es precisamente una de las razones de la nueva antena: anticipar los tiempos en que las estaciones irán transmitiendo señal exclusivamente digital y aunque las estaciones de este tipo son de menor potencia -porque la señal es más eficiente-, se toma potencia máxima apoyándose en una altura donde la línea de vista no tiene interrupciones.

Otra gran área de oportunidad donde se combinan 2 medios de comunicación, uno tradicional como es el radio y otro que es símbolo de los nuevos tiempos, como es la Internet es precisamente la transmisión de radio por Internet.

La Internet permite ponerle rostro a la radio porque admite la inclusión de imágenes, logotipos, montaje de audio y video, además de que elimina el concepto de cobertura para convertirse en una señal de alcance global. Si bien, varias estaciones en el mundo suben su señal, el reto actual es contar con un ancho de banda suficiente para dar un servicio de alta calidad.

En el caso de RADIOGRUPO, la estación “La Rancherita” es la que tiene presencia en la gran red, y se puede tener acceso a ella pagando una cuota muy módica. Se tiene previsto subir todas las estaciones a Internet, pero aguardan por los elementos técnicos necesarios. Sin embargo, se tiene previsto a partir de esta verbena abrileña la aparición de una segunda emisora, pero en esta ocasión la señal será gratuita.

Sólo el tiempo dirá qué le espera a este vigoroso medio en los próximos 70 años de este milenio que recién comienza y donde hoy más que nunca sigue vigente su liderazgo en el ámbito noticioso como LA ESTACIÓN QUE DA LAS NOTICIAS.

El Hombre detrás del Medio

Cuando la torre Eiffel fue inaugurada con sus poco mas de 300 metros de altura estaba destinada a ser destruida en pocos años, solamente la transmisión radiofónica efectuada por la armada francesa antes de la fecha fatídica pudo salvar de la demolición a la que es ahora el símbolo de la ciudad que la alberga. Desde hace unos días una “Dama de Metal” se yergue sobre la ciudad de Aguascalientes. Ubicada a una altura de 90 metros sobre el nivel del centro de la ciudad con sus 175 metros de altura la torre autosoportada de RADIOGRUPO que en un futuro cercano será espectacularmente iluminada, es ya por sus dimensiones y la importancia del proyecto que representa un importante referente de nuestra ciudad.

Líder Empresarial tuvo la oportunidad de platicar con el visionario empresario que está al mando de RADIOGRUPO, Ing. Alfredo Rivas Godoy, El Hombre detrás del Medio.

LE: Los medios masivos de comunicación tenemos la obligación de registrar la historia y transmitirla de forma profesional y objetiva a la sociedad. ¿Cómo afrontan ustedes su responsabilidad en la formación del criterio de la opinión pública?

Tenemos un sentido de responsabilidad muy grande. En este medio a diferencia de otros negocios no se trata exclusivamente de tener utilidades; aparte de eso se requiere de un sentido de compromiso social, sobre todo por parte de los medios libres como televisión y radio que a diferencia de otras opciones donde el cliente paga y por consecuencia elige qué llevar a su hogar u oficina, nosotros entramos a todos los lugares “sin pedir permiso” y lo que hacemos educa y modifica los hábitos y costumbres de las personas a las que llegamos; es importante mantener conciencia clara de la obligación de mantenerse respetuosos con un público heterogéneo.

LE: A lo largo de 70 años de historia. RADIOGRUPO ha sido testigo de la transformación de esta ciudad y ha sido parte activa de la evolución de la sociedad. ¿Cómo lograr que la idea primordial del fundador se transmita a través de todo este tiempo?

Esta empresa es como una familia; tenemos una idea fija y un objetivo especifico; las cuestiones tecnológicas han cambiado pero algo que no se nos ha olvidado desde el principio hasta la fecha y que perdurará a futuro es que estamos tratando con personas. El respeto está por encima de todo.

Hemos avanzado en la cuestión tecnológica pero nuestro mejor trabajo ha sido conformar un equipo que es el principal activo de la empresa. Esta es una empresa hecha por cerca de 100 personas con vocación de servicio, que entienden de la radiodifusión, que tienen un compromiso claro con el medio y que comparten nuestra filosofía. Tenemos muy buen personal, le pagamos bien y le gusta su trabajo; es nuestro orgullo: gente buena, comprometida, contenta y bien remunerada, que se dedica profesionalmente a su trabajo.

LE: La época actual se rige por un énfasis en la información; tener información oportuna y precisa es factor clave para las empresas y la sociedad en general. Para estar a la altura de las expectativas se requiere del uso apropiado de las más modernas herramientas tecnológicas y el trabajo coordinado de un preparado equipo humano. ¿Ustedes, cómo enfrentan día a día este reto?

La gente desea estar informada pero con información veraz, es decir, con CREDIBILIDAD. No todos los informativos cuentan con ese elemento, muchas veces tienen la nota pero parcializada, no se dan los elementos suficientes como para tener una idea clara o formar un juicio sobre un hecho o persona. Nuestra política al respecto es dar los elementos suficientes y tratarlos de manera amplia y objetiva para que la gente crea y confíe en la información.

Existen otros factores y es que la gente no siempre tiene tiempo suficiente para leer toda una sección del periódico. La radio tiene inmediatez, es muy rápida y precisamente esto nos permite tener una tercera ventaja: al no requerir de imagen se puede empezar a transmitir de inmediato en cualquier parte que esté nuestra fuente, podemos aprovechar muy bien la oportunidad.

La radio debe actualizarse, adaptarse y servir. Cuando alguien toca a nuestra puerta y es agradable, ésta se abre. Lo mismo pasa con la radio. La gente con la misma facilidad nos abre el paso o nos cambia en el dial o lo que es peor, le apaga a su receptor.

LE: Durante mucho tiempo la radio fue el medio principal de comunicación, era de hecho como el sistema nervioso de las ciudades y las comunidades donde la gente se podía enterar inmediatamente de acontecimientos muy distantes y los gobiernos mismos lo utilizaban para dar aviso a la población de noticias relevantes; actualmente existen otros muchos medios, eso implica una evolución para todos. ¿Cuál es la tendencia de la comunicación en la radio tanto en México como en el mundo?

La radio ha mantenido su público de una manera impredecible. En principio con la televisión se pensaba que la radio desaparecería, pues era como una radio con imagen. En la práctica sucedió algo distinto: la radio se especializó y la televisión captó otro tipo de público.

Por ejemplo, para los canales de audio de los sistemas de televisión de paga o de la radio satelital se requiere estar conectado pero los contenidos están hechos para áreas geográficas muy grandes. En Estados Unidos ven a América Latina como un solo país desde el Río Bravo hasta la Patagonia y hacen programas supuestamente “para latinos” porque están en español y no es así. No nos gusta el contenido simplemente por estar en español, no se especializa en lo que queremos, es una deficiencia que por abarcar áreas muy grandes no logran concentrar eficientemente un auditorio específico.

LE: Menciona usted otros medios de comunicación y la necesidad de actualizarse constantemente. ¿Nos podría mencionar sus planes de crecimiento al respecto?

Actualmente tenemos una estación en Internet y está previsto subir todas agregando imagen en tiempo real. También como empresa queremos crecer en medios escritos e incursionar en televisión por cable. Todos estos medios requieren de un muy buen estudio. Aquí los medios de comunicación cubren bien su función son muy competentes, más que en otros estados a todos niveles.

LE: ¿Por qué cree que suceda esto, por el nivel cultural de la gente o por empresarios visionarios que han desarrollado los medios, tal vez?

Es una combinación de todo. Aguascalientes es un estado líder comparativamente hablando con el resto del país y si bien los últimos años hemos frenado un poco espero se recupere pronto. Creo que el gobierno actual está consciente y busca mantener el estado en niveles de competencia. El reto es ser inteligentes y crear empresas donde podamos competir a nivel mundial sin grandes inversiones.

LE: Mencionó usted al gobierno. ¿Cómo es su relación con el, tomando en cuenta que la radio es una concesión gubernamental?

A nivel estatal llevamos una buena relación pero no tenemos ni hemos tenido ningún compromiso con ningún gobierno. somos respetuosos de las autoridades legalmente constituidas y estamos atentos a las cosas que ellos quieran comunicar; nuestro compromiso es con la sociedad, pues a fin de cuentas somos un medio interactivo que permite que ésta se comunique con sus gobernantes y el gobierno con ellos; cumplimos con nuestra función de comunicar pero también somos un negocio y no olvidamos que los empresarios quieren que se fomente la economía mediante la comercialización por nuestro medio y que también hay muchos interesados en la cultura y el esparcimiento.

Nuestras concesiones son federales así que el compromiso también es con la federación, por lo que debemos estar atentos a las observaciones y normas que nos estén fijando. Los canales que explotamos son de la nación y se han puesto en nuestras manos para su buen funcionamiento.

LE: Se dice que el marco legal que regula estas concesiones es obsoleto. ¿Cuál es su opinión al respecto?

Respecto a que la Ley Federal de Radio y Televisión es obsoleta mi respuesta es: si y no.

Si, cuando hablamos de tecnologías, pues la ley a la hora que buscamos detalles como por ejemplo de la transmisión de radio satelital, la Internet y otras tantas cosas modernas no se contemplan porque para empezar no existían cuando se hizo la ley.

No, porque la ley establece con claridad las obligaciones y las condiciones de contenido, de respeto a las instituciones y a la sociedad a la que se sirve. Desafortunadamente no se observa, ya que no es raro encontrarse en SEGOB con quejas de la sociedad que a las que no se les da trámite porque los medios especialmente la televisión ha rebasado a las autoridades, la condiciona. Ese cuarto poder se ha vuelto en la práctica un segundo poder. Un ejemplo de ello es que para las elecciones presidenciales, con los primeros que están los políticos en paz es con los medios porque estos les van a permitir comunicarse con la gente

LE: ¿Cómo afectan estos hechos a la libertad de expresión?

La concesión se da con normas y requisitos, los abusos vienen cuando bajo el escudo de la libertad de expresión no permites que te llamen la atención; la línea es muy delgada entre libertad y libertinaje y está sujeta a cuestiones muy subjetivas. La libertad de expresión recae sobre la conciencia, la moral y el compromiso que tenga cada quien con la sociedad. Lo que limita a la libertad no es una ley sino la ética, en función de varias cosas tales como la madurez de la audiencia, la época e incluso factores culturales. La libertad de expresión es amorfa y debe usarse de manera responsable; debe ser una autorregulación aunque ciertas cosas extremas deben estar bien definidas, como afectar los intereses de un tercero o su prestigio. Nos debemos medir y hablar con pleno conocimiento y eso no sucede siempre hoy en día. Creo que hay casos que deben justificarse incluso a juicio de la autoridad pero no a juicio de los medios.

LE: Por último, ¿Cuál es su visión actual de la empresa?

Como radiodifusores queremos servir, servir a la sociedad y a los clientes que quieren dar a conocer sus bienes y servicios con la mejor calidad tanto de contenido como técnica.

Como empresa: ser la más importante y crecer en la comunicación; hacernos de otros medios, concesionados o no, para complementar los servicios que estamos brindando. En resumen, ponernos a trabajar para lograrlo.

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