Jesús Mendoza Ramón
Gerente de Producción de Multicolor Imprime

LE: ¿Qué representa para el Gerente de Producción de Multicolor Imprime operar una planta con este nivel de desarrollo tecnológico, bajo un sistema de aseguramiento de calidad?

Representa un compromiso muy marcado en toda la gente, un paso hacia adelante como empresa de artes gráficas que nos puede llevar a ser una empresa líder en Aguascalientes, además de otorgarnos prestigio a nivel nacional e internacional que nos permitirá captar más trabajo.

LE: ¿Cómo logra Jesús Mendoza tener al personal capacitado y disponible?

Es una labor titánica y estoy conciente de que tengo una responsabilidad y debo asumir un compromiso total conmigo mismo y como gerente de producción de la planta. La tarea diaria es ser perseverante, tener la pasión por el trabajo que estás realizando y transmitirla a la gente. Eso es lo que hago día a día.

LE: ¿Cómo se verifican los procesos de producción para garantizar al cliente la calidad y el servicio?

En primer lugar, tenemos que capacitar al personal en lo que está haciendo. En segundo lugar, debemos contar con gente que esté comprometida y en tercer lugar, tenemos un sistema de calidad que es el ISO 9001:2000, donde por medio de procedimientos y registros vamos supervisando los procesos que hacemos pensando en una política de calidad que consiste en cubrir las expectativas y necesidades del cliente al 100%. Eso es lo que realizamos en cada área, cuidar los detalles. No olvidemos que en las artes gráficas no puede haber un sólo fragmento malo, pues de ser así se tiene que repetir todo el trabajo.

LE: ¿Cuál es el compromiso del Gerente de Producción para con el recurso humano en términos de capacitación, generación de un ambiente de trabajo sano, etc.?

Primero debo de contar con gente que esté comprometida con ella misma y con la empresa. En segundo lugar, tratarlas como personas, tener respeto por ellas y por sus ideas y finalmente, mentalizarlos a que día a día debemos hacer las cosas mejor, pues estamos en un proceso de mejora continua y eso no termina. Mi tarea principal es transmitir a cada persona que esté bajo mi responsabilidad que estamos en una empresa 100% mexicana, con un sistema de calidad ISO 9001:2000; que en la zona donde estamos somos líderes y donde lo principal son nuestros clientes y con ellos debemos trabajar de la mano para seguir creciendo y mantener el mercado que tenemos o hacerlo crecer más.

LE: ¿Qué le dirías a los clientes de Multicolor Imprime como Gerente de Producción?

Que nos tengan toda la confianza. Que somos una empresa muy seria, con un recurso humano capacitado y que contamos con tecnología de punta; que se sientan con la confianza de que si mandan un trabajo con nosotros quedará impecable porque vamos a rebasar las expectativas que tienen y ayudaremos a mejorar el producto.

Imprimir este artículo

Enviar a un amigo