“Un buen gobierno es producto de dos grandes factores: buen trabajo en todas las áreas y buena imagen”: Dr. Carlos Fernández Collado.

En la mercadotecnia política tan es importante llevar al triunfo al candidato como mantenerlo en la aceptación y aprobación por parte de la población que lo eligió. Por lo regular, se relaciona a la mercadotecnia política con las campañas electorales y sin embargo, ésta tiene sus alcances hasta que el gobernante se despide de sus gobernados e incluso más allá. Esa imagen le acompañará sea cual sea su siguiente actividad en el escenario público o privado.

Son diversos elementos que integran una buena imagen para el gobierno en funciones y en este caso, también se aplica el communication mix. Desde la vestimenta para cada acto tomando en cuenta el objetivo de comunicación, el contacto permanente con los medios de comunicación, las inserciones publicitarias en medios masivos y alternativos para vender los logros y el manejo de imagen en situaciones de crisis.

Luego de la designación de los Secretarios de Estado y con base en uno de los axiomas de imagen del Consultor Víctor Gordoa: “La imagen del líder permea en la institución”, los funcionarios deben, forzosamente, entrenarse para los medios, lo cual no se traduce en atender una plática con un experto donde sólo proporcione tips de comunicación verbal y no verbal, sino entrenar individualmente a cada uno de ellos para detectar y desarrollar sus cualidades comunicativas, disminuir las vulnerabilidades y sobre todo, transmitir el mensaje del Gobernador, Presidente Municipal o Presidente de una nación, para que la imagen de gobierno sea congruente.

Si bien dicen que el político que no aparece en la prensa, no trabaja, es primordial planear y cuidar esas apariciones para sumar puntos a la imagen y no que le resten. Recordemos que “en imagen nada se improvisa” refiriéndonos a los funcionarios públicos de cualquier nivel, organizaciones y empresas.

¿Cómo queremos que sea recordado el gobernante?

En un principio, tenemos que definir hacia dónde queremos llevarlo con la plena conciencia y preparación para enfrentar las situaciones de crisis de imagen. Y es que no es lo mismo decir que en 15 minutos se resuelven problemas que datan de muchos años, sólo por ganar el voto de la ciudadanía. Ahora la imagen se construirá no con promesas, sino con hechos contundentes y congruentes. La imagen del gobernante radica en lo que la gente espera de él, que cumpla sus promesas de campaña, que sus peticiones sean escuchadas y atendidas y sobre todo, que lo sientan cercano emocionalmente con las situaciones que se susciten. No es permisible que un gobernante proporcione una entrevista de banqueta para dar a conocer su opinión sobre un hecho que el día anterior conmocionó a la sociedad entera. El efecto de esto último es que la sociedad lo perciba distante.

La imagen de estadista es un elemento valioso, proyectar una actividad constante de trabajo en diferentes escenarios que se traduzca en logros, también. Evitar declaraciones a los medios cuando no se tiene la información certera. El gobernador debe lucir para comunicar los logros de la administración y para enfrentar situaciones de crisis, cuando se requiera.

Las campañas de publicidad actuales están apostando por el love market, aquel que superpone los vínculos emocionales para vender un producto, servicio o idea, creado por Polo Garza, director general de Ogilvy. La aplicación de esta tendencia es notoria en la imagen de los gobiernos estatal y municipal, donde personas procedentes de diferentes estratos socioeconómicos y edades aparecen para lograr una mayor identificación de su audiencia.

Son múltiples aspectos de la mercadotecnia política por abordar y analizar sus aplicaciones en gobiernos de otros países, estados y municipios. En los números sucesivos nos dedicaremos a ello y si usted amigo lector tiene alguna aportación, le invito a compartirla pues finalmente, todos somos opinión pública.

Imprimir este artículo

Enviar a un amigo