|
|
| · Año 11 · Número 125 · Mayo 2005 · |
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
Seguramente en muchas ocasiones cuando usted ha ido al banco a realizar alguna transacción en el área de cajas ha visto las contadoras de billetes y monedas que utilizan los empleados para el manejo rápido y exacto del dinero. Gracias a su función, sin duda estos equipos han reducido nuestro tiempo de espera en la realización de trámites bancarios. Debido a su importancia en el sector financiero y comercial, el tenerlos en perfecto funcionamiento, así como venderlos y rentarlos, es la labor principal que ha llevado cabo desde hace años “Servicios Computacionales del Centro, S.A. de C.V. (SCC)”, empresa establecida en Aguascalientes, así como sus empresas hermanas M.D.L. Electrónica del Centro, S.A. de C.V., que se encuentra en Monterrey, Nuevo León, y Sistemas y Equipos de Procesadores de Efectivo, S.A. de C.V. (SEPROCESA), ubicada en la Ciudad de México.
“Satisfacer las necesidades de equipos para automatizar los procesos manuales en el manejo de efectivo (billetes, monedas), clasificación y digitalización de documentos de valor (cheques, vales, bonos, etc.), sistemas de seguridad (detector de billetes falsos, cheques de viajero), así como el servicio de capacitación en dicha materia, es nuestro objetivo”, comenta la Ing. Irma Patricia Muñoz de León, Directora General de Servicios Computacionales del Centro. Desde su fundación esta empresa se ha caracterizado por brindar la mejor opción a sus clientes, a través de la respuesta inmediata en servicios correctivos locales y foráneos, así como la alta competitividad en sus precios... “Buscamos las mejores marcas que poseen alta tecnología de punta, y nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio con rapidez, eficiencia y atención personalizada, gracias a nuestro equipo de ingenieros y técnicos especializados”. Informa que sus clientes pueden estar seguros que las contadoras de billetes y monedas son precisas, exactas, por lo que el grado de equivocación es completamente nulo... “Su tiempo de vida es aproximadamente de diez años, y hoy en día pueden adquirirse desde un costo de 250 dólares”. En cuanto al servicio de mantenimiento preventivo en las máquinas, es importante brindarlo, ya que con el paso del tiempo el billete va acumulando suciedad en éstas, y para que no exista algún problema con el conteo es necesario llevarlo a cabo...”Gracias al reconocimiento que hemos obtenido en el mercado por este tipo de servicio, muchos de los equipos que se encuentran en los bancos han sido distribuidos por nosotros”. Entre los principales clientes de SCC destacan: Bancomer, Banamex, HSBC, Servicio Panamericano de Protección, Seguridad Planeada, Transportes Blindados Tameme, Casas de Cambio, Grupo Wall Mart, Suburbia, Bodegas Aurrerá, Distribuidoras de Gas, Gasolineras, comercio en general, los cuales se encuentran ubicados en diferentes partes de nuestro país como: Aguascalientes, Guanajuato, Michoacán, Querétaro, San Luis Potosí, Zacatecas y los Altos de Jalisco. No obstante, con la finalidad de expandir su mercado, el Grupo SEPROCESA buscará abrir plaza en otros países del Sur de nuestro continente. El éxito que ha adquirido esta empresa, sin duda, no se habría logrado sino fuera también por el esfuerzo que ha desempeñado el equipo humano que conforma Servicios Computacionales del Centro... ”Prevalece un espíritu de servicio, de compañerismo por parte de todos mis colaboradores, eso ha llevado al crecimiento de esta organización, y además de que prevalezca un excelente ambiente de trabajo. De antemano, saben que si a la empresa le va bien, a ellos también les beneficiará”, expresa.
Emprender y aprender el arte de negociar Patricia Muñoz perteneció a la primera generación de Ing. en Sistemas Computacionales de la UAA. En ese entonces, tanta era la demanda de su carrera por el sector productivo, que al momento de egresar, debido a su conocimiento y experiencia laboral, tenía ya en la mesa 3 propuestas de trabajo, entre las cuales estaban la de Xerox (ahora Flextronics), INEGI y Gobierno del Estado. Sin embargo, en aquel tiempo su hermano Mario Muñoz, le propone que juntos emprendan su propia empresa. Él trabajaba en la Ciudad de México y en esa empresa se requería cubrir el mercado nacional; de ahí nace la inquietud de emprender una; que se dedicara tanto a la venta y mantenimiento de computadoras, así como en equipos procesadores de efectivo (billetes y monedas). Y fue así que el 4 de octubre de 1987 surge “Servicios Computacionales del Centro”. “Rechacé las oportunidades de trabajo que me ofrecieron, consideré que era momento de emprender un negocio. No había mucho que perder, vivía en casa de mis padres; por lo tanto tenía techo y comida; lo mínimo a lo que podía aspirar en ese momento era alcanzar el punto de equilibrio, aún a sabiendas que el dinero sería escaso, decidí arriesgarme”, recuerda Patricia Muñoz.
Respecto a la venta y servicio de mantenimiento de equipos contadores de billetes y monedas, comenta que al principio fueron tiempos difíciles para ella, significó tocar muchas puertas, porque el mercado al cual se dirigían era netamente dirigido por el género masculino... ”Los señores que me recibían tenían alrededor de 28 años de servicio en la banca, eran directores, y de primera instancia me veían como una jovencita que jugaba a ser empresaria, ya que para ellos era el primer proveedor del género femenino aunado a la edad en que comencé, esto por supuesto algo completamente extraño en el sector financiero, pero por fortuna conocí personas con una gran calidad humana”. No obstante, los obstáculos que se fueron presentando en el camino fueron un gran aprendizaje y una gran enseñanza, destaca. Tal fue su éxito que para 1989, funda y dirige la empresa filial en Monterrey, Nuevo León denominada M.D.L. Electrónica del Centro, la cual desde un inicio tuvo como objetivo distribuir sus productos y servicios a la zona Noreste de la República Mexicana. Cabe mencionar que ante el boom de la guerra de precios que los distribuidores presentaron con la venta de equipos de cómputo, en el año de 1993, Servicios Computacionales del Centro decide enfocarse únicamente a la comercialización y mantenimiento de procesadores de efectivo, ya que consideró que era pertinente trabajar sólo en este giro, por la gran oportunidad de mercado que se visualizaba tanto a nivel local y nacional. Más adelante, en 1995, Patricia Muñoz se convierte en socia fundadora de “Seguridad y Distribución Especializada”, enfocada a la seguridad de traslado de valores... ”Fue una época muy interesante; tenemos todo el pleno conocimiento de lo que implicó trabajar en este tipo de empresa. Sin embargo llegó un momento en donde decidí vender mis acciones, ya que no era verdaderamente el giro al cual me quería enfocar”. Dos años más tarde, en 1997, decide participar como socia fundadora de Sistemas y Equipos de Procesadores de Efectivo (SEPROCESA), en la ciudad de México, organismo conformada por empresarios que se encuentran en diferentes partes de nuestro país. A la fecha, gracias a la alianza que establecieron, esta compañía se ha colocado a nivel nacional como la número uno en su ramo en cuanto a servicios de mantenimiento se refiere, ya que mensualmente atiende bajo contrato a más de 14 mil equipos distribuidos en toda la República Mexicana. “En el mundo globalizado que vivimos tenemos que enseñarnos a practicar la unidad con otras empresas. No hay de otra, o trabajamos y nos organizamos en equipo o definitivamente la obsolescencia nos alcanzará, y no podremos competir”. Preparación académica y activismo empresarial por vocación Irma Patricia Muñoz de León se ha distinguido por ser una persona apasionada por su trabajo, inteligente y emprendedora. Tiene Maestría en Administración de Empresas, por la Universidad Autónoma de Aguascalientes (UAA), titulándose con Mención Honorífica, cursó el Programa de Alta Dirección de Empresas D-1 por la Universidad Panamericana (IPADE), forma parte de la tercera generación del Curso de Formación Social (CUFOSO) por parte de la Unión de Empresarios de México. Su inquietud por defender los intereses de sus compañeros universitarios la impulsaron a ser la Presidenta de su carrera cuando cursaba el 5º semestre. Posteriormente, se integró a la Federación de Estudiantes de la UAA (FEUAA) como Tesorera... Pero su inquietud por seguir participando en las asociaciones no paró ahí... Hoy en día además de ser Presidenta de COPARMEX Aguascalientes, forma parte del Consejo Directivo de la Unión Social de Empresarios de México en Aguascalientes (USEM), es Tesorera de Aguascalientes Gran Visión y Consejera Nacional de la Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX).
El desafío, compromiso, respuesta y presentación Por primera vez en la historia de la COPARMEX, Aguascalientes, de los 21 hombres que la antecedieron desde 1936, hoy en día una mujer preside dicho organismo... Su nombre, Irma Patricia Muñoz de León. La intensa actividad y espíritu empresarial que la han caracterizado, sin duda alguna permitirá que contribuya en la consolidación y crecimiento de este Centro Empresarial. “Llevo doce años participando en diversos cargos dentro de la COPARMEX, cuando comencé era de las pocas mujeres que formaban parte del sindicato”, expresa Patricia Muñoz. Ahora que representa al sector empresarial, señala que ha asumido la responsabilidad de contribuir al desarrollo económico de nuestro estado y país, en donde hará eco a cada demanda justa de los agremiados y de la sociedad.
Una de las convicciones que le ha forjado la COPARMEX en todo este tiempo es que este organismo posee una alta credibilidad y responsabilidad social, y una importante vinculación con los tres niveles de gobierno, por lo que, su trabajo será sustentado en lograr con éxito el desarrollo empresarial, incrementar la competitividad y productividad del sector, pugnando siempre por tener más y mejores empresas. Por tal razón, menciona que se necesitan establecer las reformas estructurales, que nos permitan contar permanentemente con un clima de certidumbre fundado en la estabilidad macroeconómica, jurídica y política del país. Dentro de los proyectos que llevará a cabo durante su gestión destacan: trabajar arduamente en el programa cívico marzo 2005 - julio 2006, denominado Sociedad en Movimiento, el cual tiene como objetivo concientizar a la población para que razone su voto en los comicios para elegir a los nuevos representantes federales de dos de nuestros poderes el ejecutivo y el legislativo. En materia legislativa, nuestro Sindicato promoverá algunas leyes al Congreso Local, con el fin de favorecer al empresariado, entre las cuales destacan: La Ley de Adquisiciones y la Ley de Seguridad Pública. Patricia Muñoz tiene como meta incrementar en por lo menos un 25% la afiliación de socios, apoyándose de casos exitosos de otros centros empresariales de Nuevo León, Jalisco y Puebla con los que interactúa constantemente. Con el objetivo de brindar un mejor servicio, antes de septiembre de este año, comenzará a construirse el propio edificio de la COPARMEX, que estará ubicado sobre la Av. López Mateos Oriente. Lo anterior son proyectos muy precisos, pero no debemos olvidar la vital importancia, la alta relevancia y continuidad que se le seguirá dando a las comisiones de trabajo que junto con nuestra declaración de principios son la columna vertebral de este sindicato, destacando: La Comisión Laboral, la Comisión de Cabildeo, la Comisión de Jóvenes Empresarios, la de Educación, la de Seguridad Pública, la del Sistema Laboral Penitenciario y la Comisión de Vertebración, indica. Finalmente, la Presidenta de la COPARMEX, comenta que trabajará siempre en la búsqueda de los beneficios e intereses de su sindicato y de la sociedad, para lograr un entorno donde se logre el BIEN COMÚN.
|
|
|||||||||||||||
