· Año 11 · Número 125 · Mayo 2005 ·
Otras ediciones  |  Directorio  |  Publicidad  |  Contacto  
Portada
Editorial
En Corto
La Entrevista
Tips Empresariales
De Interés
Artículo Especial
Artículo de Portada
Negocios y Competitividad
Opinión
Perfil Empresarial
Líderes del Mañana
Estrategias y Mercados
Nuevas Tecnologías
Turismo




BUSCAR

 

A través de esta revista quisiera manifestar una inconformidad. Recientemente acudí a un establecimiento comercial de esta ciudad de Aguascalientes, y el monto total de los productos que adquirí en ese lugar los pagué con mi tarjeta de crédito. Cuando la cajera pasó dicha tarjeta en la terminal electrónica para cobrarme, apareció como no aprobada. Después por segunda ocasión la volvió a pasar, y por fortuna ahora sí la registró. Ese día no le tomé importancia a lo ocurrido. Sin embargo, posteriormente en mi estado de cuenta me llegó un doble cargo por lo que compré en esa ocasión. Por supuesto que la tienda ya no me quiso devolver mi dinero, porque consideró que efectivamente hice esa doble compra. ¿Qué puedo hacer ante tal situación?

Lic. Rebeca Lara
Profesionista
reblara@hotmail.com

Estimada Rebeca Lara, usted deberá acudir directamente a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), la cual se encuentra ubicada en la Av. Universidad No. 1009, esq. Sierra Nevada, 1er. Piso, Interior No. 101-B. Fracc. Los Bosques. Tel: 912-30-85, en donde con gusto este organismo se encargará de asesorarla ante este problema. Para ello, tendrá que presentar una carta dirigida al Lic. Juan Carlos Medina Mazzoco, Director General de la CONDUSEF, en donde narre brevemente lo ocurrido; además de 2 copias de la documentación que sostenga la reclamación, así como 2 copias de una identificación oficial. Esperemos que pronto resuelva su queja. Saludos.

Soy estudiante de Economía de la Universidad Autónoma de Aguascalientes. Su revista realmente me llamó mucho la atención porque tratan temas relacionados a mi carrera. Debo de felicitarlos por su versión electrónica www.liderempresarial.com, donde vienen publicados los anteriores números. Considero este medio de comunicación muy importante, ya que a nosotros como estudiantes nos inculcan a tener una cultura empresarial. Es necesario estar preparados ante este mundo globalizado, porque el día de mañana nos incorporaremos al sector productivo.

Claudia Ramírez
Universidad Autónoma de Aguascalientes
clau_ram@yahoo.com.mx

Muchas gracias por tus comentarios Claudia Ramírez. Mes con mes estamos comprometidos con nuestros lectores a proporcionarles información que le sea de gran utilidad, dándole a conocer algunos ejemplos de las experiencias, éxitos, estrategias de venta innovadoras, desarrollo de empresarios, oportunidades de negocios, además de difundir los eventos, convenciones, cursos, seminarios más importantes para el sector empresarial, entre otros temas.

Estimado lector, como cada mes, ponemos a tu disposición este espacio editorial, como un foro de expresión para que nos hagas llegar tus opiniones, sugerencias o inclusive hacernos preguntas sobre algún tema en particular que sea de interés para el sector empresarial.

Claudia Lyly Escobedo Robledo
Coordinadora Editorial
Revista Líder Empresarial
lescobedo@promexe.com

 

Imprimir este artículo