Antonio Romo Femat, CEO de J.M Romo, nos cuenta como una empresa familiar a 70 años de haberse fundando, hoy tiene muy claro que la estrategia para poder seguir consolidando mercados y penetrar en nuevos de alta competitividad, se basa en tres pilares fundamentales:

1. Recurso humano calificado, preparado, leal y comprometido con la empresa.
2. Inversión en infraestructura y tecnología, para mejorar los niveles de productividad.
3. A los clientes ofrecerles: Diseño, Servicios, Calidad, Precio y Financiamiento.

J.M. Romo la empresa

LE: Antonio Romo Femat ¿Qué más es J.M. Romo, además de una empresa de muebles y estantería metálica?

ARF: J.M Romo se ha caracterizado por satisfacer las necesidades de sus clientes. Además, de brindar estabilidad y bienestar a su equipo de trabajo.
Actualmente, fabrica más de 5 mil diferentes productos, divididos en tres importantes líneas: muebles y equipos para autoservicio, muebles para la industria, y muebles para el hogar. A nivel nacional, cuenta con más de 120 vendedores y exporta a más de 10 países del Centro, Sudamérica y el Caribe.

LE: Díganos ¿Cuáles han sido en la historia de J.M. Romo los momentos estratégicos que han permitido hacer de la empresa lo que hoy es?

ARF: La empresa J.M Romo este año cumple 70 años. La fundó mi abuelito Don Jesús María Romo, con un capital de 3 mil pesos, en ese entonces su equipo de trabajo lo conformaban 3 personas. A la fecha empleamos a más de 1,500 personas.
Hemos tenido una gran variedad de retos, satisfacciones y oportunidades. A lo largo de estos años, J.M Romo ha presentado varias decisiones estratégicas, las cuales han trascendido por generaciones. Desde tomar la decisión de empezar con un taller de niquelado en 1935, posteriormente, con la fabricación de muebles y equipos de autoservicio, (uno de los aciertos más grandes en toda la historia de J. M Romo).
Para nosotros el año de 1995, fue sin duda un parteaguas en la parte estratégica de la empresa, ya que por primera vez exportamos a otros países.

LE: En los años de operación de J.M. Romo, seguramente se han tenido éxitos, fracasos, alegrías y tristezas; ¿Cómo una empresa familiar de tal magnitud e impacto social ha sido y es capaz de enfrentar las circunstancias adversas?

ARF: Hemos vivido muchos momentos de éxito y tensión. Sin embargo, siempre hemos buscado incrementar nuestro mercado con crisis o sin crisis económica. En los pasados 15 años, no ha existido uno solo año en el que no invirtamos.
J.M. Romo tiene su marca propia. No maquila. Esto nos ha permitido obtener una estabilidad y un producto que es reconocido en diversas partes del mundo.
Nuestras ventas son distribuidas en un 50% al menudeo y el otro 50% al mayoreo. El cliente más grande de J.M Romo no representa más del 10% de las ventas totales.
Considero que para que una empresa pueda sostener las dificultades de los mercados, los problemas económicos, políticos, los factores externos que la aquejan, mucho tendrá que ver con la estabilidad de tal organización; y precisamente eso lo hemos logrado con mucho trabajo, cuidando a nuestro recurso humano, que es la parte valiosa que tenemos, ya que es el responsable directo que operemos correctamente.

Competitividad y competencia internacional

LE: Hace 10 años, México dio inicio a su política de apertura comercial, hoy esta política da como resultado que nuestro país sea el que más acuerdos comerciales tiene con el mundo, es decir estamos abiertos a la fuerte y agresiva competencia internacional ¿Cómo J.M. Romo ha logrado mantener su fuerte presencia en el mercado nacional?

ARF: Hace unos años creía que para ser una empresa líder necesitábamos tener diseño, servicio y calidad. Después descubrí que habría que agregarle otra variable: Precio. Pensé que con ello, sería suficiente. Sin embargo, hoy observo que me equivoqué... “Para tener realmente un liderazgo y penetración en el mercado, requerimos de estos cuatro factores y algo importante: Financiamiento.
Entonces creo que hemos sabido conjugar estas cinco variables y eso es lo que nos ha permitido hoy por hoy seguir bien posicionados en el mercado.

LE: Lic. Romo Femat, el desarrollo y crecimiento de las tiendas de autoservicio y del comercio en general ha sido en los últimos 3 años uno de los indicadores de mayor impacto en el crecimiento de las economías mundiales ¿J.M. Romo empresa familiar, mexicana, orgullosamente aguascalentense, es capaz de competir para ganar, en los mercados de exportación?

ARF: Los pasados 10 años estuvimos presionados y preocupados por posicionarnos en el mercado extranjero, principalmente en el Centro, Sudamérica y el Caribe. Actualmente estamos incursionando en ellos.
A mediados del año pasado abrimos una planta enfocada a la fabricación de carros de autoservicio, la cual cuenta con toda la tecnología de vanguardia. Nuestro producto está diseñado para competir con el mercado de Estados Unidos. La calidad que ofrecemos es muy superior al americano, y nuestros precios son muy competitivos. Estamos preparados, por lo tanto, vamos a incursionar por primera vez en dicho país y confío que los resultados serán muy positivos.
De hecho, el próximo 21 de marzo de 2005, se llevará a cabo en Estados Unidos, en Las Vegas, Nevada para ser exactos, en un evento denominado Global Show, en donde expondremos nuestros carros de autoservicio.

LE: Recientemente en el Foro Económico de Davos, la clase empresarial y política mundial aplaudió y reconoció al gobierno brasileño por las reformas estructurales y por sus programas exitosos de incentivos y financiamiento implementados, hoy Brasil es uno de los países más atractivos a la inversión extranjera directa y por ende más competitivos. Para J.M. Romo el no contar en México con reformas estructurales y programas exitosos ¿Qué tanto le ha afectado para poder competir en el contexto internacional?

ARF: Sin duda alguna, nuestros costos son muy superiores en muchos aspectos en relación a nuestros socios comerciales. Obviamente esto nos afecta y nos ubica en desventajas. Sin embargo, nuestra idea ha sido competir con los elementos que tenemos hoy en día.
Buscamos ser productivos, competitivos, combinando las ventajas que nos brinda nuestro país. Tenemos una ubicación geográfica envidiable, a diferencia de lo que representa para China embarcar sus productos hacia Estados Unidos, por ejemplo.
Por otra parte, sí sería muy deseable y muy importante que se hubieran dado las reformas. Sin embargo, nuestra estrategia nunca ha sido basada en las políticas de gobierno. Si bien es cierto que las tomamos en cuenta, tampoco estamos sujetos para ver qué hacen bien o qué hacen mal.

LE: Brasil, es un gobierno de centro izquierda, y ha logrado lo que nadie en el mundo pensó. En opinión de Antonio Romo ¿Qué nos hace falta en México, para lograr avanzar del discurso y las disputas a los consensos y los hechos que nos permitan mejorar los niveles de competitividad país vía nuestras propias reformas estructurales?

ARF: Tenemos que entender que este país es un solo México, y que lo conformamos todos los que habitamos en él. Debemos apoyar y avanzar en la misma dirección. Los partidos políticos tienen que aprender a trabajar en equipo y ver qué le conviene a nuestro país y no a sus propios intereses.

Antonio Romo el hombre de empresa

LE: Coméntenos sobre la importancia y relevancia que tiene en su vida lo siguiente:

Don Jesús María Romo:

ARF: Mi abuelito Don Jesús María Romo fue el fundador de esta empresa. Se caracterizó por ser práctico, honesto, trabajador, honrado, sensible y sencillo. Tuvo una fuerza tal, que a 15 años de su fallecimiento, hoy por hoy esta empresa sigue con un liderazgo en el mercado, gracias a las estrategias de mercado, a la cultura empresarial que dejó como legado.
La gente que trabajamos en J.M. Romo traemos mucha de la mentalidad que tuvo mi abuelito. Considero que es lo que nos ha permitido en todos estos años, seguir operando, creciendo ante las difíciles circunstancias que hemos vivido en los últimos años.

Parque Industrial J.M. Romo:

ARF: Es la estrategia futura del nuevo J.M. Romo. Consideramos que nuestro crecimiento se va a dar en este Parque Industrial. Estamos preparados para crecer con mayor rapidez, con líneas de producción más definidas en donde vamos a tener estándares de productividad mucho más altos.

Recurso Humano de J.M. Romo:

ARF: Sin duda alguna es la esencia de los negocios. Podemos tener toda la tecnología, pero si nuestro personal no es el adecuado, no poseen los conocimientos que se requieren, no tienen el amor y el cariño por la empresa, difícilmente vamos a poder progresar.

Proveedores locales de la industria:

ARF: Debido a las características de nuestras materias primas, la mayoría de nuestros proveedores no son locales. No obstante, hemos buscado generar una relación con las empresas locales más pequeñas en el área de servicios, mantenimiento, desarrollo de tecnologías, así como en el suministro de cierto tipo de maquinaria.

El Gobierno:

ARF: El Gobierno local ha apoyado para que las empresas locales sigan creciendo. Sin embargo, tampoco debemos esperar a que hagan nuestro trabajo. Lo que nosotros pedimos a las autoridades es que nos permitan trabajar y que nos brinden los apoyos para seguir operando.

La Política:

ARF: Nos enfocamos solamente a nuestro negocio, trabajo al cual nos dedicamos. No estamos totalmente alejados de la política, sin embargo nos mantenemos al margen de ésta.

Visión

LE: ¿Hacia dónde piensa llevar a J.M. Romo en los próximos 10 años?

ARF: Pretendemos seguir conservando un liderazgo en el mercado nacional. Parte de nuestra estrategia está enfocada al mercado americano, el cual nos podría permitir crecer de una manera mucho muy importante. Tenemos como objetivo consolidar más nuestro mercado, generar más oportunidades de trabajo, seguir creciendo, pero con mucho hincapié hacia Estados Unidos.

LE: ¿Podrá en algún momento del tiempo J.M. Romo convertirse en una empresa trasnacional?

ARF: Parte de la idea de empezar a manejar una planta independiente fue el obtener el “know how” de una administración más institucional, con otro tipo de líneas de producción que nos permita en un futuro poder comprar competidores o poder reproducir nuestra experiencia.
Desde el punto de vista trasnacional, respecto a la comercialización de nuestros productos y tener oficinas de ventas en el extranjero, lo considero un proyecto viable. Sin embargo, no quisiera aventurarme que vamos a ir fabricar producto a otro país en este momento, siento que sería prematuro. Lo que sí puedo decir es que estamos sentando hoy las bases para manejarlo de manera más institucional y buscamos tener la posibilidad de manejar varias plantas en diferentes lugares. Que espero un día, pudiera ser en el extranjero. Pero eso el tiempo lo dirá.

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