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| · Año 11 · Número 121 · Enero 2005 · |
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“Las Relaciones Públicas son permanentes y la empresa debe establecer vínculos ganar-ganar”, Alfredo Arvizu, Director General de Arvizu. La industria de las Relaciones Públicas (RP) está comenzando a ocupar espacios destacados como una herramienta valiosa de mercadotecnia aplicada en empresas e instituciones públicas, las cuales buscaron durante el 2004 en su mayoría, la organización de eventos y la relación con medios de comunicación. Positivo por otro lado, fue que en el sector restaurantero se optó por una estrategia de RP para su lanzamiento basado en objetivos de comunicación claramente dirigidos, lo cual, fue novedoso en el sentido de que en este sector la actividad se efectúa de forma empírica principalmente. La adopción de una estrategia de correo directo por parte de una boutique también fue un acierto que sentó un precedente en cuanto a la manera de promocionarse y retomar la relación con los clientes por parte de una tienda de ropa. La planeación, desarrollo, ejecución y seguimiento de Expos y Ferias tuvieron favorable aceptación en el sentido de adoptar una estrategia completa tanto en relaciones públicas como en publicidad, y es que este tipo de eventos son propiamente de RP de las empresas participantes hacia sus clientes potenciales. Cuando aún hace seis meses en este mismo espacio, comenté que la publicidad aún no alcanzaba su auge y las relaciones públicas estaban labrando su camino, éste se hizo más claro y amplio en el último semestre del 2004 en los sectores público y privado. En el ámbito nacional, los augurios para las RP son positivos y localmente se iguala la predicción aunque con sus altibajos ocasionados por sucesos que cada año ocurren en las empresas como la cuesta de enero, los cierres fiscales y la autorización de presupuestos, lo que hace que el primer semestre del año algunas empresas aún están definiendo sus estrategias hablando en términos financieros. Para el 2005 las RP tienen un escenario alentador pues como parte del marketing mix dan posibilidades extraordinarias a las marcas para darse a conocer, consolidarse y permanecer entre sus públicos. Las RP están extendiendo su acción en el ámbito académico con la oferta de estudios a nivel licenciatura, lo que profesionaliza aún más la actividad en nuestra entidad. Algunas agencias ofrecen la organización de eventos aunque en RP los eventos no son “todo”. Hay que tener cuidado con la estrategia empleada para evitar caer en “eventitis”. “Las RP se deben entender como el rol estratégico que enriquece la comunicación de las empresas con diversos círculos sociales”, de acuerdo a la revista Merca 2.0 Es importante saber que las RP no arrojan resultados económicos pero sí resultados medibles con relación a los objetivos de comunicación e imagen de las empresas. En este punto radica la importancia de cuidar todos y cada uno de los detalles. Y en relaciones públicas, lo que aplaudimos es la aceptación y aplicación de estrategias profesionales y sobre todo que redunde en una inversión y no en un gasto que lleve a buenos términos la sinfonía, analogía que acertadamente hace la publicación especializada en mercadotecnia, publicidad y medios “Merca 2.0” en su número del mes de agosto de 2004 y que vaticina el auge (scherzo) de las relaciones públicas para el futuro.
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