“Actuar y pensar con visión mundial es parte del nuevo paradigma”

El paradigma de este siglo XXI, según el investigador español Joan Costa, es el declive del industrialismo y la revolución de los servicios.

Empero, en Aguascalientes se sugiere un mayor espacio y reactivación de los servicios sin dejar de lado el sector industrial, en el cual por circunstancias diversas –públicas y/o privadas- no se han generado los empleos que la entidad requiere año con año.

Por lo que, ¿dónde va a trabajar la gente que tras el cierre de la empresa maquiladora no encuentra un empleo?, ¿dónde van a desarrollarse profesionalmente los egresados de turismo, comunicación, relaciones industriales, administradores, historiadores, relacionistas públicos, sociólogos, ingenieros, entre otros, quienes cada día encuentran agotadas las fuentes de empleo?

El Centro Internacional de Ferias, Exposiciones y Convenciones de Aguascalientes –un proyecto viable de desarrollo económico que fortalecerá la atracción de inversiones, el fomento a las exportaciones, el turismo de negocios, la ocupación hotelera así como el consumo en el sector comercio de la entidad y cuyo creador es el Lic. Francisco Rangel Magdaleno- se ajusta al paradigma de nuestro siglo XXI, a la revolución de los servicios, y un servicio en particular, alcanzará esa proyección e importancia en nuestra sociedad: la comunicación e imagen pública, por lo que me corresponde favorecer.

En este contexto, los conceptos de comunicación e imagen pública están ganando terreno en las empresas establecidas en la entidad, ya sea por el resultado comprobado de alguna estrategia o bien, por pertenecer a corporativos. No obstante, hay un reto importante que es el cambio de visión y actitud. En pocas palabras: pensar en grande, al concebir a nuestro Estado como un punto estratégico donde se pueden generar, desarrollar y/o cerrar negocios entre locales, nacionales e internacionales, en un espacio acorde a las necesidades y exigencias competitivas, que desencadene un impacto económico en general. Ser el artífice de grandes negocios permitiría detectar grandes y ambiciosas oportunidades en terreno propio.

En la actualidad, ninguna empresa sobrevive sin un plan de comunicación organizado, pues en el pasado esta forma no era de importancia.

Por otro lado, es responsabilidad de este nuevo siglo, el papel de los profesionales y actuales estudiantes la constante actualización y preparación acorde a los nuevos escenarios mundiales, pues con esta visión mundial, el profesionista puede realizar una buena asesoría a las empresas de este nuevo entorno, sin importar su tamaño, en la proyección de su imagen en los ámbitos local, nacional e internacional, y de igual manera, los empresarios deben depositar su confianza total a este tipo de servicios, ya que es oportuno recordar que la empresas son establecidas para satisfacer necesidades, creadas o reales, por lo que se debe estar siempre atento para detectar las motivaciones que tiene que proyectar con el fin de mantener su posicionamiento.

Las relaciones públicas es una disciplina que aún no se emplea en Aguascalientes en su totalidad. En la capital y ciudades grandes de nuestro país, existen agencias especializadas y no se diga, en Estados Unidos, España y Argentina, por mencionar algunos países destacados.

Sin embargo, la situación actual de las relaciones públicas en México según la revista Merca 2.0 en su edición del mes de agosto se concreta en las siguientes palabras: “quienes ya han probado su beneficio buscan experimentar otras herramientas adicionales y no sólo conformarse con la relación con medios y la organización de eventos. Parece que por fin las RP generan raíces en el mercado azteca”.

Un plan de relaciones públicas se basa en dos rubros importantes para conformar una buena imagen: comunicación interna, y no se habla solamente de los empleados, sino de accionistas, ejecutivos, distribuidores, proveedores, entre otros; y comunicación externa, donde se aplica la fórmula de Lasswell: Qué vamos a decir, a quién se lo vamos a decir, cómo se lo vamos a decir y por qué se lo vamos a decir.

La dinámica actual es ver hacia el futuro. La presencia de empresarios e inversionistas extranjeros y/o nacionales, para quienes la imagen es un factor fundamental al momento de decidir dónde colocar su dinero y/o con quién hacer negocios, será más nutrida a mediano plazo. Hay que estar preparados para competir no sólo con un buen producto o servicio, también con una imagen competitiva, la cual puede comenzar a construir desde este momento.

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