· Año 10 · Número 116 · Agosto 2004 ·
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Lic. José Manuel de Loera Rizo
Director de Hoteles y Servicios, Zona Bajío
gerenciaags@hotelesyservicios.com

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Nuevamente nos encontramos colaborando con LÍDER EMPRESARIAL en una sección dirigida al mundo del TURISMO y la empresa. Nuestra sección pretende ofrecer un contenido agradable y veraz de las situaciones, muchas por cierto, que se envuelven entre la actividad de VIAJAR, sea cual sea el motivo, y nuestra actividad empresarial.

Hablar de viajes “DE NEGOCIO” es un término ya muy utilizado y que, a razón de los tiempos, ha evolucionado en expresiones más complejas: “Turismo Empresarial”, “Viajes Corporativos”, “Turismo Comercial”... todas ellas van a expresar lo mismo: NEGOCIO.

Derivado de la GLOBALIZACIÓN, las relaciones inter-empresariales son más complejas y lejos de perder un trato personalizado, requieren cada vez más un acercamiento “cara a cara” entre clientes y proveedores. A pesar del e-mail, el Web Site y las conferencias virtuales, el mantener la presencia de nuestros negocios en un plano real y no virtual es cada vez mayor.

Los viajes “DE NEGOCIO”, ahora son considerados como parte de la cultura empresarial y con ello requieren de una mejor planificación de TIEMPO y por supuesto de COSTO.

Hoy en día, el 47% de los viajes que se realizan internacionalmente, corresponden a la categoría “de negocios”. En México, dicho porcentaje corresponde a una proporción del 22.5% del total de los viajes que se efectúan anualmente, por lo tanto, estamos todavía en un creciente desarrollo de la cultura de viajes de “negocio”.

Otros datos relevantes, en los últimos 5 años según fuentes internacionales de la IATA-FUAVV (Administración Internacional del Transporte Aéreo), el flujo de viajeros de “negocio” desde México al extranjero, ha aumentado en un 240%!! Estas cifras son muy interesantes en el sentido de que cada vez las EMPRESAS tenemos que ser mejores VIAJEROS.

Es importante consultar y saber organizar la agenda de viajes, así como contar con el respaldo profesional de un AGENTE DE VIAJES capacitado para nuestro viaje de trabajo. A este respecto, sólo un comentario... “¡No todo lo que brilla es oro!” sobre todo en las dudosas ofertas que nos pueden llegar por e-mail o por mensajería.

En todo viaje de negocios, usted debe considerar tres elementos fundamentales: La transportación al destino, el hospedaje y la transportación en el destino, los cuales pueden ser muy bien manejados con el correspondiente ahorro en costos y tiempos... también de problemas. Actualmente, muchos viajeros de negocios cuentan con programas de beneficios en sus tarjetas de crédito, pero esto no es todo al viajar... se pueden obtener buenos precios, canjear los puntos ó millas por servicios de viaje. (Ante ello, la logística integral del viaje podría ser asesorada por un Agente de Viajes capacitado).

El contar con un proveedor de servicios de viaje (Agencia de Viajes, Línea aérea, Arrendadora de autos ó Cadena hotelera) es igual que considerar a cualquier otro proveedor de nuestra empresa, es decir, que no siempre el más barato será el más conveniente; en este caso habrá que considerar la CALIDAD, la CONFIANZA y los CONOCIMIENTOS del proveedor de servicios de viaje así como la CONVENIENCIA por sus horarios, ubicación, categoría, etc.

Recomendamos entonces, mantenerse bien asesorado y aunque seamos “expertos viajeros de negocios” por la frecuencia con que, en algunas empresas se requiere viajar, nunca olvidemos que una buena asesoría puede ahorrarnos TIEMPO, DINERO y ESFUERZO.

¡Buen Viaje!

 

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