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| · Año 10 · Número 112 · Abril 2004 · |
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A continuación les presento una colaboración que me hizo llegar el Lic. Javier Solís Guerrero, titular de la Unidad de Modernización y Desarrollo Informático de Gobierno del Estado (UMDI). Me parece importante que la conozca la comunidad empresarial de Aguascalientes sobre todo porque es una de las acciones que nos pone en la vanguardia en materia de infraestructura para el gobierno digital, tema que hemos estado tratando en esta columna desde el principio. El pasado 11 de Agosto del 2003 fueron inaugurados en la Entidad por el Sr. Gobernador, Felipe González González, siete Centros de Atención y Servicios (CAS) desarrollados por la Unidad de Modernización y Desarrollo Informático, rectora de todas las actividades de modernización tecnológica dentro del Gobierno del Estado de Aguascalientes y como parte del Programa Institucional de Modernización y Desarrollo informático, en el afán por innovar e involucrar a la ciudadanía en una cultura informática. Son módulos electrónicos similares a un cajero automático bancario con tecnología digital vanguardista, diseñado para proveer servicios al ciudadano fuera de las oficinas públicas del Gobierno Estatal, con la filosofía de auto-servicio. En dichos módulos, actualmente es posible acceder a los siguientes servicios: • Impresión de la Clave Única de
Registro de Población (C.U.R.P.). El Gobierno del Estado como firme promotor y convencido de que el uso de las Tecnologías de Información en la Entidad son un factor determinante en nuestras sociedades, firmó un convenio de colaboración con el Municipio de Aguascalientes a fin de aprovechar al máximo esta infraestructura tecnológica, adicionando en los CAS los servicios de: • Consulta y Pago del Impuesto Predial. Cabe mencionar que, la asignación de estos servicios, fue elegida no porque sean los que más le beneficien al Gobierno, si no por ser los de más demanda entre la población, por lo que se planea en breve, adicionar más servicios según las necesidades de los ciudadanos. Ubicados en importantes centros comerciales de la ciudad, los CAS cuentan con conexión permanente a la Red Gubernamental de manera que los procesos son en línea, por lo que dichos procesos son sólidos con altos estándares de seguridad, generando confianza en los usuarios. Lo anterior aunado a su fácil operación y a la posibilidad de efectuar pagos tanto en efectivo como con tarjeta de crédito, ha propiciado la rápida aceptación y uso de la población aguascalentense, de manera que en el primer semestre de operación se obtuvieron un total de 214,487 usuarios interesados con 85,304 operaciones concluidas. La puesta en marcha de los Centros de Atención y Servicio, equipados con lector de código de barras, impresor de recibos, pantalla sensible al tacto y con horario extendido (lunes a domingo) constituyen un esfuerzo de la UMDI en el cien por ciento del desarrollo de aplicaciones e infraestructura que soporta este proyecto multitrámite, convirtiéndose en pieza fundamental del actual Gobierno en su camino a la modernidad, llevando las Tecnologías de Información al servicio de la sociedad. Este acercamiento es indudable ya que sin necesidad de contar con conocimientos en informática, resulta más económico para un ama de casa por citar un ejemplo, realizar consulta de calificaciones, imprimir un acta de nacimiento y pagar su predial en el mismo sitio donde realiza sus compras de manera cotidiana cerca de su domicilio en lugar de trasladarse a tres dependencias distintas y hacer fila en las ventanillas.
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