Gracias a los importantes avances de la fotografía digital ahora es mucho más rentable contar con un catálogo de sus productos montados en Internet o en un CD. Todo esto con la gran disminución de costos y al fácil manejo de convertir los grandes, pesados y voluminosos catálogos impresos de nuestra empresa, contenidos ya sea en un disco compacto o en una página Web.

Para esto hacemos algunas observaciones que le permita tener un catálogo de nivel mundial en las manos de sus clientes y grandes compradores:

• Primero lo primero, ponga en un lugar visible toda la información de su empresa, así como los teléfonos y personas con las que se pueden comunicar, ya que si el cliente tiene alguna duda, lo mejor es que no tenga que andar buscando en su tarjetero los datos de nuestra compañía, hay que facilitarle las cosas.

• Recuerde que sólo tenemos una oportunidad de causar una buena impresión. Por tal motivo, no experimente, consígase una cámara profesional digital y si usted no es fotógrafo pues contrate a alguien. Ya que esas fotos son la imagen que le dará a sus clientes y no debemos perderlos por una mala foto o edición de la misma.

• Si las fotos son para Internet la resolución debe ser baja para que la página no tarde horas en bajarlas, en el caso del CD, podemos meter más calidad a los gráficos, ya que pueden soportar mayor peso las aplicaciones de catálogo que se desarrollen.

• El catálogo organícelo de forma que al cliente le sea sencilla la búsqueda de un artículo, de igual modo, ponga un buscador dentro de la aplicación que haga para el CD o en el sitio Web que desarrolle.

• Ponga una breve explicación del artículo con una ficha técnica, hay clientes que les gusta saber todo de lo que están comprando.

• Utilice el famoso pie de foto, es uno de los mejores sitios para la frase o comentario que quisiéramos que el cliente leyera.

No olvide que esta nueva forma de presentar sus productos no sustituye el servicio personalizado, al contrario, va a necesitar mejorarlo porque la culminación de este esfuerzo es cuando usted le puede entregar el pedido en el tiempo estipulado que menciona su página o en las políticas de entrega que aparecen en el CD.

Con las ventas por Internet y los catálogos digitales se deben cuidar los aspectos todavía más, ya que una vez que un cliente ve la facilidad de hacer un pedido o realizar una compra a través de estas herramientas, estará usted fomentando la lealtad y lo más importante que nos siga comprando. Obteniendo usted a la vez, reducción de costos por tener abierto su negocio las 24 horas al día en cualquier lugar que este su disco o un cliente tenga acceso a Internet.

Con la tecnología no tan sólo las cosas se hacen más fáciles, también hace que nos comprometernos a ser disciplinados y cumplirle al cliente. Recuerde, ¡sólo hay una oportunidad para la primera impresión!

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