Con una visión clara, el Dr. Ricardo Navarro, formó Internet del Centro (IC) para proveer servicios corporativos de Internet de alta calidad en Aguascalientes. A diez años de su fundación, IC mantiene una proyección de largo plazo, bajo las premisas de operación del Grupo Ómicron: una relación de confianza con clientes y proveedores, consolidando un apoyo de beneficios mutuos, invirtiendo siempre en el desarrollo de Aguascalientes.

En 1995, el director del Grupo Ómicron anticipó que los incipientes servicios de Internet, la red mundial de computadoras, en pocos años serían fundamentales para el éxito en los negocios; por tal motivo, constituyó una compañía enfocada a proporcionar servicios de Internet a las empresas en Aguascalientes, denominada Internet del Centro. Desde entonces, IC ha abierto brecha en proveer servicios empresariales de Internet en la Entidad, manteniendo la calidad en el servicio que hace valer el aprecio de su clientela.

Sin duda, el éxito de IC tiene una base importante en su gran equipo de trabajo. El compromiso y la capacidad técnica que les caracterizan han consolidado la confianza de sus clientes, ofreciendo siempre soluciones integrales.

Junto a Ómicron Mayoreo, IC integra el Grupo Ómicron, que desde 1998 incluye también a PC´Smart, dando lugar a un grupo de empresas locales de alta tecnología, que se enfocan a giros bien diferenciados, pero logran una sinergia importante entre ellas.

Durante el primer año de IC, el mayor esfuerzo se dedicó a difundir las posibilidades de Internet y sus ventajas como herramienta para la empresa. Eran tiempos de evangelizar, de dar a conocer los servicios disponibles y sus aplicaciones, por ser una herramienta de vanguardia, en la práctica había mucho camino por recorrer y promoción por hacer, señala el Dr. Navarro.

Como resumen del historial de negocios de IC, se puede citar que al inicio no consideraron adecuado operar como una empresa local independiente y buscaron una alianza. Entre las opciones disponibles, seleccionaron a Infosel, perteneciente al grupo editorial que publica los diarios El Norte y Reforma, por su experiencia en comunicaciones de misión crítica y en el manejo de información. Fue entonces cuando se utilizó “Infosel Aguascalientes” como nombre comercial de Internet del Centro. En esa etapa IC fue pionero en el uso de radio enlaces inalámbricos dentro de la red Infosel, para la comunicación de un punto a otro dentro de las ciudades.

“Rápidamente Infosel se posicionó como la red de mayor prestigio en servicios empresariales de Internet, con estándares de calidad superiores al resto de las compañías. Infosel Aguascalientes mantuvo el liderazgo en el mercado local”, informa.

En 1999 Infosel se unió con otras empresas para formar la red mundial de Terra Networks. En vista de los resultados de los años previos, Terra solicitó a IC operar la oficina en León e iniciar operaciones en Zacatecas.

“Posteriormente, en el año 2002, dejamos de operar estas oficinas y nos concentramos en la consolidación y crecimiento de Grupo Ómicron en su conjunto, retomando el concepto original del grupo de ofrecer productos y servicios de calidad en Aguascalientes”.

La etapa más reciente de IC surgió cuando Terra modificó su estrategia de negocios. Decidió subarrendar una red pública y ya no operar sobre la red de misión crítica que se había desarrollado en todo el país, a la vez que se enfocó a servicios domésticos.

“Observamos que ese cambio no correspondía a nuestra visión del negocio y rompía totalmente con el compromiso adquirido a lo largo de los años con nuestros clientes del sector empresarial”.

Optaron entonces por utilizar su nombre original: Internet del Centro como firma comercial. Reforzaron su infraestructura, instalaron nuevos equipos con la tecnología más avanzada, contrataron un enlace de fibra óptica directo al backbone de Internet en los Estados Unidos y se enfocaron de manera exclusiva a proveer servicios empresariales de Internet altamente competitivos.

“Nuestro equipo de comunicación cuenta con las características necesarias para garantizar la rapidez y confiabilidad de los enlaces. Constantemente realizamos un monitoreo del servicio que ofrecemos a nuestros clientes, para que siempre tengan una buena calidad de información”.

Por último, es importante destacar que hoy en día toda empresa necesita contar con redes completamente enlazadas a un servidor y disponer de una salida a la Web, para montar una infraestructura de comunicación poderosa y compartir recursos como el Correo Electrónico, las Páginas Web y los Servicios de Mensajería Instantánea, facilitando así la comunicación dentro y fuera de la empresa, logrando mayor eficacia y ahorros importantes.

Servicios que ofrece Internet del Centro:

· Internet Corporativo: Es un acceso de banda ancha permanente a Internet. Permite la conexión de un número ilimitado de usuarios y facilita publicar páginas Web directamente desde la empresa. Al utilizar un enlace corporativo la empresa disminuye el gasto de comunicaciones hasta un 50%.
· Dominios: Administración de dominios de Internet (www.suempresa.com.mx) para proteger y consolidar la imagen de sus clientes en la red.
· Servicio de Correo Electrónico personalizado: Administración de cuentas de correo electrónico bajo el nombre de dominio de la empresa (nombre@suempresa.com.mx)
· Páginas de Internet: Diseño y hospedaje de páginas Web, que van desde un folleto electrónico sencillo hasta páginas completas con bases de datos e información privada con acceso restringido.
· Redes de área amplia de voz y datos: Para la comunicación entre instalaciones ubicadas en diversos puntos de la ciudad, como sucede en empresas con sucursales, compartiendo datos y extensiones telefónicas entre los diferentes lugares.
· Servidores Proxy: Dedicados al control de acceso y el manejo de seguridad, evitando distracciones por acceso a información ajena al negocio.
· Hospedaje de páginas web y de servidores: Servicio de hospedaje para las páginas o los servidores de nuestros clientes, conectándolos a Internet desde las oficinas de IC.

El enfoque de negocios y el alcance que le da un líder a sus operaciones es el motor principal de cada organización. Ser pioneros y líderes de un servicio esencial para los negocios es una visión retadora, afortunadamente el mundo está lleno de oportunidades.

Y mientras muchos piensan que este tipo de servicios es demasiado complejo y ven pocas perspectiva de negocios, hay quienes comprenden que aun muchas empresas no tienen el nivel adecuado de comunicaciones para promover su éxito, y perciben una oportunidad importante en proveerles servicios de calidad que les permitan realizar al máximo su potencial como empresas.

Para muestra basta un botón

Existen grandes corporativos con necesidades de comunicación profesional, tal es el caso de tres importantes empresas que se ubican en nuestra Entidad, en donde los responsables de dicha área nos comentan sobre el servicio que Internet del Centro les ha brindado.

Ing. Víctor Fuentes Gallegos
Gerente de Control de Producción de Kantus Mexicana, S. A. de C. V.

A raíz de los problemas de tecnología que tuvimos en Kantus Mexicana, en cuanto a comunicación se refiere, buscamos un servicio local eficiente, y lo encontramos con Internet del Centro. Anteriormente, nuestra conexión de Internet era por medio de líneas telefónicas, lo que resultaba muy costoso, hoy en día se ha reducido hasta un 35% nuestro gasto total en este rubro, gracias al enlace dedicado que contratamos con ellos, basado en radios de alta frecuencia para transmitir la información.
El servicio más usado en la empresa es, sin duda, el correo electrónico. Con este nos comunicamos diariamente con ejecutivos de Japón y Estados Unidos y, por supuesto, también con nuestros clientes. Ya no tenemos que hacer llamadas telefónicas al extranjero.
Aproximadamente 120 computadoras nuestras cuentan con acceso a Internet a través de IC, a la máxima velocidad, sin restricción de tiempo, ni de horario.

C. P. Ángel Ortiz Guzmán
Gerente General del Periódico El Sol del Centro

Contratamos a Internet del Centro desde hace cinco años, tan eficiente ha sido su servicio que hasta la fecha seguimos con ellos. Para mí representa una empresa seria y responsable, la cual si en algún momento dado se presentara algún problema con nuestra conexión, lo resolvería oportunamente. Esta Casa Editorial cuenta con una antena la cual sirve como enlace para recibir toda la información, con una banda ancha de 512 kbps.
El acceso a Internet las 24 horas del día, los 365 días del año, dominio con cuentas de correos electrónicos, publicaciones y consulta de periódicos a través de la Red, almacenamiento y mantenimiento de la base de datos, son algunos de los servicios que utilizamos.
Por lo tanto, si me preguntan si recomendaría a Internet del Centro, definitivamente sí, si lo recomiendo.

Ing. José de Jesús Lira Padilla
Supervisor de Sistemas de Unipres Mexicana, S. A. de C. V.

En 1998 empezamos a trabajar con Internet del Centro. El servicio que nos brindaban entonces era de tipo Dial Up. Conforme la tecnología fue avanzando, reemplazaron nuestra conexión por una línea DS0. Actualmente contamos con una conexión por radio frecuencia, con una banda ancha de 512 kpbs, el cual representa una velocidad mucho mayor a la inicial.
Una de las principales aplicaciones para nuestro servicio de Internet, es el envío de cotizaciones, además manejamos los movimientos del Seguro Social (altas, bajas, cambios), a la vez que hacemos transacciones financieras.
La planta está creciendo, hoy tenemos unas 100 computadoras con servicio a la Red; más adelante habrá un crecimiento aproximado de 300 personas. Yo siento que si vamos a dar abasto con toda la infraestructura que nos provee IC.
La calidad de servicio que nos ha brindado IC es muy buena, ya que cuentan con el equipo y personal calificado para brindar soporte técnico.
Una anécdota importante que recuerdo: hace unos seis meses tuvimos un problema fuerte con nuestro equipo de comunicación, incluso se dañó un radio. El tiempo de respuesta para solucionarlo fue muy rápido; no sé como le hicieron, lo reporté y a las dos horas y media quedó resuelto. Quizás otro proveedor lo hubiera hecho hasta el día siguiente...

El Dr. Ricardo Navarro Fierro es Médico Veterinario y Zootecnista, carrera que estudió en la UNAM, donde cursó la Maestría en Genética Animal. Obtuvo la Especialidad en Estadística Aplicada en el Instituto de Investigaciones en Matemáticas Aplicadas y en Sistemas (IIMAS), donde le otorgaron la medalla Gabino Barreda, que concede la UNAM a sus mejores estudiantes.

Durante quince años trabajó en la Facultad de Veterinaria de la UNAM y formó parte del SNI (Sistema Nacional de Investigadores) de la SEP. Sus investigaciones en Genética de Cerdos fueron merecedoras de varios premios. Su producción científica incluye más de 50 artículos originales en revistas científicas internacionales, lo mismo que 95 ponencias en congresos y numerosos artículos de divulgación. La editorial McGraw-Hill publicó su libro titulado “Introducción a la Bioestadística, Análisis de Variables Binarias”.

Para disponer de mejores equipos de cómputo para sus investigaciones, creó el Centro de Cómputo de la Facultad de Veterinaria. Fue ahí donde empezó a relacionarse con la actividad comercial de la computación. Al cabo de un tiempo, constituyó una empresa distribuidora de computadoras que consolidó durante su año sabático.

En 1994 buscó un lugar que le ofreciera mejor calidad de vida para su familia, escogió vivir en Aguascalientes, renunció al empleo en la UNAM e instaló una empresa mayorista de cómputo: Ómicron Mayoreo. Al siguiente año formó Internet del Centro, dando origen al Grupo Ómicron, que en 1998 se consolidó con la integración de PC’Smart. El modelo de negocio del Dr. Navarro, basado en transparencia, honestidad, eficacia y beneficio mutuo de la empresa y sus clientes, ha permitido que en la actualidad las empresas que forman el Grupo Ómicron sean exitosas y hayan superado las crisis y altibajos financieros de la última década.

Imprimir este artículo

Enviar a un amigo